Marketing usług finansowych w świecie digital | Grzegorz Wojciechowski, OTOMOTO Lease

Finansowanie samochodu dla firmy coraz częściej odbywa się online. OTOMOTO Lease rozwija platformę, która pozwala przedsiębiorcom przejść od wyboru auta do podpisania umowy leasingowej bez wychodzenia z biura. O tym, jak marketing upraszcza komunikację usług finansowych i wykorzystuje dane rynkowe, opowiada Grzegorz Wojciechowski, Marketing Manager w OTOMOTO Lease.

tam

OTOMOTO Lease działa na styku branży motoryzacyjnej i finansowej. Czy marketing w takim modelu jest szczególnym wyzwaniem?

Zdecydowanie tak, ponieważ łączymy dwa różne światy. Z jednej strony mamy samochody, które są produktem bardzo emocjonalnym. Z drugiej strony finansowanie, które jest decyzją biznesową i musi być oparte na zaufaniu oraz przejrzystości. Marketing w #CarFinTech, musi więc pokazać, że proces finansowania auta dla firmy może być jednocześnie prosty, szybki i bezpieczny.

W 2025 roku wprowadzono możliwość zawarcia leasingu całkowicie online. Jak zmieniło to komunikację marketingową?

To była bardzo ważna zmiana dla przedsiębiorców, natomiast z perspektywy marketingu byliśmy na nią przygotowani już wcześniej. Nasze podejście od początku zakładało, że proces finansowania powinien być możliwie prosty i możliwy do przeprowadzenia online. Dlatego komunikacyjnie od dawna budowaliśmy doświadczenie użytkownika wokół cyfrowej ścieżki klienta.

Wprowadzenie leasingu online było więc naturalnym rozwinięciem tego kierunku. Dla przedsiębiorców oznacza to możliwość przejścia przez cały proces w jednym miejscu: od wyboru auta, przez kalkulację finansowania, aż po zawarcie umowy.

Z punktu widzenia marketingu kluczowe pozostaje jasne pokazanie całej ścieżki i uproszczenie komunikacji. Naszym celem jest pokazywanie, że finansowanie samochodu dla firmy może być procesem prostym, przejrzystym i wygodnym.

Platforma funkcjonuje w ekosystemie OTOMOTO. Jak wpływa to na marketing?

To duża przewaga, bo użytkownicy zaczynają swoją drogę od wyszukania samochodu. W naturalny sposób pojawia się więc pytanie o finansowanie. Jednocześnie OTOMOTO to marka, która przez ponad dwie dekady swojej obecności na rynku zbudowała ogromne zaufanie wśród użytkowników. Dla nas jest to bardzo ważny fundament. Możemy na nim opierać rozwój nowych usług i proponować użytkownikom dodatkową wartość w postaci rozwiązań finansowych dostępnych bezpośrednio na platformie. Naszym zadaniem jest sprawić, aby przejście między wyborem auta a wyborem finansowania było możliwie proste i intuicyjne. Marketing koncentruje się więc nie tylko na promocji leasingu czy innych instrumentów finansowych, ale także na budowaniu spójnego doświadczenia użytkownika.

W komunikacji wykorzystujecie również własne dane rynkowe. Jaką rolę odgrywają w marketingu?

Dane są fundamentem naszej strategii marketingowej. Działając na styku branży motoryzacyjnej i finansowej, musimy brać pod uwagę bardzo wiele zmiennych: od trendów zakupowych na rynku samochodów, przez zachowania użytkowników platformy, aż po zmiany w finansowaniu pojazdów. Dlatego w naszej komunikacji dużą rolę odgrywają analizy i dane rynkowe. Na ich podstawie przygotowujemy materiały PR i artykuły, które pomagają zrozumieć trendy w finansowaniu samochodów dla firm. Takie treści są wartościowe zarówno dla mediów, jak i dla przedsiębiorców, ponieważ pokazują, jak zmienia się rynek i jakie rozwiązania są dziś najczęściej wybierane.

W jaki sposób marketing edukuje przedsiębiorców w zakresie finansowania samochodów?

Świadomość istnienia alternatywnych instrumentów finansowych wobec zakupu samochodu za gotówkę jest dziś na szczęście dużo większa niż jeszcze kilka lat temu. Kiedy zaczynaliśmy działalność około siedem lat temu, wiele firm dopiero poznawało takie rozwiązania jak np.: najem długoterminowy (leasing był już znany powszechnie).

Obecnie nasza komunikacja koncentruje się bardziej na pokazywaniu konkretnych wariantów finansowania i pomaganiu przedsiębiorcom w wyborze najlepszego rozwiązania dla ich biznesu. Ważnym elementem jest również wzmacnianie zaufania do całego procesu finansowania. Dlatego przygotowujemy artykuły, materiały eksperckie, newslettery i komunikację PR, które wyjaśniają dostępne opcje oraz pokazują, w jakich sytuacjach poszczególne rozwiązania mogą być najbardziej korzystne. Dużą uwagę przykładamy także do przygotowania naszych konsultantów, którzy są dostępni telefonicznie i bardzo często pomagają klientom przejść przez cały proces finansowania samochodu.

Jakie kanały marketingowe są dziś najważniejsze dla OTOMOTO Lease?

Docieramy do naszych klientów przede wszystkim w kanałach digitalowych, ponieważ to właśnie tam znajduje się dziś naturalne środowisko użytkownika, który ostatecznie ma dokonać transakcji online. Dlatego koncentrujemy się na działaniach prowadzonych w internecie i na naszej platformie, która jest głównym miejscem kontaktu z użytkownikiem oraz przestrzenią, w której przebiega cały proces wyboru i finansowania samochodu. Taka strategia pozwala nam prowadzić klienta przez kolejne etapy decyzji w spójny i wygodny sposób: od poszukiwania auta aż do wyboru odpowiedniego finansowania.

Rozmawiała Małgorzata Malinowska-Krawczyk

Grzegorz Wojciechowski

Marketing Manager w Otomoto Lease

Menedżer marketingu z wieloletnim doświadczeniem w obszarze performance marketingu, e-commerce oraz rynku motoryzacyjnego i finansowania. Obecnie pełni funkcję Marketing Managera w Otomoto Lease w strukturach OLX, gdzie odpowiada za rozwój działań marketingowych w obszarze nowych samochodów i finansowania. Wcześniej zdobywał doświadczenie w takich firmach jak Carsmile, SHOWROOM, oraz GroupM, rozwijając kompetencje w zakresie strategii marketingowej, efektywności kampanii i budowania wzrostu biznesu. Jest absolwentem stosunków międzynarodowych na Uniwersytecie Warszawskim.

Więcej materiałów o podobnej tematyce TUTAJ.