Social Media: Podsumowanie 2024, prognozy na 2025 r. | Igor Zawodny, Labcon

Igor Zawodny, Social Media Manager w Labcon, przygląda się działaniom i trendom w mediach społecznościowych, a także analizuje wyzwania i prognozy na 2025 rok.
–

Trend roku 2024

• Cringe Marketing

W cringe marketingu kluczowa jest autentyczność. Osiąga się ją przez prostotę formy – materiały nagrywane są w nieskomplikowany sposób, bez zaawansowanego montażu, skomplikowanych scenariuszy czy nadmiernej obróbki. Ważny jest też ton – lekki, niepoważny, inspirowany codziennością i skierowany głównie do młodszych odbiorców.

Jedno z głównych zadań takiego zabiegu to przede wszystkim przyciągnięcie uwagi odbiorcy, a mając już to, zaangażowanie go, by wypromować produkt, daną usługę czy całą markę. Najważniejszą częścią jest absurdalny, ironiczny, przesadzony humor, który ma ogromny potencjał w dobie wszechobecnych memów i krótkich form wideo.

Nie jest to całkiem nowy koncept – elementy takiego marketingu można dostrzec już w reklamach sprzed kilku czy kilkunastu lat, zarówno w Polsce, jak i za granicą. Dziś jednak wyróżnia go łatwość realizacji. Zamiast dużych, dopracowanych produkcji inspirowanych cringem, wystarczy telefon i dobry pomysł oparty na trafnym insightcie.

Wykorzystując ten trend, trzeba być świadomym, że może on budzić skrajne reakcje. Dla wielu odbiorców będzie on zabawny i łatwy do zrozumienia, jednak równie dużo osób może go nie polubić lub po prostu nie „załapać” specyfiki przekazu.

Największy sukces roku 2024

• reklama Elements Hotel & SPA

Nawiązując do opisanego trendu roku, zdecydowanym zwycięzcą jest hotel Elements, którego reklama na samym TikToku zebrała w 24h od publikacji ponad 1,5 mln wyświetleń, ponad 200 tys. reakcji i 4,5 tys. komentarzy.

Na pierwszy rzut oka zwykły filmik, w którym pracownica pokazuje zalety hotelu, okazał się absolutnym hitem, idealnie wpisując się w estetykę cringe. Przekaz był prosty, łatwy w odbiorze, pozbawiony skomplikowanego montażu, a przede wszystkim autentyczny i kiczowaty. To właśnie te elementy przyczyniły się do ogromnych zasięgów i lawiny podobnych filmików, które zaczęły pojawiać się w sieci.

Miara sukcesu tej reklamy to nie tylko imponująca liczba odsłon i zasięg, ale także fakt, że jej schemat został podchwycony przez innych twórców i marki. Powstały dziesiątki materiałów inspirowanych oryginalnym pomysłem, mniej lub bardziej kreatywnie go odwzorowując. To pokazuje, jak trafiony był to koncept i jak doskonale zarezonował z odbiorcami.

Jednak kampania ta uwypukliła również inną cechę cringe marketingu – ulotność. Takie „kampanie” są szybkie i skuteczne, ale schemat szybko się wyczerpuje, a jego powielanie przez innych traci na świeżości po zaledwie kilku dniach. Aby wykorzystać swoje „5 minut”, trzeba działać błyskawicznie i kreatywnie, bo podobne treści giną w zalewie innych filmików.

@elements_hotel_spa Krótki przewodnik po hotelu 👀 @tomasz_adamek_ #fyp #dlaciebie #dc #viral ♬ A Summer Place – Hollywood Strings Orchestra

Największy kryzys / wizerunkowa wpadka

• Największy kryzys: CCC kalosze HUNTER

Kampania reklamowa marki CCC zbiegła się w czasie z dramatycznymi wydarzeniami związanymi z powodziami na południu Polski. W niedzielę, wiele miast w południowo-zachodniej Polsce zostało zalanych wodą, do członków klubu lojalnościowego CCC wysłano wiadomość SMS, informującą o promocyjnej cenie na kalosze: “HUNTER na deszczową pogodę (…)”.

W kontekście tragicznej sytuacji powodziowej przekaz został odebrany jako wyjątkowo nietrafiony i niewrażliwy. Dla wielu osób promocja kaloszy w obliczu tragedii, która dotknęła mieszkańców zalanych terenów, wydawała się nieodpowiednia i pozbawiona wyczucia.

Sytuacja z kampanią CCC podkreśla, jak istotne jest dopasowanie działań marketingowych do aktualnego kontekstu wydarzeń.

• Wizerunkowa wpadka: OLV Voodoo Monkey

Firma OLV, którą można kojarzyć najbardziej z kolorowymi saszetkami pełnymi owocowych musów dla dzieci, dostępnych w największych marketach, poszerzyła swoją ofertę o „alkoholowe saszetki” Voodoo Monkey – napoje alkoholowe zapakowane w opakowania przypominające dziecięce przekąski.

W sieci szybko pojawiły się głosy rodziców i aktywistów, którzy wyrazili obawy o potencjalne pomyłki – zarówno wśród dzieci, jak i dorosłych, takich jak dziadkowie czy nawet rodzice. Sytuacja eskalowała błyskawicznie, angażując uwagę mediów, a nawet premiera Donalda Tuska.

W krótkim czasie spółka OLV opublikowała oświadczenie, w którym zapowiedziała natychmiastowe wycofanie produktu Voodoo Monkey ze sprzedaży oraz przeprosiła za zaistniałą sytuację. Jednak to wydarzenie jasno pokazuje, jak nieprzemyślane działania mogą natychmiast zaszkodzić wizerunkowi marki, prowadząc do utraty klientów i poważnych strat finansowych.

AI w 2024 – jak rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji są już wykorzystywane w tym segmencie/branży

AI i jego narzędzia rewolucjonizują rozwój social mediów, oferując oszczędność czasu i obniżenie kosztów w wielu obszarach. Dzięki sztucznej inteligencji tworzenie treści staje się prostsze – od generowania pomysłów na podstawie danych z ChatGPT, po dokładne wskazówki dotyczące strategii. Proces edycji zdjęć i filmów również uległ uproszczeniu, co pozwala osiągać profesjonalne efekty szybciej niż kiedykolwiek. Narzędzia takie jak Midjourney czy DALL-E są już wykorzystywane do tworzenia pełnych kampanii, które już można dostrzec na ulicach polskich miast.

Jednak nasuwa się pytanie, jak daleko można się posunąć i co jest właściwe. Patrząc np. jak AI wkracza do branży mody. Na rynku pojawiają się już kampanie tworzone wyłącznie z wykorzystaniem wirtualnych, wygenerowanych modelek. Pojawiają się tu pytania o autentyczność przekazu i potencjalny wpływ na całą branżę.

W Polsce obserwujemy początki trendu zastępowania radiowców i lektorów przez głosy generowane przez sztuczną inteligencję. Tutaj również należy zastanowić się, na ile jest to odpowiednie, wywołuje to spore obawy w środowisku, które poskutkowały masowym protestem osób z branży radiowej. Wielu profesjonalistów postrzega ten trend jako zagrożenie dla swojego zawodu, wskazując na brak emocji i unikalnej charyzmy, które mogą oferować tylko prawdziwi ludzie.

Sztuczna inteligencja wzbudza różne emocje – jednych zachwyca, innych niepokoi. Z jednej strony to ogromny krok naprzód, zwłaszcza w social mediach, gdzie pozwala szybciej i taniej tworzyć treści. Z drugiej strony, pojawiają się pytania o przyszłość branż takich jak moda czy radio, gdzie AI może zastąpić ludzi, odbierając przekazowi autentyczność i wyjątkowość.

Trendy/ prognozy/wyzwania na 2025

• Społeczność ponad followersami

Ludzie dziś bardziej cenią autentyczność niż perfekcję. Są zmęczeni idealnymi, ale sztucznymi treściami. W czasach, gdy treści powstają masowo, wolą oglądać coś prawdziwego i naturalnego.

Marki coraz częściej stawiają na mikroinfluencerów, którzy mają mniejsze, ale bardziej zaangażowane społeczności. Ich odbiorcy darzą ich większym zaufaniem niż gwiazdy z milionami obserwujących.

Autentyczność i zaangażowanie staną się kluczowe w strategiach marek, które rezygnują z idealizowanych treści na rzecz bardziej naturalnych przekazów.

• Share is the new like

W 2025 roku jednym z kluczowych trendów w social mediach będzie rosnące znaczenie treści, które odbiorcy chcą udostępniać. Udostępnienia stają się nową miarą sukcesu – wskazują nie tylko na zainteresowanie, ale też na to, że treść trafia do użytkowników na poziomie emocjonalnym lub wartościowym.

Marki i twórcy będą coraz częściej skupiać się na tworzeniu materiałów, które budują więź z odbiorcami. To zmienia podejście marek, które będą inwestować w treści budzące emocje, zamiast skupiać się na idealnym wyglądzie czy liczbie lajków. Wartościowe i angażujące materiały, które widzowie chcą pokazać swoim znajomym, będą fundamentem dobrej strategii social media w nadchodzącym roku.

Igor Zawodny, Social Media Manager w Labcon, content creator w Finebite i foodie z duszą @niezavodny. Łączę miłość do jedzenia z pasją do social mediów, kreatywnego montażu i pisania copy, które zapada w pamięć. Zawsze online, zawsze głodny nowych wyzwań!