Zwycięzcy konkursu Telemarketer Roku i Złota Słuchawka

Na uroczystej Gali , która odbyła się dzisiaj w warszawskiej Villi Foksal, zostały ogłoszone wyniki konkursów Telemarketer Roku 2016 i Złota Słuchawka 2016. 

Przedstawiamy zwycięzców Telemarketera Roku 2016 w poszczególnych kategoriach

Windykacja:

Grzegorz Maliszewski – BEST – zwycięstwo

Damian Wiśniewski, Bank BPH – wyróżnienie

Obsługa klienta:

Filip Gotkiewicz – Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo

Dorota Dzwonkowska, Bank BPH – wyróżnienie

Inne projekty:

Magdalena Król – Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo

Helpdesk:

Marcin Ingersleben – Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo

Sprzedaż outbound:

Marcin Grabski – T-Mobile – zwycięstwo

Artur Zając – wyróżnienie

Zwycięzców wyłoniło Jury, w którym zasiadało aż 18 osób z wielu firm i branż.

Przedstawiamy zwycięzców Złota Słuchawka 2016 w poszczególnych kategoriach

Kampanie marketingowe:

MissingLink i player.pl  – projekt Social Media Command Center podstawą budowania unique users experience – zwycięstwo

Voice Contact Center –  projekt Centrum Kompleksowej Obsługi Pacjenta Affidea – wyróżnienie

Wewnętrzne kampanie optymalizacyjne:

 K2 Dystrybucje – Plecak Telemarketera – czyli system punktowy jako narzędzie do doskonałego działania CC – Zwycięstwo

ING Bank Śląski – Podpisywanie umówi hipotecznych w kanale video – wyróżnienie

Współpraca usługowego CC z klientem zlecającym:

Bancom – Ludzka twarz telerejestracji – wyróżnienie

Najlepsze projekty wybierało 8-osobowe Jury, które było Radą Programową konkursu Telemarketer Roku.

W tym roku, na Gali, po raz pierwszy odbył się panel merytoryczny. Były to unikalne, merytoryczne wystąpienia na temat branży call i contact center. Prelekcje będą dotyczyły nieopublikowanych dotąd raportów o wizerunku telemarketingu i branży w mediach, postaw i opinii pracowników call i contact center czy badania atrakcyjności Polski, jako miejsca lokowania firm z tej branży. Ponadto odbyła się prezentacja szczegółów pomysłu wprowadzenia zawodu telemarketera do techników. Gala konkursu Telemarktera Roku to jedyne takie spotkanie branży call i contact center, na którym w nieformalnej atmosferze można spotkać liderów rynku i wymienić się doświadczeniami.

Szczegółowe informacje o Gali konkursów Telemarketer Roku i Złota Słuchawka: ZOBACZ TUTAJ

Partnerami konkursu Telemarketer Roku 2016  są:  Efektum, Forum Call Center, Inspired Events – agencja eventowa, kancelaria prawna Wierzbowski Eversheds, PRESS SERVICE Monitoring Mediów oraz Publicity – agencja PR.

OOH magazine był patronem medialnym wydarzenia.

JK