Merczendajzerzy w akcji (wywiad)

Merczandising to sztuka, która zmienia towar w pieniądze. Jak każda sztuka wymaga znajomości techniki i kunsztu, ale też kreatywności, wizji i nieszablonowego myślenia. Na temat techniku eksponowania towaru dyskutujemy z Wojciechem Sieradzkim oraz Renatą Zielińską z firmy Merczendajzerzy (na zdjęciu).

Joanna Łęczycka: Które miejsca na terenie sklepu są najcenniejsze z punktu widzenia shopper marketingu?

Renata Zielińska: Oczywiście te, przy których klient zatrzyma się najdłużej (śmiech), prawdopodobieństwo dokonanie zakupu jest wtedy znacznie wyższe. Merchandise’rzy obecnie prześcigają się w pomysłach i sztuczkach jak zniwelować martwe strefy oraz wyrównać wydajność powierzchni sprzedaży.  Najczęściej odbywa się to poprzez prowadzenie klienta według określonego planu, skłonienie go do pewnych zachowań, np. zatrzymania się w określonych miejscach. Optymalne wyznaczenie ciągów komunikacyjnych, umiejscowienie mebli sklepowych, stref wyprzedażowych, pozwala na wyznaczanie klientom tras od wejścia do wyjścia, wiodących przez cały sklep. Minimalizują w ten sposób punkty o obniżonej wydajności.