Content marketing: Podsumowania 2024 i prognozy 2025 | Maksymilian Michalczak, Eura7

Rok 2024 przynosi eksplozję hiperpersonalizacji w content marketingu, dzięki sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowemu, co pozwala markom tworzyć treści dostosowane do indywidualnych preferencji użytkowników. Innowacyjne kampanie, takie jak ta British Airways, rewolucjonizują podejście do reklamy, koncentrując się na emocjach i autentyczności, podczas gdy inne, jak w przypadku Bumble, przypominają o znaczeniu wrażliwości w komunikacji. W nadchodzących latach kluczowym wyzwaniem dla marketerów stanie się połączenie technologii z etycznym i angażującym przekazem.
.

Trend roku w Content marketingu

Rok 2024 to bez wątpienia czas eksplozji hiperpersonalizacji w content marketingu. Dzięki zaawansowanym algorytmom sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, marki zaczęły tworzyć treści nie tylko dopasowane do segmentów odbiorców, ale wręcz do indywidualnych preferencji każdego użytkownika. Personalizowane doświadczenia stały się kluczem do budowania głębokiej relacji z klientem, a interaktywne treści w czasie rzeczywistym zrewolucjonizowały sposób, w jaki komunikujemy się z naszą publicznością.

Największy sukces roku 2024

Nowa kampania reklamowa British Airways jest nie tyle największym sukcesem roku 2024 w content marketingu, co przykładem nieoczywistej i niesamowicie ciekawej strategii, łamiącej przyjęte standardy. Ta innowacyjna koncepcja zrywa z tradycyjnymi konwencjami reklamy – nie tylko lotniczej – oferując świeże spojrzenie na doświadczenie podróży.

Zamiast standardowych ujęć przestworzy czy samolotów w locie, kampania skupia się na emocjach pasażerów patrzących przez okno samolotu na świat z wysokości 35 000 stóp. Odwrócenie kamery i skierowanie jej na twarze podróżnych uchwyciło autentyczne reakcje i zachwyt, co nadaje przekazowi głębszy wymiar emocjonalny. Wykorzystano 11 obrazów, w tym sześć z udziałem pracowników British Airways, co podkreśla ludzki aspekt marki. Minimalistyczne plakaty, pozbawione sloganów, adresów stron internetowych czy kodów QR, łamią wszelkie konwencje marketingowe. Co niezwykle istotne: logo linii lotniczych nie jest w pełni widoczne, co świadczy o pewności siebie marki i jej ugruntowanej pozycji na rynku.

Ta kampania jest nie tylko odważnym posunięciem w dziedzinie reklamy, ale także świadectwem tego, jak content marketing może ewoluować, by tworzyć głębsze i bardziej autentyczne połączenia z odbiorcami.

Wizerunkowa wpadka

Wartą wspomnienia wizerunkową wpadką w content marketingu w 2024 roku była kampania billboardowa aplikacji randkowej Bumble w Los Angeles. Kampania skierowana do kobiet wystartowała z hasłem: „Dobrze wiesz, że celibat to nie rozwiązanie”. To spotkało się z gwałtowną krytyką zwłaszcza na TikToku, gdzie Bumble ma swoją kluczową grupę odbiorców. Przekaz kampanii reklamowej został uznany za niewrażliwy i sprzeczny z wartościami marki, takimi jak szacunek i autonomia, ignorując indywidualne wybory użytkowników. Dodatkowo brak szybkiej i empatycznej reakcji marki na kryzys tylko pogłębił negatywne reakcje. Tym samym kampania Bumble stała się przestrogą dla innych marek. Znaczenie odpowiedniego kontekstu oraz szybkie, świadome reagowanie na opinie odbiorców w mediach społecznościowych to podstawy współczesnego PR-u i contentu.

Wyzwania i prognozy na 2025 rok

W roku 2025 świat content marketingu stanie przed niezwykłym wyzwaniem: jak połączyć najnowsze technologie z autentycznym i angażującym przekazem. Marki będą musiały nie tylko korzystać z potęgi sztucznej inteligencji (AI) i danych, ale robić to w sposób etyczny i transparentny. To tu ukryty jest klucz do budowania zaufania i lojalności wśród coraz bardziej świadomych konsumentów, którzy oczekują od marek nie tylko produktów, ale też odpowiedzialności społecznej.

Już dziś mamy pewność, że AI stanie się naszym sprzymierzeńcem w tworzeniu treści. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji rozwijają się w zawrotnym tempie, przynosząc korzyści w optymalizacji pracy praktycznie każdego dnia. Od gromadzenia danych po odkrywanie nowych możliwości – AI uprości wiele zadań. Narzędzia takie jak ChatGPT mają szansę stać się niezastąpione w generowaniu pomysłów i szkiców, przyspieszając cały proces tworzenia treści. Jednak w świecie, gdzie AI potrafi generować podsumowania i przeglądy w mgnieniu oka, marki będą musiały dostosować swoje strategie SEO, by pozostać widoczne i nie zginąć w tłumie.

Krótkie formy wideo podbiją serca odbiorców jak nigdy dotąd. Relacje, rolki, TikToki – to one staną się kluczem do angażowania społeczności i budowania zaufania. Media społecznościowe przestają być tylko platformami do komunikacji – stają się nowymi wyszukiwarkami. Przy ponad 5 miliardach aktywnych użytkowników na świecie, ludzie coraz częściej szukają informacji, wchodzą w interakcje z markami i dokonują zakupów właśnie tam.

Wielokanałowy content marketing nabierze kluczowego znaczenia. Konsumenci czerpią informacje z różnych źródeł, dlatego spójna strategia na wielu frontach to podstawa sukcesu. Jeden artykuł na blogu może stać się infografiką, podcastem czy serią postów w mediach społecznościowych – możliwości są nieograniczone.

Na koniec pamiętajmy: jakość ponad ilość. Dostosowanie się do preferencji odbiorców oraz równoważenie kreatywności z odwagą do podejmowania ryzyka sprawi, że nasze strategie będą wyjątkowe. W erze dominacji AI to ludzki pierwiastek – autentyczność, doświadczenie i empatia – wyróżni najlepsze marki na rynku.

Maksymilian Michalczak, Head of PR and Content Marketing

Od ponad 18 lat specjalizuje się w komunikacji medialnej. Realizuje zadania PR-owe i marketingowe w Grupie Eura7, do której trafił z Ekstraklasy SA, gdzie odpowiadał za komunikację z mediami sportowymi. Jest współorganizatorem i prelegentem EKG Reklamy, redaktorem branżowego serwisu Labber.pl, a także konsultantem oraz współprowadzącym podcastu Marketing ludzkim głosem. Wcześniej przez dziewięć lat pracował w Wiśle Kraków SA. W krakowskim klubie zajmował stanowisko rzecznika prasowego, kierował pracą Biura Prasowego, odpowiadał za politykę informacyjną i marketingową klubu. Współtworzył projekty komunikacyjne i marketingowe dla takich marek jak: adidas, EA Sports, nc+, LOTTO, Oshee, Tesco Polska, Tele-Fonika, Totolotek SA, Tyskie, Volvo, Verbena.