„One Sharp” jako odpowiedź na wyzwania cyfrowego środowiska pracy | Justyna Grzegorczyk, Sharp Business Systems Polska

W listopadzie tego roku marka Sharp Europe, czerpiąc z ponad stuletniego doświadczenia w dziedzinie innowacji, otworzyła nowy rozdział w usługach IT zorientowanych na klienta i przeszła proces repozycjonowania swojej marki pod hasłem „One Sharp” Digital Experience. Ta strategiczna zmiana, wzmocniona nową identyfikacją wizualną, wyznacza nowy kierunek biznesowy marki Sharp i stanowi punkt wyjścia do rozmowy o przyszłości firmy i jej roli na arenie międzynarodowej. O szczegółach mówi Justyna Grzegorczyk, Marketing Coordinator w Sharp Business Systems Polska.

W jaki sposób firma Sharp przygotowywała się do tej transformacji?

To była przemyślana zmiana, przygotowywana przez nas przez lata i konsekwentnie realizowana krok po kroku, aż do chwili przełomowej transformacji. Inwestowaliśmy w rozwój kompetencji IT, przejmując firmy w Wielkiej Brytanii, Francji i Szwajcarii. W listopadzie zakończyliśmy ostatni etap fuzji z Sharp/NEC. Dziś w Europie mamy ponad 500 specjalistów IT oraz nowoczesne platformy wsparcia, które pozwalają projektować środowiska pracy odpowiadające na wyzwania cyfrowej transformacji. Dzięki temu Sharp staje się firmą cyfrową, poprawiającą sposób pracy klientów.

Kluczowym czynnikiem była zmiana sposobu pracy. Nasz świat staje się coraz bardziej wizualny i sensoryczny, a w środowisku pracy liczy się już nie tylko sprzęt, ale elastyczna i intuicyjna architektura cyfrowa. My odpowiedzieliśmy na tę widoczną, rynkową potrzebę, dlatego stworzyliśmy koncepcję „Sharp Digital Experience”, która łączy druk, wizualizację i usługi IT w jeden spójny ekosystem.

Co dokładnie oznacza dla Sharp pojęcie „Digital Experience”?

„Digital Experience” oznacza dla nas nie tylko dostarczenie sprzętu, ale stworzenie spójnego ekosystemu, który odpowiada na realne wyzwania biznesu.

Wyobraźmy sobie taką scenę. Klienci wchodzą do sali konferencyjnej, od drzwi ich uwagę przykuwa ekran Sharp dvLED. Po chwili widzą, że ich prezentacja jest już gotowa do użycia, bezpiecznie przechowywana w chmurze i dostępna za pośrednictwem platformy Sharp Synappx. Podczas spotkania wymieniane są pomysły nie tylko pomiędzy osobami obecnymi w sali konferencyjnej, a także wśród tych uczestniczących zdalnie z 10 innych krajów na całym świecie. Na wielkoformatowym wyświetlaczu Sharp każdy widzi wszystko wyraźnie. Dyskusja przebiega sprawnie, zapadają decyzje, a dokumenty uzupełniające są drukowane bezpiecznie i w najwyższej jakości za pomocą najnowszego urządzenia wielofunkcyjnego Sharp.

To jest przyszłość, którą zamierzamy osiągnąć. Świat oparty na intuicyjnych doświadczeniach, które łączą się w bezproblemowy sposób, aby umożliwić firmom skupienie się na tym, co robią najlepiej.

Czy „One Sharp” oznacza ewolucję w zakresie zadań i roli firmy – od producenta do eksperta i partnera biznesowego?

„One Sharp” to nasza odpowiedź na realia szybko zmieniającego się świata. Za fundamentalną zmianą w sposobie, w jaki patrzymy na relacje z klientami stoi idea, według której technologia jest tylko narzędziem, a prawdziwą wartością jest partnerstwo i wspólne budowanie strategii.

Praca zdalna, podatność na zagrożenia cybernetyczne, wymagania dotyczące zrównoważonego rozwoju i rosnące oczekiwania wobec audiowizualnych systemów informacyjno-rozrywkowych oznaczają, że firmy wymagają czegoś więcej niż narzędzi i sprzętu IT. Potrzebują zaufanych i zorientowanych na klienta partnerów technologicznych, takich jak Sharp, którzy pomogą im zrozumieć nowe wyzwania. Firmy, patrząc w przyszłość, często odchodzą od prostego modelu transakcji i zamiast tego poszukują głębszych, bardziej znaczących relacji biznesowych, które napędzają trwały sukces i postęp.

W ramach transformacji wprowadziliście zmiany w identyfikacji wizualnej marki. Na pierwszy plan wybija się graficzny motyw – „Impuls”. Czego jest symbolem?

Nasz nowy przewodni motyw graficzny „Impuls” – „The Pulse” odzwierciedla to, jak nasza firma łączy ludzi z technologią. Składa się z połączonych ze sobą elementów. Kolor „Impulsu” wskazuje na konkretną gamę produktów i usług – od usług IT, przez urządzenia wielofunkcyjne, po innowacyjne rozwiązania w zakresie wyświetlaczy. „Impuls” ilustruje również komunikację i bliskość, jaką mamy z naszymi klientami, symbolizując rozmowy cyfrowe za pośrednictwem naszej szerokiej oferty urządzeń technologicznych i interfejsów cyfrowych.

Charakterystyczne cechy wizualne, repozycjonowanie naszej marki to nie tylko nowy wygląd, lecz odważne oświadczenie mówiące o tym, kim jesteśmy i dokąd zmierzamy. Sharp ma bardzo silne powiązania z ludźmi i firmami na całym świecie, a ta strategiczna zmiana sygnalizuje nasze ciągłe inwestycje w innowacje i zaangażowanie w pomoc organizacjom w zwiększaniu wydajności i otwieraniu nowych możliwości, bez względu na rozmiar firmy. Można więc powiedzieć, że graficzny „Impuls” to także metafora impulsu do ciągłych zmian na lepsze, do nieustannego rozwoju dla dobra klienta.

„One Sharp” – Jakie korzyści zyskują Wasi Klienci, powierzając obsługę druku, wizualizacji i IT jednemu podmiotowi zamiast trzem różnym?

„One Sharp” to w praktyce odpowiedź na rosnącą potrzebę uproszczenia i integracji. Fragmentacja partnerów zwykle oznacza różne standardy bezpieczeństwa i brak spójności w zarządzaniu. Konsolidacja usług w ramach jednego partnera daje coś więcej niż wygodę – to przede wszystkim spójność technologiczna i strategiczna. Dzięki temu nasi klienci zyskują jednolite standardy bezpieczeństwa, szybsze wdrożenia i możliwość centralnego zarządzania całym środowiskiem pracy. Tworzymy jeden ekosystem, w którym druk, wizualizacja i IT współpracują w sposób płynny. To przekłada się na niższe koszty operacyjne, lepszą kontrolę nad danymi i większą elastyczność w reagowaniu na zmiany. W praktyce jest to mniej punktów ryzyka, prostsze procesy i większa przewidywalność.

W jaki sposób Sharp jest przygotowany, by wspierać partnerów w sprostaniu wyzwaniom naszych czasów – takim jak praca hybrydowa, czy automatyzacja procesów?

W nadchodzących latach firmy będą poszukiwać rozwiązań, które pozwolą im zwiększyć efektywność operacyjną, nie rezygnując przy tym z bezpieczeństwa ani jakości. Technologia musi więc być jednocześnie innowacyjna, skalowalna i przewidywalna pod względem kosztów.

Sharp odpowiada na te potrzeby poprzez strategię „One Sharp”, łączącą nasze rozwiązania w jeden spójny ekosystem. Dostarczamy narzędzia, które wspierają automatyzację obiegu dokumentów, umożliwiają bezpieczną pracę w chmurze i ułatwiają komunikację w zespołach rozproszonych. Rozwijamy także modele subskrypcyjne i usługi typu „as-a-service”, dające firmom większą kontrolę nad budżetem i elastyczność w skalowaniu infrastruktury. Naszym celem jest zapewnienie liderom biznesu stabilnego, gotowego na zmiany środowiska pracy – niezależnie od tempa transformacji.

Jak strategia „One Sharp” będzie wdrażana lokalnie?

Polska jest dla nas kluczowym rynkiem, dlatego wdrożenie strategii „One Sharp” będzie realizowane w pełnym zakresie. Rozszerzamy portfolio lokalnych usług IT, aby umożliwić klientom przeprowadzenie kompletnego projektu – od diagnozy potrzeb, przez projekt rozwiązania, aż po wdrożenie i bieżące utrzymanie. Chcemy, aby cyfrowa transformacja biura była procesem w pełni „pod klucz”. Nowe podejście dotyczy także systemu rozliczeń – modele subskrypcyjne i usługi „as-a-service” ułatwiają firmom planowanie wydatków i dają elastyczność w dostosowywaniu technologii do bieżących potrzeb. To kierunek szczególnie odpowiedni dla polskiego rynku, gdzie liczy się przewidywalność, prostota i realna, odczuwalna wartość biznesowa.

Rozmawiała Małgorzata Malinowska-Krawczyk

Więcej informacji można znaleźć na stronie firmy Sharp.

Materiał promocyjny