Dosprzedaż czyli Cross-Selling i Up-Selling

Al Fianco zaprasza na szkolenie z bezkosztowych metod zwiększania koszyka sprzedaży.

CZYM JEST DOSPRZEDAŻ?
Dosprzedaż jest bezkosztowną metodą zwiększania koszyka sprzedaży. Najważniejszym przesłaniem dosprzedaży jest wrost satysfakcji zakupowej klienta. Zakłada się , że zaproponowanie klientowi alternatywnych produktów lub produktów uzupełniających może wpłynąć pozytywnie na transakcję. Istotą dosprzedaży jest przeprowadzenie jej niejako „przy okazji” obsługi klienta i jego zamówień.

DLACZEGO DOSPRZEDAŻ DZIAŁA?
Wiele firm stosuje te modele i dzięki temu klienci zaznajomieni z tymi formami dosprzedaży pozytywnie reagują na propozycje sprzedawcy. Niestety powoduje ona czasami skutki odwrotne od zamierzonych – zdarza się , że klienci negatywnie reagują na dosprzedaż. Żeby zabiezpieczyć się przed negatywną reakcją klienta i zwiększyć szanse na powodzenie należy „uzbroić się” w kilka narzędzi sprzedażowych.

Kontakt i rezerwacja:
Tel 22 270 27 32
e-mail: kamila.szarafin@alfianco.pl
e-mail : zaneta.zagrajek@alfianco.pl 

www.alfianco.pl

KL