Digital marketing: podsumowanie 2023, prognozy na 2024 r. | Beata Magdziarz, Havas Media Network

Beata Magdziarz, Chief Digital Officer w Havas Media Group przygląda się tegorocznym działaniom i trendom w segmencie Digital marketingu, a także analizuje wyzwania i prognozy na kolejny rok.

–

Trend roku

Rok 2023 w świecie marketingu cyfrowego to okres intensywnego rozwoju nowych technologii, gdzie testowanie innowacyjnych rozwiązań stało się kluczowym elementem utrzymania konkurencyjności. Automatyzacja reklam, sztuczna inteligencja (AI) oraz technologie rozszerzonej rzeczywistości (AR) stały się dominującymi trendami, definiując nowe standardy branżowe. W tym roku, Sztuczna Inteligencja (AI) zdobyła ogromną popularność, wyrastając na technologię, która może równać się z powszechnością wyszukiwarki Google.

Digital marketing w 2023 roku to przede wszystkim zmiana konsumpcji mediów przez użytkownika, mniejsza rola materiałów statycznych na rzecz krótkich, edukacyjnych filmów, zyskujących na znaczeniu dzięki popularności platform takich jak TikTok i Instagram Reels.

Ważnym krokiem było przejście na Google Analytics 4, co zmodyfikowało perspektywę analizy działań na stronie internetowej. Mimo ograniczeń w panelu w porównaniu z UA, GA4 oferuje ogromny potencjał w gromadzeniu i przesyłaniu danych do zewnętrznych paneli, zmieniając sposób, w jaki postrzegamy analizę danych.

Rok 2023 to także rosnące zrozumienie atencji użytkownika i ewolucji konsumpcji mediów, co postawiło przed marketerami nowe wyzwania i potrzebę adaptacji do zmieniających się preferencji odbiorców. W świecie cyfrowego marketingu, rok 2023 wyznaczył kierunek, w którym innowacje technologiczne i adaptacja do zmian są kluczowe dla osiągnięcia sukcesu.

Największy sukces roku 2023

Marketerzy zdają sobie sprawę, że kluczowym aspektem w budowaniu relacji marka- konsument jest skoncentrowanie się na rzeczywistych potrzebach odbiorców. To reakcja na rosnące oczekiwania społeczeństwa. W tym kontekście, wzrost zgłoszeń do konkursów branżowych rok do roku to nie tylko sukces reklamodawców, ale także znaczący kierunek w budowaniu relacji z konsumentem. W roku 2023, branża marketingu przekształciła się w bardziej wartościową przestrzeń, gdzie konsument staje się nie tylko odbiorcą, lecz także uczestnikiem dialogu o istotnych sprawach społecznych. To na pewno istotny krok ku bardziej znaczącej przyszłości dla branży reklamowej. A społecznie największy sukces to zdecydowanie historyczna frekwencja Polaków w czasie wyborów parlamentarnych, szczególnie wśród młodszego pokolenia. Brawo!

Największy kryzys / wizerunkowa wpadka

W bieżącym roku branża doświadczyła większej liczby kryzysów wizerunkowych, zarówno wśród marek, jak i influencerów. Zjawiska te obejmują utratę zaufania konsumentów, spowodowaną utratą autentyczności. Marki i influencerzy, którzy zatracili swoje pierwotne wartości, teraz borykają się z obniżoną lojalnością klientów. Dodatkowo, skandale związane z nieetycznymi praktykami wprowadzają dodatkowe zamieszanie w krajobrazie marketingowym. Konsumenci coraz częściej domagają się rzetelności, transparentności i etycznych standardów.

Trendy/ prognozy/wyzwania na 2024

W roku 2024 marketing cyfrowy przekształci się w dynamiczne pole pełne innowacji, z czterema kluczowymi trendami, które będą kształtować strategie marketingowe. Trendem numer jeden jest rozszerzenie roli retail media, nie tylko w kontekście marketplace, lecz także poprzez rozwinięcie komunikacji multichannelowej. Marki zdają sobie sprawę z potencjału monetyzacji przestrzeni we wszystkich kanałach retail, co staje się kluczowym elementem każdego biznesu.

Data-driven marketing, jako drugi trend, nabiera nowego wymiaru. Nie tylko chodzi o zbieranie danych, ale także o umiejętność ich efektywnego przetwarzania, wyciągania istotnych wniosków i formułowania kluczowych pytań. Rok 2024 to czas, w którym agencje marketingowe i marki będą bardziej skoncentrowane na inteligentnym wykorzystaniu informacji, co pozwoli lepiej zrozumieć i reagować na potrzeby klientów.

Automatyzacja, trzeci trend, oparta na machine learning i sztucznej inteligencji, stanie się kluczowym narzędziem w optymalizacji procesów. Jednakże, ważne jest także zrozumienie, że automatyzacja to nie tylko narzędzie, ale także proces ewolucyjny, który pozwoli zwiększyć widoczność obszarów podatnych na optymalizację w każdej organizacji.

Czwarty trend to wielowymiarowe podejście ekologiczne. W 2024 roku, recommerce, reselling i reinvestment staną się nieodłączną częścią strategii marketingowych. Marki coraz bardziej angażują się w dziedziny zrównoważonego rozwoju, redefiniując standardy przemysłu i reagując na rosnące oczekiwania świadomych ekologicznie konsumentów.

Beata Magdziarz, Chief Digital Officer, Havas Media Network. Jako Chief Digital Officer (CDO) odpowiada za strategię i rozwój kompetencji, oferty i produktów digitalowych w Havas Media Group. Ponadto jest odpowiedzialna za zarządzanie i koordynację wszystkich procesów digitalowych w grupie spółek Havas Media Network. To ekspertka z wieloletnim i wszechstronnym doświadczeniem w obszarze digital marketing oraz digital communication, ze szczególnym uwzględnieniem zwiększania efektywności procesów i sprzedaży.

Więcej materiałów w podobnej tematyce przeczytasz TUTAJ.