Employee experience to nowy standard. Dlaczego kultura doceniania wykracza poza świąteczne prezenty

Końcówka lata od lat rozpoczyna najbardziej intensywny okres planowania działań marketingowych. Firmy przygotowują kampanie świąteczne, zamykają roczne strategie i planują komunikację na ostatni kwartał roku. Coraz częściej jednak równie ważnym odbiorcą tych działań staje się nie klient, lecz pracownik. To właśnie w tym okresie organizacje mogą pokazać, że kultura doceniania nie jest jednorazową akcją, ale elementem świadomie projektowanego employee experience.

tam

Pracownik jako nowy odbiorca działań marketingowych

Jeszcze kilka lat temu employer branding kojarzył się przede wszystkim z pozyskiwaniem nowych pracowników i budowaniem atrakcyjnego wizerunku pracodawcy. Dziś coraz większe znaczenie ma to, czego pracownik doświadcza każdego dnia – od onboardingu, przez komunikację wewnętrzną i wydarzenia firmowe, aż po sposób, w jaki organizacja docenia jego zaangażowanie.

To właśnie employee experience staje się jednym z najważniejszych trendów w obszarze HR i komunikacji. Organizacje odchodzą od pojedynczych inicjatyw na rzecz spójnych działań, które budują zaangażowanie i wzmacniają relację pracownika z marką przez cały rok.

W praktyce oznacza to dla zespołów HR i employer brandingu konieczność projektowania doświadczeń łączących wiele elementów – od koncepcji i komunikacji, przez personalizację, aż po logistykę i sprawną realizację. Przy rosnącej skali organizacji przygotowanie działań skierowanych do pracowników, takich jak programy doceniania czy świąteczne inicjatywy, staje się złożonym projektem wymagającym czasu, koordynacji wielu osób i dbałości o każdy szczegół. Dlatego coraz częściej firmy sięgają po wsparcie partnerów, którzy pomagają przełożyć strategię na spójne doświadczenie pracownika.

Świąteczne działania jako element całorocznej kultury doceniania

Jednym z elementów tej strategii pozostają działania świąteczne. Coraz częściej nie są one jednak celem samym w sobie, lecz naturalnym zwieńczeniem całorocznej komunikacji. Dobrze zaprojektowany zestaw prezentowy, wydarzenie świąteczne czy program doceniania nabierają wartości wtedy, gdy wynikają z autentycznej kultury organizacyjnej, a nie wyłącznie z potrzeby zrealizowania grudniowej tradycji.

Rosnąca skala i złożoność takich projektów sprawiają, że coraz większe znaczenie zyskują wyspecjalizowane kompetencje łączące strategię, komunikację, kreację, organizację wydarzeń oraz sprawną realizację. Pozwala to zespołom wewnętrznym skupić się na budowaniu relacji z pracownikami, zamiast angażować czas w koordynację złożonych działań operacyjnych.

Personalizacja i spójność doświadczeń zyskują na znaczeniu

Równocześnie rośnie znaczenie personalizacji. Uniwersalne rozwiązania ustępują miejsca działaniom dopasowanym do kultury organizacji, różnych grup pracowników i konkretnych momentów w ich ścieżce zawodowej. Liczy się nie tylko estetyka, ale przede wszystkim spójność z wartościami firmy i doświadczenie, jakie pozostaje z pracownikiem na długo po zakończeniu projektu.

Trend ten znajduje odzwierciedlenie również na rynku usług marketingowych. Coraz częściej obszary digital marketingu i komunikacji skierowanej do pracowników rozwijane są jako odrębne specjalizacje, wymagające innych kompetencji i sposobu prowadzenia projektów. W tym kierunku rozwija się również Grupa Maciaszczyk, tworząc markę M4People, skoncentrowaną na działaniach z zakresu employee experience i employer brandingu.

Docenianie, które trwa cały rok

Dziś przewagę budują nie tylko skuteczne kampanie, ale przede wszystkim organizacje, które potrafią konsekwentnie budować pozytywne doświadczenia swoich pracowników. To one wpływają na zaangażowanie zespołów, wzmacniają kulturę organizacyjną i pomagają tworzyć marki, z którymi ludzie chcą się utożsamiać.

Więcej informacji o rozwiązaniach wspierających employer branding, kulturę doceniania oraz employee experience można znaleźć na stronie www.m4people.pl.

Z ofertą firm M4People oraz Grupa Maciaszczyk, będzie można zapoznać się 16 i 17 września podczas Międzynarodowych Targów Reklamy i Druku Festiwal Marketingu, odwiedzając stoisko J14 i B6.

Trwa bezpłatna rejestracja na targi–> KLIKNIJ.

Więcej newsów z branży TUTAJ.