Crystal Panel – 15 lat doświadczenia w technologii LED | Luk de Bruijn i Paweł Wyszomirski

Crystal Panel obchodzi 15-lecie działalności. Firma, która zaczynała od rozwijania energooszczędnych rozwiązań oświetleniowych, dziś projektuje i produkuje na zamówienie panele, ramki oraz systemy podświetlenia LED dla reklamy, retailu i architektury wnętrz. Rozmawiamy z kadrą zarządzającą firmy, która zbudowała pozycję jednego z najbardziej rozpoznawalnych producentów ultracienkich rozwiązań LED.

–

15 lat to dobry moment na podsumowanie. Jak dziś patrzycie na drogę, którą przebyła firma?

Luk de Bruijn: Kiedy zaczynaliśmy w 2011 roku, koncentrowaliśmy się przede wszystkim na technologii i możliwościach, jakie daje światło LED. Rynek był wtedy na zupełnie innym etapie. Klienci dopiero poznawali tę technologię i kojarzyli ją głównie z oszczędnością energii.

My od początku widzieliśmy w niej coś więcej. Zależało nam na tworzeniu rozwiązań, które można dopasować do konkretnego projektu, a nie odwrotnie. To podejście z czasem wyznaczyło kierunek rozwoju Crystal Panel.

W ten sposób powstały cienkie panele LED oparte na dopracowywanej przez lata technologii podświetlenia krawędziowego, która pozwala uzyskać jednolitą taflę światła. Jednocześnie daje możliwość tworzenia rozwiązań w różnych formatach, kształtach oraz wariantach.

15 lat temu rozwijaliśmy przede wszystkim produkt. Dzisiaj jesteśmy w zupełnie innym miejscu. Nadal rozwijamy technologię, ale równolegle budujemy całą organizację: produkcję, sprzedaż, procesy, marketing i obecność na rynkach europejskich.

A jak wyglądały początki? Co było największym wyzwaniem na starcie?

L. de B.: Początki były wymagające, bo robiliśmy dwie rzeczy jednocześnie, rozwijaliśmy technologię i budowaliśmy firmę. Dużą częścią pracy było tłumaczenie klientom, czym jest panel LED i jakie daje możliwości.

Jednocześnie od początku staraliśmy się pokazywać, że o jakości nie decyduje tylko cena i pierwszy efekt wizualny. Wiele rozwiązań wygląda dobrze na początku, ale różnice pojawiają się dopiero z czasem.

W naszym przypadku kluczowa była trwałość parametrów. Panele muszą świecić równomiernie nie tylko w dniu montażu, ale również po miesiącach i latach użytkowania. Dlatego pracowaliśmy nad rozwiązaniami, które utrzymują jakość światła na stabilnym poziomie – nawet do 50 000 godzin pracy bez utraty jakości świecenia.

To nie zawsze było łatwe do wytłumaczenia na początku współpracy, ale klienci szybko widzieli różnicę w praktyce. Pierwsze realizacje często wymagały też wielu prób.

Nie mieliśmy jeszcze wypracowanych schematów, więc wiele decyzji zapadało w trakcie projektu. Zdarzało się, że rozwiązanie trzeba było zmieniać kilka razy, zanim osiągnęliśmy właściwy efekt.

To doświadczenie bardzo nas ukształtowało. Dzisiaj potrafimy przewidywać wiele problemów już na etapie projektu i minimalizować ryzyko błędów jeszcze przed rozpoczęciem produkcji.

Zmienił się produkt, ale też sposób jego sprzedaży. Jak wygląda to dziś?

Przemysław Szczepaniak (Sales Director): Sprzedaż zdecydowanie przesunęła się w stronę doradztwa. Klienci coraz rzadziej pytają o sam produkt, za to częściej przychodzą z projektem, wizualizacją albo konkretnym problemem do rozwiązania.

Naszą rolą jest zrozumienie całego kontekstu: miejsca montażu, materiału, ograniczeń konstrukcyjnych i oczekiwanego efektu. Dopiero na tej podstawie możemy zaproponować rozwiązanie, które będzie nie tylko dobrze wyglądało, ale też będzie możliwe do wykonania i trwałe.

Nie sprzedajemy samego produktu – pomagamy zaprojektować rozwiązanie, które faktycznie działa w danej przestrzeni.

Coraz większą rolę odgrywa też eksport. Jak wygląda rozwój zagraniczny?

P. S.: To jeden z naszych kluczowych kierunków. Działamy na wielu rynkach europejskich i widzimy, że każdy z nich ma swoją specyfikę.

Rozwój eksportu to nie tylko sprzedaż. To budowanie relacji, zrozumienie potrzeb klientów i dopasowanie komunikacji. Duże znaczenie mają targi i bezpośrednie kontakty. Sama technologia to za mało. W eksporcie liczy się zaufanie, komunikacja i wsparcie na każdym etapie projektu.

Naszą zdecydowaną przewagą jest elastyczność, możemy rozpocząć od prototypu, a następnie rozwijać projekt w większą skalę, np. dla sieci retailowych czy wdrożeń wielopunktowych.

Które realizacje są najtrudniejsze z punktu widzenia produkcji?

Adam Butkiewicz (Kierownik Produkcji): Dużym wyzwaniem są niestandardowe formaty, szczególnie przy większych rozmiarach, a także rozwiązania funkcjonujące w przestrzeni, np. jako elementy wiszące w przestrzeniach retailowych. W takich przypadkach ważna jest nie tylko estetyka, ale również trwałość i bezpieczeństwo.

Każdy taki nowy projekt wymaga dodatkowych testów, więc sprawdzamy nie tylko równomierność światła, ale też wytrzymałość całej konstrukcji. Musimy mieć pewność, że rozwiązanie będzie stabilne i bezpieczne, a jego parametry nie zmienią się w czasie.

Nie chodzi tylko o efekt w dniu montażu. Równie ważne jest to, aby po kilkunastu miesiącach czy latach użytkowania wszystko wyglądało i działało dokładnie tak samo. To właśnie doświadczenie pozwala nam zwracać uwagę na detale, które decydują o końcowym efekcie.

W ostatnich latach wyraźnie widać też zmianę w Waszym marketingu. Z czego ona wynika?

Karolina Morawska (Marketing Manager): Zmienił się sposób, w jaki klienci podejmują decyzje. Zanim skontaktują się z firmą, chcą zobaczyć realizacje, porównać rozwiązania i zrozumieć technologię.

Dlatego marketing stał się jednym z kluczowych elementów rozwoju. Działamy wielokanałowo: rozwijamy stronę internetową, katalogi produktowe, materiały techniczne, prezentacje i treści edukacyjne. Marketing ma pomóc klientowi zrozumieć technologię jeszcze przed pierwszą rozmową. Dzięki temu cały proces jest bardziej efektywny.

Dużą rolę odgrywają również targi, szczególnie zagraniczne, które pozwalają nam budować relacje i prezentować rozwiązania w praktyce. Równolegle rozbudowaliśmy zespół o osoby z doświadczeniem w marketingu i sprzedaży międzynarodowej, co pozwala nam działać bardziej spójnie i strategicznie.

Co będzie najważniejsze dla Crystal Panel w kolejnych latach?

Paweł Wyszomirski: Crystal Panel rozwija się w sposób świadomy i konsekwentny, bez potrzeby stawania się korporacją, ale z ambicją budowania silnej, stabilnej organizacji.

Chcemy tworzyć biznes, który rośnie w oparciu o jakość, doświadczenie i relacje, a jednocześnie nie boi się kolejnych etapów rozwoju.

Naturalnym kierunkiem jest dalsze wzmacnianie naszej pozycji na rynkach europejskich i jeszcze lepsze wykorzystanie potencjału, który już dziś mamy, zarówno technologicznego, jak i organizacyjnego.

Wiemy, że to, co dziś budujemy, za kilka lat będzie już za małe, i to jest dla nas najlepszy sygnał, że idziemy w dobrym kierunku.

Jubileusz będziecie świętować podczas Festiwalu Marketingu 2026.

K. M.: Zgadza się. Pokażemy przekrój naszych możliwości – od naszego standardowego produktu CPL CLASSIC, po panele CPL COLOR (RGB) i CPL Multi White oraz rozwiązania do podświetlenia ekspozycji i przestrzeni retailowych – CP SLIM.

Zachęcamy do rozmowy o konkretnych projektach, to najlepszy sposób, aby zobaczyć, jak nasza technologia działa w praktyce.

Festiwal Marketingu będzie okazją nie tylko do poznania produktów na żywo i porównania różnych rozwiązań podświetlenia, ale także do konsultacji własnych realizacji z zespołem Crystal Panel.

Rozmawiała Magdalena Wilczak

Luk de Bruijn

Founder/CEO, Crystal Panel. Od 2011 roku rozwija technologię cienkich paneli LED. Odpowiada za strategię i kierunek rozwoju firmy. Łączy doświadczenie w zarządzaniu z wiedzą o rynku europejskim.

Paweł Wyszomirski

Founder/CTO/CBDO, Crystal Panel. Odpowiada za rozwój technologii oraz kierunek operacyjny firmy. Od ponad 25 lat związany z branżą przemysłową, buduje rozwiązania oparte na jakości, powtarzalności i dobrze zaprojektowanych procesach.

Artykuł ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine. Do wglądu online TUTAJ.

Z ofertą firmy Crystal Panel będzie można zapoznać się 16 i 17 września podczas Międzynarodowych Targów Reklamy i Druku Festiwal Marketingu, odwiedzając stoisko G17.

Trwa bezpłatna rejestracja na targi–> KLIKNIJ.