Public relations: Podsumowanie 2024, prognozy na 2025 rok | Norbert Ofmański, On Board Think Kong

Rok 2024 w branży public relations minął pod znakiem rosnącej roli sztucznej inteligencji (AI). Narzędzia takie jak ChatGPT czy Perplexity na stałe wpisały się w codzienną praktykę specjalistów PR, usprawniając procesy twórcze i automatyzując rutynowe zadania. Coraz częściej wykorzystujemy AI do monitorowania mediów, analizy danych i personalizacji komunikatów. Jednocześnie pojawiły się wyzwania etyczne oraz kwestia transparentności, która zmusza branżę do uważnej refleksji nad odpowiedzialnym zastosowaniem rozwiązań AI.

tam

Największy sukces roku 2024 w branży PR

Jednym z najbardziej zaskakujących wydarzeń mijającego roku było powstanie kanału Zero, prowadzonego przez Krzysztofa Stanowskiego. W zaledwie miesiąc zyskał on ponad milion subskrybentów oraz milionowe wyświetlenia. Ten przykład doskonale obrazuje, jak niezależni twórcy mogą z powodzeniem zaadaptować format przypominający tradycyjną telewizję na platformach internetowych. Dla branży PR to wyraźny sygnał, by w strategiach komunikacyjnych uwzględniać nie tylko mainstreamowe media, lecz także nowatorskie kanały prowadzone przez twórców internetowych.

Największy kryzys i wizerunkowa wpadka

Rok 2024 przyniósł jednak również sytuacje kryzysowe. Najgłośniejszym przykładem stało się aresztowanie Buddy – jednego z najbardziej wpływowych influencerów, który zdobył popularność nie tylko rekordowymi wyświetleniami na YouTube (200 mln wyświetleń i 2,4 mln subskrypcji), ale również szeroko zakrojoną działalnością charytatywną. Jego zatrzymanie wstrząsnęło opinią publiczną i postawiło pytania o stabilność wizerunku marek współpracujących z popularnymi twórcami. To kolejny dowód na to, że we współpracy z influencerami ogromne szanse idą w parze z równie dużym ryzykiem, a zarządzanie reputacją marek wymaga aktywnego i odpowiedzialnego podejścia.

AI w 2024 w branży public relations

W codziennej pracy specjalistów PR najbardziej zauważalne jest wykorzystanie AI w redagowaniu treści. W ubiegłym roku pojawiło się kilka nowych narzędzi, w tym „Kanwa” – nowa opcja ChatGPT 4.0, która umożliwia tworzenie i edycję tekstów bezpośrednio w środowisku chatbota.
Krótka wymiana zdań wystarczy, by ChatGPT przygotował zarys komunikatu czy projektu artykułu. Drugą ważną innowacją jest Perplexity – rozwiązanie łączące funkcję wyszukiwarki internetowej i chatbota. Dzięki temu praca researcherów stała się szybsza i dokładniejsza, co wspomaga tworzenie opartych na rzetelnej analizie strategii komunikacyjnych.

PR: Trendy i wyzwania na 2025

Patrząc w przyszłość, należy spodziewać się dalszej ekspansji sztucznej inteligencji oraz jej wyraźnego wpływu na rynek pracy. Zgodnie z badaniami LinkedIn do 2030 roku aż 70% umiejętności może ulec transformacji, co zmusi firmy i pracowników do ciągłej adaptacji. W tym samym opracowaniu 88% globalnych menedżerów wskazuje na przyspieszenie wdrażania AI jako klucz do sukcesu organizacji, a połowa firm, które już to zrobiły, zanotowała wzrost przychodów powyżej 10%.

Na zakończenie warto podkreślić, że rok 2024 był czasem dynamicznych zmian – od rosnącej roli niezależnych twórców, przez wyzwania związane z pracą zdalną, po wprowadzanie coraz to nowych narzędzi AI do codziennego użytku. W branży public relations kluczowe staje się łączenie umiejętności analitycznych i technologicznych z kompetencjami w zakresie budowania relacji z otoczeniem. Najbliższe lata przyniosą dalsze przyspieszenie tych procesów, a firmy, które zaadaptują się do nich najszybciej, zyskają znaczącą przewagę konkurencyjną.

Norbert Ofmański

Prezes On Board Think Kong / Ecco Network. Członek Rady Dyrektorów Międzynarodowej Sieci ECCO Network jednej z największych sieci niezależnych firm PR zatrudniających ponad 1500 konsultantów w 50 biurach na świecie.

Od ponad 25 lat związany z branżą usług doradczych komunikacji marketingowej i public relations. Specjalizując się we wdrażaniu nowoczesnych narzędzi komunikacji koordynował kilkadziesiąt projektów realizowanych na zlecenie największych międzynarodowych koncernów oraz organizacji publicznych w Polsce i na świecie. Autor kilkudziesięciu publikacji branżowych i książek poświęconych tematyce i trendom public relations. Od wielu lat związanych z władzami organizacji branżowych w tym Związku Firm Public Relations od 2006 roku kolejno pełniąc funkcje w Radzie oraz Zarządzie tej organizacji.

Więcej podsumowań można przeczytać TUTAJ.