Jak kupuje mózg klienta w sklepie stacjonarnym?

W świecie, w którym produkty są coraz lepsze, a konkurencja coraz większa, o wygranej na półce coraz rzadziej decyduje sam produkt. Decyduje klient – a dokładniej jego mózg. To właśnie on w ułamkach sekund filtruje bodźce, podejmuje decyzje i wybiera to, co wydaje się najprostsze, najbardziej atrakcyjne i „właściwe”.

Nowa edycja eksperckiego szkolenia stacjonarnego „Jak kupuje mózg klienta w sklepie stacjonarnym?” pokazuje, jak naprawdę wygląda ten proces – i jak świadomie na niego wpływać. To intensywny masterclass, który łączy neuromarketing z praktyką retailową, przekładając wiedzę o percepcji klienta na konkretne wyniki sprzedażowe.

Dlaczego dziś wygrywa nie produkt, a percepcja?

Większość marek, sklepów i agencji nie przegrywa dlatego, że oferuje słaby produkt. Przegrywa dlatego, że klient:

• nie zauważa produktu,
• nie rozumie komunikatu,
• nie zatrzymuje się przy ekspozycji,
• nie podejmuje decyzji zakupowej.

W sklepie stacjonarnym nie wygrywa ten, kto mówi najgłośniej. Wygrywa ten, kto rozumie, jak działa uwaga klienta, jak jego mózg przetwarza informacje i co naprawdę prowadzi do zakupu.

To szkolenie odpowiada właśnie na te pytania – pokazując mechanizmy, które do tej pory pozostawały często niewidoczne.

Dla kogo jest ten masterclass – szkolenie stacjonarne?

Szkolenie zostało zaprojektowane dla trzech kluczowych grup rynku retail:

Brand managerowie i producenci marek

Uczestnik dowiaduje się, jak sprawić, aby jego produkt był nie tylko obecny na półce, ale przede wszystkim widoczny i wybierany. Poznaje mechanizmy, które zwiększają zauważalność, budują emocje i realnie wpływają na decyzję zakupową klienta. Zyskuje narzędzia, dzięki którym marka zaczyna „wygrywać na półce”.

Agencje reklamowe i producenci materiałów POS

Szkolenie pozwala projektować komunikację, która nie tylko dobrze wygląda, ale przede wszystkim działa. Uczestnik uczy się, jak tworzyć materiały POS, które są widoczne w 1–2 sekundy, jak budować hierarchię informacji oraz jak unikać przeładowania komunikatów, które obniża skuteczność sprzedaży.

Właściciele i menadżerowie sklepów stacjonarnych

Uczestnik zaczyna patrzeć na sklep oczami klienta. Rozumie, które miejsca budują sprzedaż, a które są martwymi strefami. Uczy się, jak projektować przestrzeń, która prowadzi klienta do decyzji zakupowej, zwiększa wartość koszyka i poprawia doświadczenie zakupowe – bez konieczności ciągłego obniżania cen.

Nauka poprzez doświadczenie

Szkolenie ma charakter warsztatowy i odbywa się w formule stacjonarnej dla niewielkiej grupy uczestników. Oznacza to pracę na realnych przykładach, analizę zdjęć i materiałów POS oraz ćwiczenia, które pozwalają natychmiast przełożyć wiedzę na praktykę.

Uczestnicy uczą się nie tylko „co działa”, ale przede wszystkim dlaczego działa – i jak wdrożyć to w swoim biznesie już następnego dnia.

Wiedza, która przekłada się na sprzedaż

Podczas szkolenia uczestnik poznaje m.in.:

• jak mózg klienta postrzega przestrzeń sklepu,
• co przyciąga uwagę, a co jest ignorowane,
• jak działa percepcja półki i układu towaru,
• jak projektować skuteczną komunikację POS,
• dlaczego decyzje zakupowe są emocjonalne,
• jak budować środowisko, które sprzedaje.

To wiedza, która pozwala nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale przede wszystkim uczynić ją bardziej przewidywalną i powtarzalną.

Prowadzący: praktyk, który widzi człowieka

Szkolenie prowadzi dr Marek Borowiński – międzynarodowy ekspert w zakresie zwiększania sprzedaży w sklepach stacjonarnych i projektowania doświadczeń zakupowych.

Od ponad 27 lat pracuje z markami, agencjami i właścicielami sklepów, pomagając im osiągać konkretne wyniki: wyższą sprzedaż, większą marżę i lepszą rentowność. Specjalizuje się w psychologii sprzedaży, neuromerchandisingu oraz psychologii koloru.

Posiada doświadczenie międzynarodowe – pracował przez rok w Stanach Zjednoczonych nad zmianą doświadczeń zakupowych w sklepach. Od kilkunastu lat prowadzi szkolenia i warsztaty podczas targów Retail Show w Warszawie, gdzie pełni również funkcję przewodniczącego Jury w konkursie na najlepszy sklep. Jest także członkiem Jury POS STARS 2025 i 2026, autorem książki „Doktor Kolor” oraz ekspertem medialnym w programach TVN24, Dzień Dobry TVN i Pytanie na Śniadanie. Publikuje w branżowych magazynach, takich jak OOH Magazine, Hurt & Detal i Restauracja.

Szkolenie dla każdego etapu kariery

Masterclass jest otwarty dla wszystkich – zarówno dla osób na początku swojej drogi zawodowej, jak i dla doświadczonych specjalistów. Każdy uczestnik wynosi z niego coś innego: świeże spojrzenie, uporządkowanie wiedzy lub konkretne narzędzia do dalszego rozwoju.

Informacje organizacyjne:

Data: 12 maja 2026 r.

Miejsce: NoBo Hotel, Łódź, ul. Liściasta 86

Szkolenie odbywa się w formule stacjonarnej, warsztatowej, w kameralnej grupie uczestników. Liczba miejsc ograniczona.

Link do szkolenia: tutaj.

Więcej materiałów o podobnej tematyce TUTAJ.