Jakie wyzwania stoją przed hotelarzami, czym się wyróżnić na tle konkurencji oraz jak wiele pracy trzeba włożyć, by klient opuścił hotel zadowolony opowiada Grzegorz Konieczny, Dyrektor Park Hotelu Diament w Katowicach.

Pokonał Pan wszystkie szczeble w pracy hotelowej. Zaszedł Pan dość wysoko, obecnie zajmując stanowisko dyrektora Park Hotelu Diament w Katowicach. Czym jest dla Pana praca w tej branży?
W branży hotelarskiej pracuję od dekady. Rozpoczynałem na stanowisku recepcjonisty i w miarę jak mijały lata, zdobywałem doświadczenie, pnąc się po szczeblach kariery, aż do momentu, w którym jestem dziś. Ale nie zatrzymuję się, wciąż idę do przodu. Hotelarstwo mam we krwi, to moja pasja. Praca w hotelarstwie jest wyjątkowo ciekawa i wdzięczna, daje wiele możliwości, jeśli chodzi o rozwój zawodowy. Warto w życiu robić to, co się czuje i kocha, dlatego cieszę się, że jestem tu, gdzie jestem i robię to, co robię. Dodatkowo wykładam na Politechnice Śląskiej. Praca ze studentami, przyszłymi hotelarzami, to jedno z bardziej rozwijających zajęć. Od studentów też się czasem uczę 🙂

Rynek hotelowy jest ogromny i wymagający. Czym marka wyróżnia się na tle konkurencji? Dlaczego klient powinien wybrać Hotel Diament. Ze względu na lokalizację, czy raczej jakość obsługi?
To co nas wyróżnia, to zarówno kompleksowe, wysokiej jakości usługi, jak i lokalizacja. Jesteśmy obecnie jedną z największych, polskich sieci hotelowych. Mamy aż 14 hoteli w siedmiu miastach na południu Polski. Katowice, Wrocław, Ustroń, Zabrze, Gliwice, Siemianowice Śląskie – co można powiedzieć o tych miejscach? To liczące się ośrodki gospodarcze, centra przemysłowe i turystyczne oraz miejsca ważnych wydarzeń kulturalnych i biznesowych. W tych, pulsujących życiem miastach, pracuje czternaście naszych obiektów. Hotele Diament to w większości hotele biznesowe, ale także butikowe, jak np. mieszczący się w 120 letniej zabytkowej kamienicy Hotel Diament Plaza w Gliwicach.

Hotele Diament to także hotele położone w górskich okolicach, jak SPA & Wellness Hotel Diament Ustroń. Jako sieć, jesteśmy w stanie spełnić oczekiwania zarówno wymagającego biznesmena, który pragnie dobrze wypocząć w podróży służbowej, ale i oczekiwania równie wymagającej pary z dziećmi wybierającej się na rodzinny wypoczynek w góry. Dlaczego klient powinien wybrać właśnie naszą sieć? Hotelarskie doświadczenie zdobywamy od przeszło dwóch dekad, dokładamy starań by odpowiadać na potrzeby naszych klientów i dostosowywać się do aktualnych trendów. Jesteśmy nowocześni, jesteśmy na czasie. A przy tym jesteśmy zgranym i profesjonalnym zespołem, który zabiega o to, by każdemu klientowi było u nas, jak najwygodniej. Słuchamy naszych gości. Działamy z pasją i oprócz tego, że się rozwijamy, stale podnosimy jakość naszych usług. Dlaczego jeszcze? Skądkolwiek by nie spojrzeć, jeśli chodzi o Śląsk, zarówno Górny jak i Dolny – jesteśmy na wyciągnięcie ręki.

Jesteście siecią hotelarską dość honorowaną i docenianą w różnego rodzaju konkursach. Proszę się pochwalić jakie najważniejsze nagrody otrzymaliście? Która z nich jest najcenniejsza i dlaczego?
Najlepszą nagrodą, o co staramy się każdego dnia, jest zadowolenie naszych gości z pobytu w Hotelach Diament. Każde wyróżnienie jest dla nas cenne i za każdym razem niesie za sobą istotną treść. Treść, która wynagradza troskę o klienta i jeszcze silniej motywuje do dalszej pracy. „Jesteście w gronie najlepszych”, „cenimy was za wasze starania”, „jest nam u was dobrze”, „jesteście naszymi przyjaciółmi” – takie opinie uskrzydlają. Spośród zdobytych wyróżnień na pewno mogę wymienić: Gazelę Biznesu, Platynowy Laur Umiejętności i Kompetencji przyznany w konkursie organizowanym przez Regionalną Izbę Gospodarczą w Katowicach „Laury Umiejętności i Kompetencji 2014”, czy wyróżnienie „Firma z Przyszłością”, które zostało nam przyznane w tym roku, podczas XXIII Wielkiej Gali Rzemiosła organizowanej przez Izbę Rzemieślniczą oraz Małej i Średniej Przedsiębiorczości w Katowicach.

Równie ważne wyróżnienia dla Hoteli Diament to także tytuł Hotel Przyjazny Rodzinie i dwie nagrody: Best Hotel Award, czy TopHotel, którymi został nagrodzony Park Hotel Diament w Katowicach, którym obecnie zarządzam. Park Hotel Diament w Katowicach od lat doceniany jest przez naszych gości ze względu na wysoki standard obsługi, ale także ze względu na idealną lokalizację blisko centrum miasta i w sąsiedztwie autostrady A4. Spełniamy wymagania zarówno klientów biznesowych, jak i turystów i to właśnie, w obu przypadkach, doceniają kapituły konkursowe.

[galeria=”1″]

Co według Pana jest najważniejsze w tej branży. Na co należy zwracać największą uwagę, by przyciągnąć klientów?
Jak w każdej branży, sposobem na sukces jest konsekwentne działanie. Postawienie sobie celu i dążenie do niego. To z biegiem czasu przynosi pożądane efekty i pozwala osiągnąć satysfakcję i zadowolenie z wykonywanej pracy. Ktoś mądry stwierdził kiedyś, że szczęśliwy ten, kto pracuje robiąc to, co kocha. I myślę, że to jest właśnie istota pracy w zawodzie hotelarza. Traktujemy hotelarstwo z pasją. Kochamy to, co robimy. Nasi klienci to widzą, czują to i doceniają, bo wracają do nas.

Z jakim największym problemem stykacie się w codziennej pracy?
Pracując w hotelach, obiektach, które są do dyspozycji gości każdego dnia i o każdej porze, nie sposób uniknąć wyzwań i niespodziewanych sytuacji. W zwalczaniu wszelkich trudnych okoliczności pomaga cierpliwość, którą powinien mieć każdy hotelarz. Im szybciej młodzi, przyszli hotelarze zdadzą sobie sprawę z charakteru tej profesji, tym lepiej się sprawdzą w tym zawodzie.

Poza samymi hotelami macie Państwo w swojej ofercie również wiele atrakcji dla gości. Proszę opowiedzieć z czego goście mogą skorzystać poza samym noclegiem.
Dbamy o to, by pobyt w Hotelach Diament był jak najbardziej komfortowy. Oferujemy aktywności, które nie są dostępne w innych hotelach, a które wnoszą nową jakość dla naszych gości. Jedną z takich propozycji są zajęcia z jogi, które odbywają się w naszym hotelu w każdy wtorek, a które śmiało polecam każdemu, zwłaszcza tym wiecznie zapracowanym. Joga to świetna aktywność na wszelkie fizyczne i psychiczne dolegliwości naszych czasów. Relaksuje ciało i umysł. Praktykowano ją w północnych Indiach już cztery tysiące lat temu. Podobno ćwiczenia te wymyślił bóg Sziwa dla swojej żony, aby była zawsze piękna. My dajemy naszym gościom możliwość skorzystania z tych zajęć, aby zawsze czuli się u nas zdrowi i wypoczęci na duchu i ciele.

Nasi goście mogą skorzystać także z symulatora golfa w hotelowym Golf Pubie. Zabawa z tym urządzeniem daje możliwość coachingu i poszerza umiejętności, porównywalne do tych, jakie zdobywa się na prawdziwych polach golfowych. Symulator golfa umożliwia analizę toru lotu piłki, ruchu kijem jak również tak zwanego „swingu” gracza. Dzięki temu, nasi goście mogą rozgrywać rundę za rundą poza sezonem, na wiernie odwzorowanym graficznie, ulubionym polu golfowym.

Dla gości, którzy podróżując wybierają nasze hotele, czekają także Strefy Kibica, w których lada dzień można będzie śledzić transmisje EURO 2016 na dużych TV lub telebimach, kosztując przy tym w smacznych przekąskach i napojach oraz wielu pozytywnych, sportowych emocjach. Te i wiele innych atrakcji, dla gości dorosłych i tych najmłodszych, czekają w Hotelach Diament.

Stawiacie na ekspansję w nowych miejscach czy będziecie starali podnosić jakość tych zasobów, którymi obecnie dysponujecie?
We wszystkie obszary naszej działalności wkładamy wiele pracy i energii i to przynosi nam oczekiwane wyniki. W tej chwili, posiadamy 14 obiektów na południu Polski. Nasze plany inwestycyjne sięgają  Warszawy, myślimy też o ekspansji sieci za granicą. Ale nie zapominamy o tym co dzieje się tu i teraz. Koncentrujemy się zarówno na możliwościach rozwoju sieci, jak i na doskonaleniu hoteli już istniejących.

Rynek wciąż się rozwija, chyba nie osiadacie na laurach. Proszę powiedzieć jakie są plany na przyszłość?
Plany na przyszłość? Rozwój, rozwój i jeszcze raz doskonalenie się. Dbamy o ciągłe podnoszenie jakości oferowanych usług, poszukujemy nowych lokalizacji pod nasze hotele jak i właścicieli funkcjonujących hoteli, którzy mogliby współpracować w ramach marki Hotele Diament. Przede wszystkim jednak chcemy mocno inwestować w ludzi, kadrę Hoteli Diament, bo to ona będzie napędzała i realizowała plany spółki. Przyszłością Hoteli Diament są ludzie. Ludzie, którzy chcą tworzyć tę markę z prawdziwą hotelarską pasją, dzięki której klient czuje się u nas dobrze i komfortowo.

http://www.hotelediament.pl/

Rozmawiała Paulina Pięta

Grzegorz Konieczny – Dyrektor w Park Hotelu Diament w Katowicach. Ponad 10 lat doświadczenia w hotelarstwie. Rozpoczynał swoją karierę na stanowisku recepcjonisty, w miarę upływu lat, zdobywając doświadczenie piął się po szczeblach kariery. Hotelarstwo ma we krwi. Wykładowca na Politechnice Śląskiej – od 2 lat uczy przyszłych hotelarzy studiujących na kierunkach związanych z hotelarstwem.

Od 31 maja do 2 czerwca br. w pięciu metropoliach europejskich odbędzie się wielka nowatorska kampania promocyjna Tunezji.

Na ekranach rozlokowanych w różnych punktach miast (Paryża, Berlina, Mediolanu, Brukseli oraz Londynu) prowadzona będzie transmisja na żywo z trzech emblematycznych miejsc Tunezji: z wybrzeża, a dokładnie z plaży przy medynie Hammametu, z biało-błękitnego miasteczka Sidi Bou Said oraz z głębi kraju, ze słynnego Mos Espa na pustyni – miejsca z pozostałościami scenografii z filmu „Gwiezdne Wojny”. Kamery będą przesyłać obraz bezpośrednio na ekrany, na których pokazane w czasie rzeczywistym będą te miejsca w Tunezji znajdujące się na ulubionych trasach turystów. Między godzina 9 rano a 17, mieszkańcy pięciu miast będą mogli obserwować, jak wygląda sytuacja w Tunezji, w trzech różnych punktach tego kraju.

Ta akcja promocyjna jest częścią kampanii reklamowej Tunezji i jej celem jest oryginalna promocja ciekawych miejsc w Tunezji (rozległego wybrzeża, andaluzyjsko-arabskiej architektury oraz niesamowitych krajobrazów południa kraju, czyli Sahary). Kampania ma także za zadanie uzmysłowić Europejczykom, że życie w Tunezji toczy się normalnie, kraj jest odwiedzany przez turystów i czeka na kolejnych, którzy jeszcze nie zdecydowali się gdzie spędzą tegoroczny urlop.

W tym roku loty z Polski do Tunezji ruszyły pod koniec kwietnia. Polacy tym samym dołączyli do innych nacji już odpoczywających w tym kraju, Niemców, Francuzów, Rosjan oraz wielu innych. Tunezja w tym roku postawiła na znaczne wzmocnienie bezpieczeństwa turystów: budowa i oddanie muru zabezpieczającego granicę między Tunezją a Libią, kontrola i zamykanie nielegalnych meczetów, wzmocnienie kontroli w miejscach publicznych, na drogach i wjazdach do miast oraz stref turystycznych, lotniskach, na plażach (oddelegowanie dodatkowych 1500 funkcjonariuszy do zadań związanych z bezpieczeństwem), dodatkowe siły bezpieczeństwa i zmiany procedur w hotelach zgodnie z wytycznymi opracowanymi ze specjalistami z Niemiec, ścisła współpraca z sojuszniczymi krajami, podpisanie umów o wspieraniu reform i modernizacji sektora bezpieczeństwa, w tym o zaangażowaniu dodatkowych środków na ten cel.

www.tunezja.org.pl

JK

30 maja w Teatrze Wielkim w Warszawie odbyła się XXVI uroczysta Gala „Teraz Polska”, podczas której nagrodzone zostały najlepsze polskie firmy, usługi, innowacje i samorządy. Po raz siódmy przyznane zostały również tytuły Wybitnego Polaka. 

W tym roku Kapituła Konkursu „Teraz Polska” nagrodziła Godłem 15 produktów, 8 usług, 2 przedsięwzięcia innowacyjne oraz 3 gminy. 

– Tegoroczna edycja Konkursu była jedną z najbardziej interesujących pod względem różnorodności zgłoszonych produktów i usług. Kapituła, która na podstawie ocen eksperckich, wybierała laureatów, nie miała łatwego zadania. 58% zgłoszeń otrzymało na etapie oceny ekspertów 900 i więcej punktów na 1000 możliwych, co potwierdza, że kolejny raz możemy cieszyć się wysokim poziomem i wyrównaną rywalizacją o Godło „Teraz Polska”. Z satysfakcją obserwujemy, jak z roku na rok wśród laureatów przybywa firm oferujących najnowocześniejsze rozwiązania w swoich branżach. Jesteśmy przekonani, że mają one olbrzymi potencjał, by stać się wizytówką polskiej gospodarki na świecie – podsumowuje Michał Lipiński, dyrektor Konkursu „Teraz Polska”.

Godło „Teraz Polska” cieszy się dziś zaufaniem, uznaniem społecznym i dobrą opinią publiczną. Jest gwarancją najwyższej jakości, jaką otrzymują konsumenci, nabywając produkt czy usługę.

– W czasach, kiedy coraz większą popularnością cieszy się idea patriotyzmu konsumenckiego, Godło pomaga Polakom podejmować wybory również przy sklepowej półce. Daje im pewność, że wybierają towar dobry i produkowany w Polsce – tłumaczy Krzysztof Przybył, prezes Fundacji Polskiego Godła Promocyjnego. 

Rozpoznawalność Godła „Teraz Polska” przekłada się także na możliwości promocyjne, jakie pojawiają się przed Laureatami. 

– Decyzję o wzięciu udziału w Konkursie „Teraz Polska“ podjęliśmy po otrzymaniu rekomendacji Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, która kilka miesięcy wcześniej doceniła wartość i potencjał naszego produktu – systemu C-Eye, przyznając mu nagrodę główną w konkursie „Polski Produkt Przyszłości”. Znalezienie się w gronie laureatów Konkursu „Teraz Polska“ jest dla nas nobilitacją i świetną okazją do zintensyfikowania działań marketingowych na rynku międzynarodowym – mówi Bartosz Kunka, prezes zarządu AssisTech.

– Przystępując do Konkursu „Teraz Polska” chcieliśmy umocnić markę Międzyzdrojów jako gminy wiarygodnej dla inwestorów, przyjaznej dla mieszkańców, nowoczesnej i  atrakcyjnej dla turystów z Polski i z zagranicy. Udało się! Przyznanie przez gremium ekspertów i Kapitułę  Konkursu Godła „Teraz Polska“  to uznanie i prestiż, którymi możemy się szczycić. Czujemy się niezwykle dumni, że znaleźliśmy się w szacownym gronie laureatów – podsumowuje Leszek Tomasz Dorosz, burmistrz Międzyzdrojów.

Kapituła Konkursu „Teraz Polska” po raz piąty przyznała Honorowe Wyróżnienia wyjątkowym wydarzeniom i inicjatywom promującym Polskę w kraju i za granicą. Honorowe Godła otrzymali:

– Stowarzyszenie WIOSNA za organizację akcji Szlachetna Paczka,

– Muzeum Powstania Warszawskiego, 

– Polski Związek Piłki Siatkowej za organizację Ligi Światowej. 

– Super! Ja po prostu od zawsze chciałem, aby Polska była lepszym krajem. Nie chciałem, żeby niektórym było dobrze, albo tylko mnie. Chciałem, by wszystkim było dobrze. Tego chcę i dzisiaj. Dlatego krzyczę razem z wami: Teraz Polska!!! – mówi ks. Jacek Stryczek, prezes Stowarzyszenia WIOSNA.

Podczas wieczornej Gali poznaliśmy również Laureatów VII edycji Konkursu „Wybitny Polak”, którzy swoją działalnością oraz licznymi sukcesami promują wizerunek Polski i Polaków na świecie. W tym roku tytuły „Wybitnego Polaka” otrzymali: Irena Eris, Elżbieta Wysoczańska oraz prof. Krzysztof Matyjaszewski. 

– Nagroda ta jest dla mnie ogromnym wyróżnieniem. Pokazuje, że praca na rzecz budowania pozycji Polski przez pryzmat rzetelnej i zrównoważonej działalności gospodarczej, wpływa na zmianę postrzegania naszego kraju poza granicami. Jestem dumna, że doceniono mnie jako ambasadora marki Polski nie tylko w kraju, ale także poza nim. Mam nadzieję, że mój przykład stanie się inspiracją dla młodych przedsiębiorców. Wierzę, że pasja i marzenia dodają skrzydeł, a wiara we własne umiejętności pozwala osiągnąć sukces – mówi dr Irena Eris. 

– Swoją działalnością pragnę dowieść, że eksponując polskie korzenie, można odnieść sukces na świecie, nawet w paszczy lwa, jaką jest Paryż dla branży kosmetycznej. VISOANSKA jest marką francuską, produkty są produkowane we Francji, ale mimo wszystko, dzięki wyeksponowaniu mojego polskiego pochodzenia przy każdym spotkaniu z dziennikarzami na całym świecie mam okazję rozmawiać o Polsce, naszej tradycji kosmetycznej i o możliwościach Polaków, które są często niedoceniane Od wielu lat nie było takiego zainteresowania wokół Polski jak dzisiaj. Wykorzystajmy ten moment, aby ją promować. Jesteśmy ambasadorami naszego kraju i poprzez nasz profesjonalizm, słowiańską pasję, z jaką podejmujemy wyzwania, współtworzymy  jego wizerunek na świecie – opowiada Elżbieta Wysoczańska, laureatka Konkursu „Wybitny Polak”.  

Zobacz katalog galowy

JK

Rada Reklamy w podsumowaniu ubiegłego roku wskazuje na znaczącą poprawę jakości prezentowanych w mediach reklam, choć wciąż Komisja Etyki ma wiele roboty. W 2015 roku wpłynęły 692 skargi wobec 2488 rok wcześniej. Postępowania wszczęto wobec 201 przekazów reklamowych – o 15 mniej niż w 2014 roku.

692 skargi wpłynęły w roku 2015 do Rady Reklamy, Komisja Etyki Reklamy prowadziła  w sumie 201 postępowań w sprawie przekazów reklamowych. Oznacza to zdecydowany spadek liczby skarg w stosunku do roku 2014, kiedy skarg wpłynęło w sumie 2488. Znaczącej zmianie nie uległa liczba prowadzonych postępowań – 201 w roku 2015, rok wcześniej 216.  

Spadek liczby skarg wynika głównie z braku tak kontrowersyjnej kampanii, z jaką mieliśmy do czynienia w roku 2014, kiedy na reklamę firmy Ballerina wpłynęło ponad 1600 skarg. Na najbardziej skarżoną reklamę roku 2015 – promującą kosmetyki marki Playboy – wpłynęło 261 skarg.  

Najbardziej skarżone medium roku 2015 to Internet – 342 skargi (71 postepowań), na drugim miejscu znalazła się telewizja 157 skarg (67 postępowań). Trzecie miejsce pod względem liczby skarg w roku 2015 przypadło reklamie zewnętrznej, na którą wpłynęło w sumie 130 skarg (27 postępowań). W porównaniu z rokiem 2014 zdecydowanie wzrosła liczba skarg na reklamy radiowe – z 15 do 43, przy czym trzeba zauważyć, że liczba spraw dotyczących reklamy radiowej wzrosła tylko o 1 – z 15 w roku 2014 do 16 w roku 2015. Bardzo mocno spadła liczba skarg na reklamę zewnętrzną – z 489 do 130, podobnie było w przypadku Internetu/serwisów wideo na życzenie – z 1682 w roku 2014 do 342 w roku 2015. W tym ostatnim przypadku wzrosła jednak liczba spraw – z 53 w roku 2014, do 71 w roku 2015. Oznacza to, że co trzecie postępowanie prowadzone przez Komisję Etyki Reklamy w roku 2015, dotyczyło reklam internetowych lub umieszczanych w serwisach wideo na życzenie.

Najwięcej skarg – 266 wpłynęło na reklamy z sektora kosmetycznego, głównie za sprawą reklamy internetowej kosmetyków marki Playboy, na którą wpłynęło aż 261 skarg.

Skarżący zwracali uwagę na fakt, że przekaz promujący loterię, zachęca do wysyłania „seksownych selfie” przy czym w konkursie mogą brać udział osoby w wieku od 13 lat. Konsumenci podkreślali, że według wielu badań tzw. sexting jest jednym z najbardziej ryzykownych dla młodych ludzi zachowań. Komisja Etyki Reklamy zgodziła się z tą argumentacją i uznała, że reklama narusza postanowienia Kodeksu Etyki Reklamy i nie powinna być rozpowszechniana.

Druga najczęściej skarżona kategoria to rozrywka – w sumie odnotowaliśmy tu 95 skarg, które przełożyły się na 22 postępowania. Najbardziej skarżony przekaz marketingowy w tej kategorii to reklama filmu „Polskie gówno” – w sumie na tą kampanię wpłynęły 72 skargi. Skarżący zarzucali reklamie promowanie wulgarności w przestrzeni publicznej. Komisja Etyki Reklamy podzieliła argumenty skarżonych i uznała, że reklama nie była prowadzona w poczuciu odpowiedzialności społecznej i jest niezgodna z Kodeksem Etyki Reklamy.

Trzecia kategoria pod względem liczby skarg w roku 2015 to suplementy diety – na reklamy tego typu produktów wpłynęło 95 skarg, a Komisja Etyki Reklamy podjęła 19 uchwał. Najczęściej skarżona była reklama suplementu diety Tulleo, na którą wpłynęło 65 skarg. Odbiorcy zwracali uwagę, że reklama, promująca syrop ułatwiający zasypianie dzieciom, może odwracać uwagę od możliwych przyczyn problemów z zasypianiem, natury psychologicznej lub o podłożu chorobowym. Skarżący zarzucali też reklamie, że zachęca do zakupu poprzez wykorzystywanie uczucia lęku. Komisja Etyki Reklamy w tym przypadku nie zgodziła się z zarzutami.

W 2015 roku 690 skarg zostało złożonych przez konsumentów, a 2 przez przedsiębiorców. Ponad 90 procent skarg zostało przesłanych przy pomocy formularza dostępnego na stronie internetowej Rady Reklamy. Komisja Etyki Reklamy, w przypadku 484 skarg, całkowicie lub częściowo zgodziła się z zarzutami skarżących, 110 skarg zostało oddalonych, 94 skargi nie spełniały wymogów formalnych lub zarzuty nie dotyczyły uregulowań Kodeksu Etyki Reklamy. 4 skargi zostały przekazane do rozpatrzenia przez organy administracji publicznej.

Wszystkie uchwały Komisji Etyki Reklamy dostępne są pod adresem: www.radareklamy.pl

JK

Marketing zbliżeniowy pozwala na trafienie do klienta w znanych mu miejscach i zaangażowanie go w działania wokół marki. Syngeos przedstawia ciekawe przykłady wykorzystania geolokalizacji, beaconów oraz RFID w kampaniach retailowych.

Geolokalizacja – stały klient to lokalny klient

Amerykańska sieć supermarketów ze zdrową żywnością, Whole Foods, do promocji nowo otwieranych sklepów, wykorzystała reklamy mobilne targetowane na konkretne lokalizacje. Reklama z informacją o otwarciu została skierowana do odbiorców w ściśle określonych granicach geograficznych. Kampania została wyemitowana w najpopularniejszych godzinach weekendowych zakupów na najpopularniejszych trasach zakupowych, objęła również okolice konkurencyjnych sklepów. Dla każdej lokalizacji supermarketu został stworzony osobny landing page, który zachęcał do odwiedzenie sklepu lub lokalnego profilu na Facebooku. Efektem kampanii był wskaźnik CTR na poziomie 4.69 proc. czyli trzy razy wyższy niż średnia dla branży. Wśród miejscowych klientów wzrosła świadomość marki,  zwiększył się również ruch na stronie.

– Działania proximity marketingu powinny uchwycić moment, w którym przekazywane informacje będą przydatne klientowi. To przeniesienie schematu reklamy kontekstowej do rzeczywistości – uwzględnienie naturalnego kontekstu, np. miejsca zamieszkania, ulubionego sklepu czy galerii handlowej, w której akurat odbiorca przebywa –komentuje Michał Świerz, CEO firmy Syngeos, która specjalizuje się w wykorzystywaniu nowych technologii, takich jak beacony, geolokalizacja czy RFID w marketingu galerii handlowych i sklepów.

Beacon – wykorzystaj retargetowanie

W 2015 roku Coca-Cola wykorzystała technologię beaconów do wspólnej akcji z norweską siecią kina CAPA. Do klientów, którzy przyszli do kina, zostało wysłane powiadomienie push z ofertą darmowego napoju od Coca-Coli. Żeby zachęcić widzów do włączenia Bluetootha w telefonie, co warunkuje otrzymanie powiadomienia poprzez beacony, organizatorzy wykorzystali aplikację norweskiej gazety VG, bardzo popularnej wśród Norwegów. Użytkownicy aplikacji gazety odebrali komunikat z pytaniem, czy chcą odebrać darmowy napój przed seansem. Tym, którzy zgodzili się i włączyli Bluetooth, zostało wysłane powiadomienie o darmowej Coli. Według platformy Unacast, odpowiedzialnej za przeprowadzenie całej akcji, jedna czwarta klientów kina posiadająca aplikację VG, zgodziła się na odebranie oferty a połowa z nich skorzystała z darmowego napoju. Do tych, którzy wykorzystali ofertę darmowego napoju, kilka dni później, została wysłana informacja o darmowym bilecie do multipleksu. 60 proc. adresatów powiadomienia kliknęło w ofertę a połowa z tych, którzy kliknęli, odebrała darmowy bilet. Dla porównania średnie CTR dla reklam emitowanych w aplikacji VG wynosiło 0,18 proc.

– Ten przykład pokazuje możliwości retargetowania przekazu przy pomocy beaconów – mogą one łączyć dane o zachowaniu użytkownika w sieci z informacjami o tym, jakie miejsca odwiedzał w rzeczywistym świecie– tłumaczy Michał Świerz.

RFID – zaangażuj klienta

RFID to technika wykorzystująca do przesyłania danych fale radiowe. Wózki wyposażone w czytniki RFID wykorzystał w kampanii majonezu Hellmann’s w największym brazylijskim supermarkecie. Na sklepowych półkach zostały umieszczone nadajniki RFID. Klientom zbliżającym się do półek z wybranymi produktami, wyświetlały się na ekranach umieszczonych na wózkach przepisy z wykorzystaniem tych produktów oraz majonezu Hellmanns. Inteligentny ekran umożliwiał nawigację do brakujących produktów oraz przesłanie przepisów sobie lub znajomym. W ciągu miesiąca kampanii z interaktywnych wózków skorzystało ponad 45 tys. klientów supermarketu a sprzedaż majonezu Hellmann’s wzrosła o 68 proc.

– Zaletą tej kampanii jest zaangażowanie klienta i zaoferowanie mu ciekawego przeżycia podczas rutynowych czynności. Technologie zbliżeniowe oferują cały wachlarz możliwości, wystarczy dobry pomysł, który uwzględnia potrzeby konsumentów, by stworzyć ciekawą akcję –podsumowuje ekspert z firmy Syngeos.

***

Syngeos to firma tworząca aplikacje dla galerii handlowych, sieci sklepów, restauracji i hoteli, działające w oparciu o nowe technologie, takie jak Bluetooth, RFID, Wi-Fi czy geolokalizacja. Dzięki wykorzystaniu beaconów pozwala na personalizowanie ofert marketingowych oraz analizę zachowań klientów. Oferuje również rozwiązania technologiczne w duchu smart city, usprawniające funkcjonowanie przestrzeni miejskiej. 

JK

„Bezpieczny warsztat.pl” – pod takim hasłem rusza w czerwcu w całej Polsce kampania społeczna. Ambasadorem akcji został Adam Klimek, najpopularniejszy polski mechanik i prowadzący w TVN Turbo program „Samochód marzeń – kup i zrób”, który będzie przekonywał Polaków do serwisowania samochodów w niezależnych warsztatach.

Uświadomienie polskim kierowcom, że mogą bezpiecznie i tanio naprawiać swoje nowe samochody w niezależnych warsztatach bez ryzyka utraty gwarancji, to główny cel kampanii, prowadzonej z inicjatywy Stowarzyszenia Dystrybutorów i Producentów Części Zamiennych.  Niezależnych stacji serwisowych działa w Polsce ponad 19 tysięcy. Wiele z nich to doskonale wyposażone warsztaty, które jakością usług nie ustępują konkurencji mającej autoryzację producenta.

Pracujący w nich mechanicy korzystają z części niezależnych producentów. Ich produkty muszą spełniać blisko 90 unijnych norm, przez co ich jakość nie odbiega od tych, które montowane są w fabrykach samochodów i w autoryzowanych stacjach.  Często  są to te same produkty, tyle tylko, że w innych opakowaniach.

Na potrzeby akcji przygotowano spoty radiowe oraz reklamy, które będą prezentowane na billboardach i autobusach.

Działania w Internecie będą koncentrować się na portalach tematycznych oraz na Facebooku i YouTube, gdzie Adam Klimek w autorskich klipach będzie dzielił się swoją wiedzą i podpowiadał, jak dobierać części zamienne.

Kierowcy będą mogli także skorzystać ze specjalnie stworzonej wyszukiwarki godnych zaufania warsztatów, a na stronie www.bezpiecznywarsztat.pl znajdą m.in. unijne regulacje prawne, dzięki którym mogą naprawiać swoje samochody poza siecią autoryzowanych serwisów. 

Działania PR będą polegały przede wszystkim na intensywnej współpracy z czasopismami i portalami z branży motoryzacyjnej.

Kampanię, zarówno w obszarze kreacji, jak i obsługi mediowej, przygotowuje i realizuje RITF advnet Polska, a szefami projektu są Justyna Kiewicz i Jakub Wlazło.

Czas trwania kampanii: czerwiec i lipiec 2016 r.

Zasięg: cała Polska

JK

W sobotę 21 maja na terenie Toru Wyścigów Konnych Służewiec odbyło się wyjątkowe wydarzenie. Była to uroczysta gala z okazji 20-lecia obecności firmy Somfy w Polsce. Agencja El Padre była producentem tego wydarzenia.

[galeria=”1″]

Event rozpoczęła specjalna Gonitwa o Puchar Somfy. Goście mogli obstawiać swoich faworytów i kibicować w trakcie wyścigu. Z okazji 20-lecia firmy ożyła, od wielu lat nieużywana, tablica wyników na Trybunie II Toru Wyścigów Konnych Służewiec – posłużyła jako tło dla spektakularnej projekcji. Na koniec wszyscy mieli przyjemność wysłuchać koncertu wspaniałej artystki Justyny Steczkowskiej.

Agencja El Padre odpowiadała za kompleksową realizację tego przedsięwzięcia, w tym m. in. kreację, oprawę scenograficzną i multimedialną.

PP

Podczas tegorocznych targów FestiwalMarketingu.pl będzie miała miejsce kolejna edycja konkursu na najlepsze displaye reklamowe – POS STARS 2016. Już po raz ósmy wybrane zostaną najlepsze realizacje wśród ekspozytorów, standów i wysp handlowych.

Celem konkursu jest wyłonienie najlepszych kreacji w branży POS. Zgłoszone produkty oceniać będzie Jury złożone z profesjonalistów z branży, a realizacje będą eksponowane podczas wrześniowych targów reklamy.

Display’e można zgłaszać w 12 kategoriach tematycznych: Napoje, Żywność, Alkohol & Tytoń, Kosmetyka, Elektronika, Finanse, Motoryzacja, Digital POS, Design Roku, Display’e kartonowe, Display’e naladowe oraz Przemysł. Spośród zgłoszonych projektów Jury wybierze najlepsze realizacje, a jedna, z największą liczbą głosów otrzyma Grand Prix. Jak co roku, swoje typy wybiorą także zwiedzający targi.

– W tym roku stawiamy również na wyjątkową oprawę wydarzenia. Galą wręczenia nagród odbędzie się drugiego dnia targów, podczas konferencji Marketing MIX skierowanej dla branży farmaceutycznej i kosmetycznej. Statuetki wręczymy na scenie z udziałem widowni złożonej z dyrektorów marketingu, przedstawicieli agencji reklamowych oraz domów mediowych. Konkurs stał się tak prestiżowym wydarzeniem, że wymaga także odpowiedniej scenerii – mówi Robert Załupski, Dyrektor Marketingu OOH magazine.

Konkurs na najlepsze ekspozytory organizowany jest od 2009 roku przez OOH magazine w ramach targów FestiwalMarketingu.pl.

Wszystkie nagrodzone prace w konkursie POS STARS 2015 można zobaczyć TUTAJ.

http://oohmagazine.pl/druk-pos/33,konkurs-pos-stars.html

www.festiwalmarketingu.pl 

KL

Clear Channel przygotowało na Cannes Lions wiele aktywności prezentujących możliwości kreatywne OOH, szczególnie w obszarze DIGITAL OOH, w którym Clear Channel jest liderem na świecie. Dla przypomnienia, w ub. roku Outdoor był najpopularniejszą kategorią na Festiwalu, zgłoszono ponad 5000 prac w konkursie.

Podczas Festiwalu na dachu Grand Hotel w Cannes umieszczony będzie spektakularny digital „Le Grand Screen” (17 m x 5 m) widoczny z każdego miejsca w Cannes, na którym w czasie rzeczywistym będzie wyświetlany interaktywny kontent związany z Festiwalem, nagrodami i laureatami.

“Playground” by Clear Channel – to miejsce, gdzie można spotkać się z przedstawicielami firmy oraz wypróbować na żywo interaktywne możliwości digitali Clear Channel oraz kreatywną stronę Outdooru.

www.clearchannel.com.pl

www.canneslions.com

KL

Za nami czternasta edycja FashionPhilosophy Fashion Week Poland. Wydarzenie trwało od 19 do 24 kwietnia na terenach Expo w Łodzi. Na łódzkim wybiegu zaprezentowano 34 kolekcje na sezon jesień-zima 2016/2017.

14 edycję Fashion Week Poland zainaugurowały szkolenia Let Them Know. W ramach cyklu odbyły się warsztaty „Crowd Effect – projektant jako BRAND sterujący tłumami” (prowadzenie Michał Wawrzyniak) oraz „Fabryka możliwości czyli jak odkryć swoje mocne strony” (prowadzenie Ewa Mordalska).

Złoty Flaming dla Evy Minge:

Już po raz trzeci organizatorzy FashionPhilosophy Fashion Week Poland przyznali statuetkę Złotego Flaminga dla projektanta-osobowości. Dla przypomnienia podczas dwunastej edycji został nią uhonorowany Dawid Tomaszewski, podczas trzynastej odebrał ją Jerzy Antkowiak. Podczas uroczystej gali otwarcia tej edycji Złoty Flaming powędrował do rąk jednej z największych osobowości polskiej mody – Ewy Minge. Wręczenie statuetki uświetnił pokaz jej kolekcji. Wielbiciele talentu kreatorki mody mogli następnego dnia obejrzeć także kolekcję linii Femestage Eva Minge. Podczas tego pokazu obok modelek na wybiegu pojawiła się wokalistka Bovska, której muzyka towarzyszyła prezentacji kolekcji.

[galeria=”1″]

Na wybiegu Designer Avenu, Studio i OFF:

Tradycyjnie Fashion Week Poland to trzy cykle pokazów: Off Out of Schedulle, Studio I Designer Avenue. W ramach projektu OFF Out Of Schedule goście obejrzeli awangardowe kolekcje: SZCZESNY, WYZA, Girl Little Boy, AP/Anna Pawluk. W pokazach Studio zaprezentowane zostały kolekcje Mateusza Pukło, Zwyrd i Khategat.
Najbardziej wyczekiwanymi i wzbudzającymi największe emocje są  pokazy Designer Avenue. W czwartek jako pierwsze na wybiegu można  było obejrzeć kolekcje Modelove, Marty Kuszyńskiej i Kędziorek. W kolejne dni propozycje na sezon jesień-zima zaprezentowali m. in. Milov, MSL, ROCKMÄDCHEN, Mara Gibbucci, Jarosław Ewert, Natasha Pavluchenko, Agnieszka Bonisławska Mia Stilo, Klaudia Markiewicz, Malgrau, Piotr Drzał, Ptaszek, Angelika Józefczyk, Anna Harycka, Mart Milo i Przemysław Nowak. Dużym zainteresowaniem gości cieszył się pokaz znanego z Project Runway – Jacob Birge Vision, podczas którego na wybiegu pojawił się laureat ostatniej edycji Top Model – Radek Pestka.

Waleria Tokarzewska-Karaszewicz laureatka konkursu marki SEAT:

Podczas 13 edycji FashionPhilosophy Fashion Week Poland odbył się konkurs internetowy dla projektantów „SEAT – napędza emocje w designie” i cieszył się ogromnym zainteresowaniem. Do  konkursu zostało zgłoszonych prawie 400 prac inspirowanych modelami marki SEAT.  Jego zwyciężczynią została Waleria Tokarzewska-Karaszewicz. Konkurs okazał się dla młodej projektantki przepustką na międzynarodowe wybiegi. W marcu jej kolekcję mogli obejrzeć goście Lviv Fashion Week. Jedną z nagród dla Walerii Tokarzewskiej-Karaszewicz był premierowy pokaz kolekcji na 14. edycji FashionPhilosophy Fashion Week Poland. Prezentacja jej najnowszej kolekcji odbyła się na wybiegu Designer Avenue.

Międzynarodowo nie tylko na wybiegu:

Tradycyjnie podczas FashionPhilosophy Fashion Week Poland na wybiegu goszczą projektanci z partnerskich fashion weeków. I tak na wybiegu w Łodzi zobaczyliśmy kolekcje Carlosa Gila z Lisboa Fashion Week, Marty Wachholz z Lviv Fashion Week i Mladena Milivojevica „Barona” z Serbia Fashion Week. Wydarzenie przyciągnęło do Łodzi śmietankę dziennikarzy z całego świata. Jednym z nich był Rocco Leo Gaglioti – cieszący się ogromną popularnością reporter Fashion News Life. Do Łodzi przyjechali także m. in. przedstawiciele Fashionstreet Berlin, W Magazine, Kaltblut Magazine oraz Fashion Insider. Wszyscy goście wydarzenia mogli obejrzeć unikatową wystawę Gianni Versace Private Collection by Antonio Caravano. Zaprezentowano na niej 30 sylwetek z kolekcji z lat 80. i 90. ubiegłego stulecia. Podczas wydarzenia odbył się także casting do programu Top Model. A goście w Strefie Showroom mogli dokonać zakupów bezpośrednio od projektantów.

PP