Pierwszej Pomocy dla Zdrowia Psychicznego powinien uczyć się każdy z nas | Joanna Flis, MŁODE GŁOWY, Marta Ślendak, DDOB

Projekt „MŁODE GŁOWY. Otwarcie o zdrowiu psychicznym” ruszył ze społeczną akcją, której hasło brzmi „Popatrz, Posłuchaj, Połącz”. Działania w sieci wsparło ponad 300 osobowości internetowych, w tym m.in. Agnieszka Woźniak-Starak czy Bogna Sworowska. Na czym polega metoda PPP? Jak zaplanowana została promocja akcji? I najważniejsze – jak wspierać osoby w kryzysie emocjonalnym? O tym opowiadają Joanna Flis, ekspertka projektu MŁODE GŁOWY oraz Marta Ślendak, Managing Director agencji DDOB.

Co dokładnie oznacza hasło Waszej akcji: „Popatrz, Posłuchaj, Połącz”?

Joanna Flis: Hasło „Popatrz, Posłuchaj, Połącz” to trzy kroki Pierwszej Pomocy dla Zdrowia Psychicznego, które mogą uratować życie. Jeśli można edukować się w zakresie pierwszej pomocy ofiarom wypadków, można też wdrażać do naszego codziennego życia i programów edukacyjnych pierwszą pomoc przedpsychologiczną. To właśnie chcemy robić w projekcie „MŁODE GŁOWY. Otwarcie o zdrowiu psychicznym”.

Jak wygląda pierwsza pomoc dla zdrowia psychicznego?

J.F.: Pierwsza Pomoc dla Zdrowia Psychicznego to skuteczna i dostępna dla każdego metoda rekomendowana przez Światową Organizację Zdrowia. Jej celem jest wsparcie osoby w kryzysie emocjonalnym w trzech krokach (PPP). Popatrz – chodzi o uważność i wrażliwość na innych. To moment, w którym oceniasz sytuację i dostrzegasz, że coś w zachowaniu osoby się zmienia. Posłuchaj – ten krok polega na aktywnym słuchaniu. Chodzi o to, by osoba poczuła, że ktoś naprawdę ją słucha, bez oceniania czy udzielania rad. Połącz – na końcu zaproponuj konkretne wsparcie. Może to być pomoc w znalezieniu specjalistycznej pomocy, np. terapeuty, albo przypomnienie o dostępnych rozwiązaniach, które osoba może znaleźć w swoim otoczeniu. Te trzy kroki są naprawdę proste i mają ogromną moc – pozwalają osobie w kryzysie poczuć się zauważoną i zaakceptowaną.

Martyna Wojciechowska na stronie www.helppp.pl przekonuje, że każdy może nauczyć się tej pomocy. A jak poznać, że ktoś jej potrzebuje?

J.F.: Pierwsza Pomoc dla Zdrowia Psychicznego to po prostu ludzki odruch na cudze cierpienie. W sytuacjach kryzysowych bardzo potrzebujemy kogoś, kto nas zobaczy, usłyszy nasze potrzeby i pomoże poszukać wsparcia. Dlatego Pierwszej Pomocy dla Zdrowia Psychicznego powinien uczyć się każdy z nas. To umiejętność, którą naprawdę możemy ćwiczyć. A jak rozpoznać, że ktoś potrzebuje takiej pomocy? Warto zwrócić uwagę na sygnały, które mogą wskazywać na kryzys emocjonalny, na przykład zmiany w zachowaniu, nagłą obniżkę nastroju, wycofanie się z kontaktów, trudności w codziennym funkcjonowaniu czy częste wybuchy emocji. Jeśli zauważysz takie objawy, warto podjąć próbę udzielenia wsparcia. Pamiętaj, że to nie musi być profesjonalna pomoc, wystarczy być obecnym, wysłuchać i zaproponować dalsze kroki, które mogą pomóc osobie w kryzysie.

Kogo zaprosiliście do promocji akcji? Z jakich kanałów komunikacji korzystacie przy tym projekcie?

Marta Ślendak: Do akcji „Popatrz, Posłuchaj, Połącz” zaprosiliśmy twórców, którzy dla młodych ludzi są kimś więcej niż tylko ulubionymi influencerami – często stają się ich „comfort personami”, czyli osobami, z którymi czują silną, emocjonalną więź. Zależało nam, aby to właśnie ich głosy wybrzmiały w tej kampanii, ponieważ to oni realnie wpływają na emocje, postawy i decyzje młodych głów. Wśród zaproszonych znaleźli się zarówno twórcy makro, jak i mikro, reprezentujący różnorodne środowiska i grupy wiekowe. Od autorów treści o zdrowiu psychicznym, przez kulinaria, lifestyle i podróże, aż po dziennikarzy, aktorów i artystów. Łącznie akcję całkowicie charytatywnie wsparło ponad 300 osób, m.in. Jakub Patecki, Agnieszka Woźniak-Starak, Magda Gessler, Przemek Kucyk, Kamil Szymczak, Bogna Sworowska czy Red Lipstick Monster. Wszyscy jednego dnia, w Światowy Dzień Zdrowia, zachęcali swoich odbiorców na Instagramie do odwiedzenia platformy helppp.pl, gdzie eksperci Fundacji UNAWEZA Martyny Wojciechowskiej, krok po kroku prezentują Program Pierwszej Pomocy dla Zdrowia Psychicznego.

Jeśli chodzi o kanały komunikacji – sięgamy po te, z których na co dzień korzystają odbiorcy kampanii. Kluczowym medium była akcja na Instagramie, ale treści promocyjne są również na TikToku, Facebooku i LinkedInie. Wspólnie z projektem MŁODE GŁOWY wykorzystujemy również nasze kanały własne. Jako agencja zbudowaliśmy społeczność twórców i odbiorców, która liczy dziś ponad 1,6 miliona użytkowników. Mamy silne relacje z tym środowiskiem, dlatego chcieliśmy wykorzystać ten potencjał i wspólnie zrobić coś naprawdę ważnego.

W ramach tej akcji organizujecie także warsztaty dla twórców internetowych. W jaki sposób mają one im pomóc w komunikowaniu się z młodymi odbiorcami?

J.F.: Przede wszystkim warto podkreślić, że to jedna z pierwszych tego rodzaju inicjatyw w Polsce. Warsztaty są skierowane do twórców internetowych, dla których obecność w sieci to coś więcej niż tylko budowanie zasięgów. Spotykamy się, by wspólnie uczyć się, jak mówić o zdrowiu psychicznym rzetelnie i z uważnością. Dajemy też konkretne narzędzia i pracujemy na przykładach. W dobie internetu czasem pełnego uproszczeń i braku zrozumienia chcemy stworzyć przestrzeń, gdzie najważniejszą kompetencją staje się życzliwość. 14 kwietnia do Muzeum Sztuki Nowoczesnej w Warszawie przyszło kilkadziesiąt osób, dlatego z pewnością będziemy kontynuować ten format spotkań.

M.Ś.: Te warsztaty były momentem zatrzymania i refleksji nad tym, jak ogromny wpływ mają dziś twórcy internetowi. Chciałabym, aby to poruszenie objęło całą branżę influencer marketingu – bo świadomość wpływu nie leży wyłącznie po stronie twórców. Tworzymy ten ekosystem wspólnie – agencje, takie jak nasza, odgrywają w nim istotną rolę, łącząc marki z influencerami i kształtując sposób, w jaki ten wpływ się materializuje.

Jakie wsparcie agencja DDOB oferuje twórcom, którzy chcą poruszać tematy trudne, ale ważne – takie jak zdrowie psychiczne?

M.Ś.: Staramy się oferować twórcom kompleksowe wsparcie w poruszaniu trudnych, ale istotnych tematów, takich jak zdrowie psychiczne. Przede wszystkim jesteśmy blisko, bo nasza rola często wykracza poza zarządzanie kampaniami – stawiamy na wsparcie praktyczne. Jeśli zauważymy, że twórca zmaga się z trudnościami, reagujemy natychmiast. Rozmawiamy, dajemy przestrzeń i, jeśli potrzeba, proponujemy przerwę, aby zadbać o jego dobrostan. Naszym celem jest stworzenie bezpiecznego środowiska, w którym twórcy mogą działać bez presji, wiedząc, że mają naszą pomoc. Nie udajemy jednak ekspertów od zdrowia psychicznego. Właśnie dlatego tak mocno czujemy ten projekt. W zasadzie na co dzień działamy według trzech kroków Pierwszej Pomocy dla Zdrowia Psychicznego. Popatrz – czyli obserwujemy nastroje młodych, wiemy, co w socialach wywołuje presję, co ich triggeruje. Posłuchaj – słyszymy, co twórcy mówią między wierszami, co zgłaszają przy współpracach, czytamy komentarze, jesteśmy uważni. I wreszcie Połącz – wskazujemy możliwe drogi dalszego wsparcia, czego przykładem jest właśnie ta kampania.

Świat social mediów nie jest prosty – wiemy to, bo współtworzymy go od lat. Doskonale rozumiemy, jak działa presja porównywania się, jak łatwo ulec iluzji perfekcji, jak niebezpieczne są deepfake’i, jak bardzo brakuje spójnych zasad i bezpieczeństwa po stronie platform. Dlatego czujemy ogromną odpowiedzialność – jako agencja, ale też jako część całej branży. Chcemy, żeby influencer marketing był mądrzejszy, bardziej uważny, naprawdę ludzki. I wierzymy, że to możliwe – ale tylko wtedy, gdy wszyscy weźmiemy za to odpowiedzialność: twórcy, agencje, marki. Dlatego też dołączyliśmy do SPIM-u– Stowarzyszenia Profesjonalistów Influencer Marketingu, by aktywnie współtworzyć przyszłość tej branży.

Proszę na zakończenie przybliżyć naszym czytelnikom przykład dobrej praktyki w internetowym świecie.

J.F.: Przede wszystkim chodzi o to, żeby przed publikacją treści sprawdzić, czy nasza wypowiedź jest na pewno merytoryczna, odpowiedzialna i wrażliwa. Czy wszystko, co publikujemy jest zgodne z wiedzą naukową? Czy wiemy, po co i dla kogo to robimy? Czy wrzucamy post z uważnością? A jeśli dzielimy się swoim doświadczeniem – jasno zaznaczmy, że to twoja historia, a nie uniwersalna prawda. Pamiętajmy – nie musimy być ekspertami, by pomóc. Czasem wystarczy zatrzymać się, spojrzeć z uważnością, naprawdę wysłuchać i pokazać, że nie jesteśmy obojętni.

Rozmawiała Małgorzata Malinowska-Krawczyk

Joanna Flis

Psycholożka o specjalności psychologia kliniczna i zdrowia, pedagożka resocjalizacyjna, pedagożka prewencji patologii społecznej, psychopedagożka. Specjalistka psychoterapii uzależnień i współuzależnienia, psychoterapeutka systemowa, doktorantka na Uniwersytecie Szczecińskim. Autorka książek „Gry rodzinne”, „Współuzależnieni”, „Co ze mną nie tak”, „Madame Monday – po dorosłemu” i podcastu Madame Monday. Ekspertka projektu MŁODE GŁOWY oraz Przewodnicząca Rady Fundacji UNAWEZA Martyny Wojciechowskiej.

Marta Ślendak

Managing Director agencji DDOB od ponad 4 lat, wcześniej na stanowisku COO. Od 20 lat związana z mediami, od 7 – z influencer marketingiem. Ma na koncie setki projektów, w tym te najbardziej skomplikowane i wymagające, które nauczyły ją, że niemożliwe to tylko etap przejściowy. Współpracowała z firmami z niemal każdej branży – od finansów, przez FMCG, modę i urodę, po edukację, technologię, rozrywkę i consulting – zarówno po stronie marketingu, jak i HR. W kwietniu 2025 roku została wiceprezeską nowo powstałego Stowarzyszenia Profesjonalistów Influencer Marketingu (SPIM), które wspiera profesjonalizację twórców, wyznacza standardy i łączy branżę.