Macma Polska: High season to nie czas na ryzyko – wybierz sprawdzonego dostawcę gadżetów reklamowych

Dla agencji reklamowych w sezonie świątecznym liczy się jedno: pewność. Że gadżety dotrą na czas. Że znakowanie będzie zgodne z projektem. Że nie trzeba będzie świecić oczami przed klientem. W Macma Polska to nie są puste obietnice. To konkretne liczby, procesy i ludzie, którzy codziennie trzymają rękę na pulsie.

–

Technologia, która podkręca tempo

Macma to nie firma, która „jakoś sobie radzi w sezonie”. To firma, która wszystko mierzy, analizuje i optymalizuje – od stanów magazynowych, przez znakowanie, po wysyłki. Dzięki temu nawet w wysokim sezonie zamówienia wychodzą zgodnie z planem. – Zbudowaliśmy proces, w którym dokładnie wiemy, co się dzieje z każdym zamówieniem – mówi Tomasz Płomiński, Dyrektor Operacyjny. – Monitorujemy czasy realizacji, skuteczność druku, obłożenie maszyn, a nawet rotację towaru na magazynie. I reagujemy, zanim pojawi się problem.

Wynik? Mniej nerwów, więcej zadowolonych klientów. – Jasne, że sezon to gorący czas. Ale my nie zasłaniamy się liczbą obowiązków. Mamy narzędzia, wiemy, co robić i robimy to – dodaje Tomasz.

Każde zamówienie to historia. A żadna historia nie znosi opóźnień

– Każdy klient to dla nas osobna historia – mówi Marcin Szulc, Dyrektor Handlowy. – Ale jedna rzecz jest wspólna: nikt nie chce czekać. A już na pewno nie wtedy, kiedy sezon świąteczny pędzi jak ekspres. Dlatego w Macmie nie ma przypadków. Są: dobrze zaplanowane stany magazynowe, szybkie reakcje, zgrany zespół i bezpośredni kontakt z opiekunem handlowym. Nie tylko system dba tutaj o jakość obsługi zlecenia – to ludzie, którzy wiedzą, kiedy zadzwonić, doradzić albo po prostu uspokoić. – Pracujemy tak, żeby klient miał poczucie, że nasi pracownicy zawsze trzymają rękę na pulsie – dodaje Marcin.

Marketing, który naprawdę odciąża agencje

Agencje reklamowe muszą pamiętać o wszystkim: strategiach, kampaniach, prezentacjach. Dlatego Macma bierze na siebie marketing gadżetów. – Nie każda agencja ma czas, by pisać teksty o kubkach albo przygotować baner o parasolach – mówi Katarzyna Banaszak, Dyrektor Marketingu. – Dlatego my robimy to za nich: przygotowujemy gotowe mailingi, posty, katalogi tematyczne i materiały na social media. I to nie na zasadzie kalki – tylko naprawdę przemyślane i dopasowane do aktualnych potrzeb konkretnej agencji.

W wysokim sezonie otrzymasz od Macmy pełne wsparcie sprzedaży: katalogi, gotowe oferty, grafiki i wszystko czego potrzebujesz. – Nie chcemy tylko sprzedawać gadżetów – chcemy pomagać agencjom się wyróżniać. I to się sprawdza – podkreśla Kasia.

Bezpieczeństwo, wsparcie i przejrzyste zasady

Macma nie działa „na przetrwanie sezonu”. Działa tak, żeby klienci chcieli wracać. Każdy etap obsługi – od złożenia zamówienia po wysyłkę – jest pod kontrolą. Wszystko jest mierzone i analizowane na bieżąco, żeby nic nie wymknęło się spod kontroli. A jeśli masz wątpliwości, czy Twoje zamówienie dotrze na czas – zadzwoń. Opiekunowie handlowi odpowiedzą na wszystkie pytania.

W sezonie się nie testuje. W sezonie stawia się na sprawdzonych dostawców

Agencje reklamowe zarabiają na skuteczności. A skuteczność to terminowe dostawy, bezbłędne znakowanie, brak reklamacji i marketing, który działa. Właśnie to zapewnia Macma. Bo za każdym zamówieniem stoją: proces, człowiek i technologia. A to najlepsze trio wspierające skuteczną sprzedaż.

www.macma.pl

Artykuł ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine. Do wglądu online TUTAJ.