RTM, który podbił serca i algorytmy: Kulisy fenomenu „Eweliny Kosmetycznej” | Agnieszka Bernaś-Oleszczuk, Monika Wasilewska, Eveline Cosmetics

O Real-Time Marketingu w branży mówi się często, ale rzadko wykonuje się go z taką lekkością, autentycznością i… sercem. Podczas charytatywnego streamu Łatwoganga Eveline Cosmetics przekazało ponad 1 mln złotych dla Fundacji Cancer Fighters. Następnie ich nazwa została przekręcona, a cała sytuacja stała się viralem. O fenomenie „Eweliny Kosmetycznej” mówią Agnieszka Bernaś-Oleszczuk, Senior Digital Communications Managerka i Monika Wasilewska, Senior Media, PR & Marketing Manager z Eveline Cosmetics.

Cała Polska mówi dziś o Ewelinie Kosmetycznej. Fantastyczna akcja RTM! Jak przebiegał proces decyzyjny związany ze zmianą nazwy Waszej marki?

Najlepszy proces to szybki proces i tak było ze zmianą nazwy, podczas streamu w sposób bardzo naturalny padła nazwa, której używamy od lat, środowisko Twórczyń i Twórców beauty też o nas tak mówi. Gdy Tosia, wspaniała fajterka z Cancer Fighters, wezwała Ewelinę Kosmetyczną do działania i dorzucenia kolejnej cegiełki, nie zwlekaliśmy. Najpierw potwierdziliśmy, że na konto Fundacji wysłaliśmy kolejny przelew, a potem zmieniliśmy nazwę. Tosia to szefowa 😊

                     

Jak przyjęła to Wasza społeczność? Jak zmienił się ruch na Waszych socialach?

Społeczność, która była z nami od lat podeszła do tego bardzo entuzjastycznie. Utożsamiali się z tym ruchem, często nazywając się w publikacjach i komentarzach Eweliną Kosmetyczną. Zaznaczmy, że my wierzymy, że każdy i każda z nas może być Eweliną Kosmetyczną. To jest dobra koleżanka, którą lubisz, spędzasz z nią czas i planujesz wakacje. Notujemy od kilkudziesięciu godzin wzrost zainteresowania marką, społeczność powiększa się i to nowe osoby tworzą content, który jest bardzo miły. Staramy się podziękować każdej osobie. Piszą o nas nie tylko klienci, ale też marketerzy, komentując i doceniając ruch ze zmianą nazwy. Jest to niezwykle miłe.

Czy planujecie na stałe włączyć tę nazwę do strategii komunikacji, czy ma to być jedynie sympatyczny, zamknięty epizod w historii marki?

Ewelina Kosmetyczna jest obecna od lat w naszej komunikacji, zapewniamy, że nigdzie się nie wybiera. Wierzymy, że to postać z własną osobowością, w której każdy możne odnaleźć część siebie. Natomiast jest to element strategii social marketingowej, która ma swoje miejsce i formaty, w jakich występuje.

Okazaliście ogromne wsparcie dla fundacji Cancer Fighters na streamie Łatwoganga. Czy śledziliście tę akcję od samego początku? Kiedy podjęliście decyzję o pomocy?

Akcję śledziliśmy od pierwszych dni, pierwsza wpłata od nas poszła w piątek, kolejne w sobotę i w niedzielę. Byliśmy w stałym kontakcie z Fundacją i słuchaliśmy potrzeb, które rodziły się spontanicznie.

Na zakończenie proszę powiedzieć, jak to jest być viralem? 🙂

Jest to intensywny czas, który postaramy się wykorzystać w możliwie najlepszy sposób, a Ewelina Kosmetyczna nie przestanie zaskakiwać i pomagać.

Agnieszka Bernaś-Oleszczuk

Pełni funkcję Senior Digital Communications Managerki w firmie Eveline Cosmetics. Odpowiedzialna za rozwój kanałów sprzedaży internetowej, współpracę z influencerami, strategię digitalową marki. Z branżą kosmetyczną związana od 12 lat, odpowiadała m.in. za digital marketing, zarządzała działem e-commerce oraz współtworzyła sklepy internetowe marek. Określa siebie jako rzetelną, nowoczesną i empatyczną ekspertkę, skupioną na ludziach i ich potrzebach, a także relacjach, a nie tylko na wynikach. Zdobyte doświadczenie pozwala jej łączyć aspekty kreatywne i strategiczne.

Monika Wasilewska

Senior Media, PR & Marketing Manager z ponad 16-letnim doświadczeniem zdobytym w branży beauty, farmaceutycznej oraz w agencji 360. Specjalizuje się w budowaniu strategii komunikacji i zarządzaniu markami, łącząc analityczne podejście z kreatywnością i szybkim reagowaniem na zmieniające się trendy rynkowe.
Aktywnie angażuje się w inicjatywy społeczne, m.in. #TEDxWarsawWomen. Autorka i prowadząca podcast „Obrazy Kobiecego Świata”.

Więcej materiałów o podobnej tematyce TUTAJ.