Biznes inspirowany wakacjami | Szczepan Augustyn, WINK

10 lat temu założyli firmę w przydomowym garażu, a sam pomysł narodził się podczas wakacji w Stanach Zjednoczonych. O początkach działalności marki WINK, jej przełomowych momentach, debiucie na Festiwalu Marketingu i najciekawszych zleceniach mówi Szczepan Augustyn, współzałożyciel i wiceprezes firmy Entiso, właściciela marki WINK.

–

Jest rok 2015, Stany Zjednoczone. To tam powstaje Wasz pomysł na biznes. Proszę podzielić się szczegółami, jak wyglądały początki działalności.

Inspiracją do założenia firmy były właśnie wakacje w USA w 2015 roku. Razem z żoną na co dzień kupowaliśmy wodę w plastikowych butelkach, aż trafiliśmy na termosy, które zdecydowaliśmy się przetestować do końca pobytu. Dzięki nim przekonaliśmy się, jak wygodne i praktyczne są butelki termiczne, więc postanowiliśmy je wprowadzić na rynek polski.

Pod koniec lata 2015 roku założyliśmy firmę w „amerykańskim stylu” – w przydomowym garażu, jako w pełni rodzinne przedsiębiorstwo z polskim kapitałem. Ponieważ nie mieliśmy doświadczenia w branży, bardzo ostrożnie eksplorowaliśmy rynek: rozpoczęliśmy od sprzedaży niewielkich ilości na Allegro, jednocześnie prowadząc szeroki research, testując różne modele, grafiki i kolory. Najważniejszym zadaniem przez pierwsze dwa lata było znalezienie odpowiedniej fabryki, która zagwarantuje powtarzalność i wysoką jakość produktów oraz systematyczność dostaw.

Do czego nawiązuje nazwa marki?

„Wink” jako mrugnięcie oka – symbol ciepła i porozumienia. Mrugnięcie to dyskretny gest, który sugeruje bliskość, zaufanie, sekretny komfort. Mrugnięcie bywa też symbolem sprytu, inteligencji i lekkości. To mały gest codziennego komfortu. Mrugnięcie oka, które mówi: „Zadbaliśmy o Twoje ciepło”. Nowoczesny design, trwałość i sprytna technologia – zamknięte w produktach, które towarzyszą każdego dnia. W pracy, w podróży, na spacerze – WINK daje spokój i temperaturę dokładnie taką, jakiej się potrzebuje. Bo wiemy, że czasem jeden gest znaczy więcej niż słowa.

Jakie były największe wyzwania i przełomowe momenty, które ukształtowały firmę przez te 10 lat pracy?

Pierwsze lata obfitowały w wyzwania, które ostatecznie ukształtowały nasze podejście do biznesu. Na początku musieliśmy się zmierzyć z niepewnością, co do popytu na termosy premium w Polsce – konkurencja oferowała wiele produktów niskiej jakości, dlatego naszym priorytetem było stworzenie termosów trwałych, szczelnych i estetycznych. Dopiero w 2017 roku, gdy uruchomiliśmy własny sklep internetowy i wprowadziliśmy autorskie wzory butelek, poczuliśmy, że to, co robimy, ma sens. Rok później, w 2018, zdecydowaliśmy się na wprowadzenie kubków typu tumbler, które od razu stały się bestsellerem i pokazały nam, że warto stawiać na funkcjonalność połączoną z nowoczesnym wyglądem. W 2023 roku ruszyliśmy na rynki zagraniczne, co było kolejnym testem logistycznym i dowodem na to, że nasze procesy oraz jakość produktów spełniają międzynarodowe standardy.

Jak zmieniliście się przez ten czas – wewnętrznie i w oczach klientów?

Od 2015 roku przeszliśmy ogromną zmianę, zarówno wewnętrznie, jak i w oczach tych, którzy nam zaufali. Z kilku wzorów butelek i kubków rozwinęliśmy ofertę do ponad 80 różnych produktów, które wymagają profesjonalnej logistyki i około 200 metrów kwadratowych magazynu. Nasz zespół – który w pierwszym roku liczył dwie osoby – dziś jest podzielony na wyspecjalizowane działy: marketing, grafikę i technologię, logistykę, oraz obsługę klienta. Wprowadziliśmy szeroki wybór metod znakowania: od graweru laserowego, po tampodruk, czy nadruk UV, dzięki czemu jesteśmy w stanie realizować nawet najbardziej wymagające zamówienia, również w szczycie sezonu świątecznego. Dla klientów wiązało się to z tym, że od niewielkiej oferty w garażu staliśmy się marką, która zapewnia nie tylko szeroki wybór wzorów i kolorów, ale przede wszystkim powtarzalność jakości, terminowość dostaw i profesjonalne podejście do realizacji projektów reklamowych.

5 lat temu zadebiutowaliście na targach Festiwal Marketingu. Jak to wpłynęło na rozwój Waszej firmy?

Debiut na Festiwalu Marketingu w 2020 r. okazał się kluczowy dla budowania naszej reputacji w segmencie B2B. Już pierwsze wyróżnienie SUPER GIFT przyciągnęło uwagę agencji reklamowych i działów marketingu, co przełożyło się na szereg nowych kontaktów biznesowych. Rok później, zdobywając ponownie SUPER GIFT, umocniliśmy pozycję lidera wśród producentów butelek i kubków termicznych. To właśnie dzięki obecności na targach udało nam się nawiązać współpracę z dużymi markami z branży automotive czy fitness, co w kolejnym etapie pozwoliło na rozpoczęcie ekspansji B2B.

Butelki i kubki termiczne są od kilku lat w ścisłej czołówce najchętniej wybieranych upominków promocyjnych. Czym wyróżniają się Wasze produkty na tle konkurencji? Co dokładnie znajdzie u Was klient biznesowy?

Na tle konkurencji wyróżniamy się przede wszystkim wysoką jakością w połączeniu z przystępną ceną. Zawsze stawialiśmy na to, by nasze produkty były nie tylko estetyczne, lecz także trwałe – intensywność kolorów i czytelność logo pozostają niezmienne nawet po wielu myciach. Klient biznesowy znajdzie u nas ponad 80 różnych propozycji: butelki, tumblery, dzbanki termiczne, a także bidony dziecięce, dostępne w kilkudziesięciu kolorach i wzorach. Dzięki temu można idealnie dopasować produkt do identyfikacji wizualnej firmy. Do dyspozycji oddajemy pełen wachlarz metod personalizacji – od graweru laserowego, przez tampodruk, nadruk UV i kalkomanię, aż po hydrodruk dla większych nakładów. To sprawia, że nawet najbardziej wyszukane projekty są w zasięgu ręki, a długotrwała widoczność marki na biurkach pracowników czy w trakcie eventów reklamowych buduje trwałe skojarzenie z wysoką jakością.

W Waszej ofercie znajduje się kilkadziesiąt wzorów i kolorów. Jak wygląda praca nad nowym modelem „od kuchni”?

Przy tworzeniu nowego modelu na pierwszym miejscu znajduje się analiza trendów rynkowych – sprawdzamy, jakie kolory królują na światowych rynkach oraz jakie nowe rozwiązania technologiczne są aktualnie dostępne. Następnie opracowujemy wstępne makiety i propozycje kolorystyczne/wzory na podstawie zebranego briefu oraz wyników analizy. Gdy mamy już wizualizacje, realizujemy próbki prototypowe. Te próbki poddajemy testom izolacji termicznej, wytrzymałości powłok oraz szczelności. Dopiero po uzyskaniu satysfakcjonujących wyników prototypu przechodzimy do produkcji seryjnej. Równolegle opracowujemy materiały marketingowe, zdjęcia i opisy produktowe, by nowy model mógł trafić na stronę internetową i do katalogów we wszystkich kanałach sprzedaży.

Czy możecie wskazać najciekawsze dotąd zlecenie? Które z nich zostało w pamięci?

Współpracowaliśmy z wieloma renomowanymi klientami, jednak jednym z najbardziej nietuzinkowych zleceń była personalizacja butelki dla znanego polskiego wokalisty. Pełne oklejenie produktu autorskim wzorem klienta wymagało precyzji i dużego nakładu pracy, ale efekt końcowy przerósł oczekiwania. Wokalista, jak i członkowie jego zespołu korzystają z butelek w trakcie koncertów na scenie. Inne pamiętne zlecenie dotyczyło międzynarodowej kampanii, w ramach której wysyłaliśmy nasze produkty na cztery kontynenty. Dzięki temu udowodniliśmy, że procesy logistyczne i jakość wykonania spełniają najwyższe standardy, nawet przy tak rozbudowanej operacji.

Proszę na koniec powiedzieć, czego życzylibyście sobie na kolejne lata pracy.

Patrząc w przyszłość, przede wszystkim chcielibyśmy utrzymać wysoką jakość oferowanych produktów przy zachowaniu konkurencyjnych cen. Marzymy o dalszej ekspansji zagranicznej, docierając do nowych rynków i branż, a także o poszerzaniu portfolio o innowacyjne linie produktów – na przykład dedykowane różnym grupom odbiorców: od profesjonalistów w biurze, poprzez pasjonatów sportu, aż po dzieci. Zależy nam na utrzymaniu rodzinnego charakteru firmy. Chcemy również umacniać relacje z agencjami reklamowymi i działami marketingu, by marka WINK wciąż kojarzyła się z niezawodnością, nowoczesnym designem i terminowym wykonaniem zamówień. Wierzymy, że dzięki pasji i konsekwencji, które przyświecały nam przez pierwszą dekadę, kolejne lata pracy przyniosą jeszcze więcej wyzwań i sukcesów.

Rozmawiała Małgorzata Malinowska-Krawczyk

Szczepan Augustyn

Współzałożyciel i wiceprezes firmy Entiso Sp. z o.o., która jest właścicielem marki WIINK. Specjalista ds. digital marketingu z wieloletnim doświadczeniem w tworzeniu strategii i realizowaniu kampanii performance. Pasjonuje się nowoczesnymi technologiami w digital marketingu, ze szczególnym uwzględnieniem działań w branży retail. Na co dzień łączy analityczne podejście z kreatywnym myśleniem, skutecznie wspierając rozwój firmy.

Artykuł ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine. Do wglądu online TUTAJ.

Z ofertą marki WINK będzie można zapoznać się 17 i 18 września podczas Międzynarodowych Targów Reklamy i Druku Festiwal Marketingu, odwiedzając stoisko J4, Hala nr 1.

Bezpłatna rejestracja na targi KLIKNIJ.