Staramy się tworzyć gadżety, które budują emocjonalną więź | Kamil Szarało, TOP DESIGN

Ich produkty są obecne na stadionach i w oficjalnych sklepach ponad połowy klubów ekstraklasy. Jak przebiegał rozwój firmy TOP DESIGN, która w tym roku obchodzi jubileusz 10-lecia? Jak wygląda proces produkcji na zlecenie? I jak oceniają prezentację produktów na targach? O tym w rozmowie opowiada Kamil Szarało, Prezes firmy.

–

W 2015 roku pracował Pan na etacie, na wysokim stanowisku, a jednak podjął Pan decyzję o założeniu własnej działalności. Proszę powiedzieć, skąd wziął się pomysł na TOP DESIGN. Jak wyglądał sam start firmy?

Pomysł na TOP DESIGN dojrzewał we mnie przez długie lata. Już jako student z fascynacją śledziłem nowinki ze świata reklamy, odwiedzając największe branżowe targi. Po studiach rozpocząłem pracę jako ekspert ds. ekonomii społecznej i doradca biznesowy i współtworzyłem działania promocyjne w ramach konsorcjum, które łączyło kancelarię prawną, biuro rachunkowe i firmę doradczą. Zyskałem cenne doświadczenie, ale z tyłu głowy wciąż tliła się myśl o własnym biznesie. Decydujący moment nadszedł, gdy zaproponowano mi stanowisko dyrektora w nowo tworzonej agencji reklamowej w ramach konsorcjum. To wtedy postanowiłem zaryzykować, odejść z etatu i w pełni poświęcić się swojej pasji na swój rachunek. Tak w 2015 roku narodziła się firma TOP DESIGN. Pierwszym krokiem była współpraca z producentami z Chin, co pozwoliło nam zaoferować klientom szeroką gamę gadżetów w konkurencyjnych cenach. To była dobra decyzja – już w pierwszym tygodniu działalności zrealizowaliśmy duże zamówienie na 32 tysiące opasek silikonowych dla producenta gier planszowych, które wyznaczyło kierunek dalszego rozwoju.

Wasza oferta jest bardzo zróżnicowana. Jakie są Wasze główne kategorie produktowe?

Nasza oferta jest odpowiedzią na rosnące potrzeby rynku w zakresie personalizacji i unikalności. Wśród naszych bestsellerów znajdują się opaski silikonowe, które od początku cieszą się ogromnym zainteresowaniem – idealne na eventy, kampanie czy wydarzenia sportowe. Oferujemy również breloki i magnesy z PVC, które łączą estetykę z funkcjonalnością. Dużym powodzeniem cieszą się także podkładki pod kubki, pamięci USB i power banki – szczególnie wśród firm ceniących praktyczne rozwiązania. Nie można zapomnieć o pinsach i medalach – to produkty, które oprócz funkcji reklamowej, niosą ze sobą wartość symboliczną i emocjonalną. Każdy z tych produktów można w pełni spersonalizować, co czyni naszą ofertę wyjątkowo atrakcyjną dla agencji reklamowych i klientów końcowych. Dzięki szerokim kontaktom z producentami jesteśmy w stanie sprostać nawet najbardziej nietypowym i nieszablonowym zamówieniom. Elastyczność w produkcji i szybka reakcja na potrzeby rynku sprawiają, że nasi klienci mogą liczyć na kompleksowe wsparcie – niezależnie od skali czy charakteru projektu.

Jakie są potrzeby i oczekiwania Waszych klientów?

Nasi klienci to głównie agencje reklamowe, które oczekują nie tylko wysokiej jakości i konkurencyjnych cen, ale także elastyczności oraz niezawodnej obsługi. Cenią sobie szybki kontakt, indywidualne podejście i możliwość personalizacji zamówień – to kluczowe elementy, które budują ich zaufanie do nas. Co istotne, nasza filozofia działania zakłada swobodę – nie naciskamy na klientów, lecz dajemy przestrzeń do decyzji. To podejście skutkuje trwałymi relacjami i zadowoleniem naszych partnerów.

W Waszej ofercie znajduje się także produkcja na zlecenie. Jak dokładnie przebiega taki proces?

Proces produkcji na zlecenie jest bardzo prosty, ale jednocześnie elastyczny i dostosowany do oczekiwań klienta. Pracujemy głównie z agencjami reklamowymi – przygotowujemy oferty handlowe na podstawie zgłoszeń mailowych lub telefonicznych określających, co dokładnie ma zostać wyprodukowane. Klient otrzymuje ofertę cenową z podanym czasem realizacji oraz kosztem wykonania wzoru. Co ważne, nie narzucamy się – jeśli klient nie potrzebuje dalszego kontaktu, nie ponaglamy go. Jeżeli klient akceptuje przedstawioną ofertą cenową, w kolejnym kroku nieodpłatnie wykonujemy wizualizację. Po jej akceptacji rozpoczyna się produkcja wzoru, który jest następnie dostarczany do klienta w wersji fizycznej lub przesyłane są zdjęcia, w zależności od potrzeb zleceniodawcy i czasu, jakim dysponuje. Po akceptacji wzoru rozpoczynamy produkcję całkowitą. To podejście pozwala nam budować partnerskie relacje i zdobywać lojalnych klientów.

Czy obecnie, po 10 latach działalności, pracujecie z tymi samymi dostawcami?

Tak, od samego początku współpracujemy z tymi samymi, sprawdzonymi producentami w Chinach. Dzięki temu możemy oferować nie tylko wysoką jakość, ale i stabilność cen. Taka konsekwencja procentuje – zbudowaliśmy zaufanie, które przekłada się na efektywną realizację zamówień i zadowolenie klientów. To również pozwala nam skupić się na tym, co dla nas najważniejsze – na obsłudze agencji reklamowych i dostarczaniu im solidnych, atrakcyjnych produktów. Jednocześnie każdego dnia jesteśmy otwarci na inne możliwości – regularnie pozyskujemy nowych producentów, dzięki czemu systematycznie poszerzamy nasz asortyment produktowy. To pozwala szybko reagować na potrzeby rynku i oferować klientom jeszcze większy wybór nowoczesnych i konkurencyjnych rozwiązań.

Współpracujecie z wieloma przedstawicielami świata sportu. Jakie było największe wyzwanie podczas tworzenia gadżetów reklamowych dla klubów piłkarskich?

To dla nas ogromne wyróżnienie, że nasze produkty są obecne na stadionach i w oficjalnych sklepach ponad połowy klubów ekstraklasy. Największym wyzwaniem było dostosowanie projektów do unikalnego charakteru każdego z klubów – każdy ma swoją historię, barwy i oczekiwania. Jako kibic piłki nożnej i fan Jagiellonii Białystok te projekty traktowałem bardzo osobiście, bo wiem jak duże znaczenie ma każdy detal w gadżetach kibicowskich. Staramy się tworzyć gadżety, które nie tylko promują klub, ale budują emocjonalną więź z kibicami. I myślę, że właśnie ta pasja i zrozumienie ducha sportu sprawiły, że nasze realizacje spotkały się z tak pozytywnym odbiorem.

Czym charakteryzuje się zespół TOP DESIGN? Co Was wyróżnia na rynku reklamowym?

Nasz zespół to grupa ludzi, która po prostu lubi to, co robi. Nie działamy według sztywnego schematu – stawiamy na elastyczność, indywidualne podejście i jakość relacji z klientem. Nie bombardujemy ofertami czy promocjami – koncentrujemy się na tym, żeby klient był zadowolony z obsługi i efektu końcowego. To podejście sprawia, że nasi partnerzy chętnie do nas wracają. Uważam, że właśnie autentyczność i zaangażowanie są naszymi największymi atutami.

2025 to rok Waszego debiutu na PROMO SHOW. Będziecie też na Festiwalu Marketingu. Czy to oznacza, że prezentacja oferty na targach była strzałem w dziesiątkę?

Zdecydowanie tak. Nasz debiut na PROMO SHOW w Warszawie był ważnym momentem dla całej firmy. To była świetna okazja, by spotkać się z naszymi klientami twarzą w twarz, pokazać nowości, wymienić doświadczenia. Targi pozwoliły nam jeszcze lepiej zrozumieć potrzeby rynku i umocniły nasze relacje z partnerami. Obecność na Festiwalu Marketingu to kolejny krok – planujemy zaprezentować nową ofertę świąteczną i po raz kolejny zaskoczyć naszych klientów. Takie wydarzenia mają ogromny potencjał i cieszę się, że w końcu możemy w nich aktywnie uczestniczyć.

Gdzie widzi Pan firmę za kolejnych 10 lat?

Mam nadzieję, że TOP DESIGN będzie wówczas silną, rozpoznawalną marką nie tylko w Polsce, ale również poza granicami kraju. Naszym celem na kolejną dekadę jest konsekwentny rozwój współpracy z agencjami reklamowymi z zagranicy oraz wejście na kolejne rynki europejskie, gdzie dostrzegamy rosnące zapotrzebowanie na wysokiej jakości, personalizowane gadżety reklamowe. Chcemy być firmą, która kojarzy się z niezawodnością, elastycznym podejściem i uczciwym partnerstwem – wartościami, które od początku przyświecają naszej działalności.

Wierzę, że nasz sprawdzony model działania – oparty na relacjach, jakości i konkurencyjnych cenach sprawdzi się także w międzynarodowym środowisku. Przez ostatnie 10 lat pokazaliśmy, że potrafimy zbudować lojalną sieć klientów bez nachalnej sprzedaży, bazując na realnych potrzebach rynku i solidnej obsłudze. Nadal chcemy iść tą drogą, ale na większą skalę.

Rozmawiała Małgorzata Malinowska-Krawczyk

Kamil Szarało

Prezes firmy TOP DESIGN Sp. z o.o. Absolwent administracji na Uniwersytecie w Białymstoku oraz zarządzania na Politechnice Białostockiej. Od 2015 roku z powodzeniem rozwija firmę TOP DESIGN, którą stworzył z pasji do marketingu i świata gadżetów reklamowych. Prywatnie entuzjasta sportu i aktywnego stylu życia – gra w tenisa ziemnego i stołowego, squasha, żegluje, jeździ na snowboardzie i rowerze. Miłośnik planszówek oraz wierny kibic Jagiellonii Białystok.

Artykuł ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine. Do wglądu online TUTAJ.

Z ofertą firmy TOP DESIGN będzie można zapoznać się 17 i 18 września podczas Międzynarodowych Targów Reklamy i Druku Festiwal Marketingu, odwiedzając stoisko B10, Hala nr 1.

Bezpłatna rejestracja na targi KLIKNIJ.