Do tegorocznego konkursu SAR Effie Awards Poland zostały zgłoszone 193 prace w 24 kategoriach. We wtorek 18 września odbyły się obrady ponad stuosobowego Jury Effie, podczas których wybrano 68 nominacji w 23 kategoriach. Przed nami jeszcze przyznanie nominacji w kategorii Marketing & Business Solutions, które odbędzie się 5 października.

Podczas wtorkowych obradjury oceniło działania komunikacyjne, które znacząco wpłynęły na wyniki biznesowe projektów. Najwięcej, bo aż  po 6 nominacji, przyznano
w 3 kategoriach: Retail/Kanały sprzedaży, Long Term Marketing Excellence, oraz Positive Change – Edukacja społeczna i Pro Bono. Najwięcej nominacji otrzymały agencje mediowe: Wavemaker (12), Mediacom i Starcom (po 7) oraz Value Media (4),a wśród agencji: Saatchi&Saatchi IS (7), Ogilvy (5) oraz DDB&Tribal, Grey Group Poland, Performance Media oraz Publicis Worldwide Polska (po 4). Ze strony klientów najwięcej nominacji otrzymali: IKEA (5),  Grupa Maspex, ING Bank Śląski, L’Oréal Polska, Nestlé Polska i Philips (po 3) oraz Fundacja WOŚP, Grupa Żywiec, Huawei, Orange Polska, Prudential, USP Zdrowie (po 2).

Nominacje w kategorii Marketing&Business Solutions zostaną ogłoszone 8 października. Kampanie zgłoszone w tegorocznej edycji konkursu ocenia jury pod przewodnictwem Tomasza Lisewskiego, Global Head of Brand, Communications & Digital and Market w firmie Philips International.  Zwycięskie kampanie poznamy podczas Gali, 29 października w Teatrze Wielkim – Operze Narodowej w Warszawie.

Nominacje otrzymali:

Organizator: Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR

Doradca prawny: Firma prawnicza LSW Leśnodorski Ślusarek i Wspólnicy

Konkurs wspierają:

•        Sponsorzy Strategiczni:Radio Zet, TVN, 
•        Sponsorzy Wspierający: AMS, Facebook, Wirtualna Polska,
•        Partnerzy Merytoryczni: Mastercard, Nielsen, Premium TV,
•        Partnerzy Technologiczni: Samsung, Siskin,
•        Partnerzy: Douglas, KUKBUK, Lemon Film, Vegi,
•        Partnerzy Gali: SASKA, Dictador, Jim Beam, OSHEE, Nivona,
•        Patroni medialni: My Company, Nowy Marketing, Radio ZET Chilli, Wirtualnemedia.pl.

MW

Tematem III edycji konferencji B2B to Ludzie – Ludzie to Emocje była skuteczna komunikacja. Podobnie jak w przypadku poprzednich konferencji, jej organizatorami były firmy zrzeszone w Promo5Group: Advertising For You, Cookie Słodycze Reklamowe, Happy Gifts Europe, Falk&RossGroup Polska, Maxim Ceramics i Zakład Galanterii Skórzanej Stefania.

Tym razem jako miejsce spotkania wybrano centralną część Polski i prestiżowy hotel Narvil Conference &SPA**** w Serocku. Lokalizacja spotkania, idealna pogoda, wyjątkowo ciekawy program spotkania sprawiły, że wydarzenie to – w opinii wszystkich uczestników – w 100% spełniło ich oczekiwania. Uczestnikami były jak zwykle zaproszone przez Promo5Group agencje reklamowe z całej Polski. W spotkaniu wzięło udział blisko 100 agencji i ponad 150 osób. Oprócz standardowego i spójnego dla wszystkich poprzednich edycji punktu programu, jakim była prezentacja aktualnej oferty produktowej firm organizujących event, odbyły się także dwie wartościowe prelekcje. Pierwszą z nich poprowadził były rzecznik prasowy Komendanta Głównego Policji, inspektor Mariusz Sokołowski.

Tematem była skuteczna komunikacja. Jej uczestnicy mogli z ust praktyka dowiedzieć się, co powoduje, że klient wybiera właśnie ten, a nie inny produkt. Jaki wpływ na decyzje zakupowe klienta ma skuteczna komunikacja? Czym jest analiza audytorium i na czym polega efekt pierwszego wrażenia? Racjonalizm czy jednak emocje w komunikacji odgrywają ważniejszą rolę? Mogli się dowiedzieć czym jest przekaz, a czym kanał komunikacji i komunikator. Jak reagować na pytania „zaczepki”, jak nie dać się sprowokować w trakcie negocjacji, na co zwracać uwagę we własnej mowie ciała, czyli o komunikacji werbalnej i niewerbalnej.

Drugą prelekcję poprowadził generał Roman Polko, były dowódca elitarnej jednostki GROM, komandos i doktor zarządzania. Przybliżył on słuchaczom kwestie związane z planowaniem i strategią, umiejętnością zachowania w sytuacjach kryzysowych, rolą lidera i całego zespołu. Opowiadał o skuteczności w działaniu i o tzw. złych porażkach, czyli umiejętności lub braku umiejętności uczenia się na własnych błędach.

Podczas spotkania nie zabrakło również czasu na owocne rozmowy biznesowe, wymianę doświadczeń i kuluarowe dyskusje. Całość zwieńczył wieczorny bankiet z zabawą do samego rana. Jak zawsze pozostał niedosyt i powtarzające się pytanie: dlaczego to tylko dwa dni? Hmm, Promo5Group już nad tym pracuje. Przyszłoroczna, czwarta edycja na pewno pozytywnie zaskoczy.

Artykuł ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine, pobierz bezpłatnie TUTAJ.

Egzotyczne Bali to nie tylko piękne plaże, malownicze krajobrazy i zapierające dech w piersi widoki. To także bogaty przemysł tekstylny o dużej tradycji. Obok pięknych szali, ręcznie wykonanych w tradycyjnych fabrykach tekstyliów, spotkaliśmy sklepy, a właściwie małe drukarnio-hafciarnie, nastawione na oferowanie personalizowanej odzieży reklamowej.

Fabryka tekstyliów zrobiła na nas niesamowite wrażenie. Każy nabiera szacunku widząc ręczną, żmudną pracę innego człowieka. Warto wspomnieć, że niektore szale wykonywane są tradycyjnymi metodami wiele miesiący (1 metr ok. 3 miesiące). Wszyscy, którzy chcą mieć odzież od ręki, decydują się na wizytę w sklepach Snapback. To właśnie na nich się skupię w niniejszym artykule.

Sklep oferuje dużą gamę tekstyliów: koszulek, bluz, czapek, workoplecaków. Od klasycznych wzorów po koszulki raperskie i sportowe. Wszystko w bardzo dobrej jakości. Zaskoczyła nas gramatura koszulek i ich jakość szycia. Podobnie olbrzymi wybór modeli czapek.

Mamy do dyspozycji różne metody znakowania. Postawiona zaraz na wejściu hafciarka dodatkowo przyciąga klientów. Większość produktów można dostać od ręki. Dostępna jest także pełna gama różnego rodzaju symboli, zdjęć, jakie możemy wykorzystać w naszym wyjątkowym projekcie. Duża część oferty kierowana jest do młodzieży. Kolokwialnie pisząc, są mega cool. To jest właśnie efekt, jaki dają takie sklepy.

Personalizacja według marketerów jest obecnie trendem numer 1. W natłoku siecówek oferujących w różnych zakątkach świata takie same produkty, każdy ma pragnienie posiadania jednej wyjątkowej rzeczy. Dlatego sklepy typu Snapback nie narzekają na brak klientów. Zresztą personalizowane buty (za, jak mówią młodzi ludzie, „miliony monet”) można już zamówić m.in. od Nike.

W dzisiejszych czasach warto postawić na dobrze stargetowany komunikat marketingowy. Dotyczy to nie tylko reklam, ale i produktów promocyjnych, wykorzystywanych w kampaniach czy np. eventach.

Oczywiście Bali to także świat podróbek. Wiele koncernów modowych załamałoby ręce, widząc jakie modyfikacje w „oryginalnych” Channelach, Gucci, czy adidasach można spotkać na wyspie. O dziwo, w wielu przypadkach mamy wrażenie, że jakość, zwłaszcza tekstyliów reklamowych, jest dużo lepsza od tych oryginalnych.

W mojej opinii, jesteśmy najbardziej awangardowi, gdy mamy w szafie własną, spersonalizowaną odzież. A przecież, na ciuchach świat się nie kończy. Dziś nikogo nie dziwią spersonalizowane etui, powerbanki, kubki termiczne, plecaki, hulajnogi. Dziś, śmiało możemy powiedzieć, że jesteśmy w stanie spersonalizować wszystko. Warto mieć to na uwadze, dobierając artykuły promocyjne dla naszych klientów. Zgodnie ze sprawdzoną zasadą:
wyróżnij się albo zgiń!

Beata Jankowska

Materiał ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine, pobierz bezpłatnie TUTAJ.

Oferta Headwear to ponad 560 gotowych stylów katalogowych, miliony kombinacji kolorystycznych, dziesiątki technik zdobień i jak zapewnia producent – najkrótsze terminy realizacji zamówień. O jubileuszu 10-lecia na polskim rynku Headwear PL rozmawiamy z Michałem Matwiejczykiem, managerem sprzedaży.

Spółka matka ma już ponad 40-letnie doświadczenie. Dziś posiadacie 14 oddziałów. Pamiętasz początki Headwear na naszym polskim rynku?
Marka Headwear wchodząc do Polski posiadała już ponad 30-letnie doświadczenie na rynkach światowych. Mogliśmy skorzystać z globalnej strategii sprzedażowej i rad bardziej doświadczonych kolegów. Później to już tylko budowa świetnego zespołu obsługi klienta, setki tysięcy kilometrów i zapoznawanie rynku reklamy z asortymentem. Nasza przygoda z polskim rynkiem reklamowym nie była łatwa, szczególnie na początku. W produktach stawialiśmy od początku na jakość, która musiała przekładać się na ich cenę. Nasi klienci mieli z tym na początku niewielki kłopot, będąc przyzwyczajeni do innego typu produktów dostępnych do tej pory.

Dzisiaj postrzeganie marki Headwear na polskim rynku na pewno się zmieniło. Co oferujecie swoim klientom?
W magazynie w Polsce utrzymujemy około miliona sztuk czapek. Czapki bez zdobień wysyłamy w dniu złożenia zamówienia. Jako jedyni na rynku jesteśmy w stanie dostarczyć w ciągu 2-3 tygodni czapkę od podstaw zaprojektowaną pod klienta, a minimalne zamówienie to jedyne 144 szt. Bazując na 44-letnim doświadczeniu marki jesteśmy w stanie sprostać najwyższym wymaganiom naszych klientów. W Europie posiadamy dwa centra logistyczne w Polsce oraz w Wielkiej Brytanii. Ważnym aspektem naszej działalności jest fakt, iż nie współpracujemy z klientem końcowym, a tylko i wyłącznie z agencjami reklamowymi. Codziennie staramy się dotrzeć do jak największego grona naszych klientów i znaleźć chwilę na rozmowę. Uważam, że spotkania face to face to najlepszy sposób na zbudowanie relacji z naszymi partnerami. Od początku bierzemy również udział w targach reklamy, zarówno tych stacjonarnych jak i objazdowych.

Jak dużą wagę marka Headwear przywiązuje do takich wartości jak ekologia i etyka w biznesie?
Ciągle podążamy za trendami rynkowymi, a nawet w niektórych przypadkach staramy się je wyprzedzić. Od dawna posiadamy w ofercie dwa modele czapek, dostępnych od ręki, zrobionych z materiału wyprodukowanego z butelek PET. Jest to nasz mały wkład w recykling na świecie. Poza tym nasze fabryki posiadają różnego rodzaju certyfikaty potwierdzające, że zarówno etyka, jak i ekologia są dla nas ważne. Możemy się pochwalić na przykład certyfikatami: BSCI, SEDEX, OEKO-TEX.

Na czym chcecie się skupić w najbliższej przyszłości?
Ze względu na stały i dynamiczny rozwój rynku odzieży reklamowej już od lat inwestujemy w materiały i usługi dla tego sektora. Będziemy to nadal czynić. Chcąc zapewnić najlepszą jakość towarów i usług poszukujemy innowacyjnych rozwiązań, szkolimy siebie i naszych pracowników, a także reorganizujemy firmę, aby szybko i efektywnie reagować na potrzeby klientów. W najbliższym czasie wyznacznikiem konkurencyjności firmy będzie jej kompetencja na wszystkich szczeblach i to jest nasz cel. Wprowadzamy system oceny kompetencji na każdym stanowisku, aby w funkcjonowaniu firmy wyrażały się standardy przez nas wyznaczone, a klient był zadowolony z każdego kontaktu z nami.

W jakim kierunku rozwija się rynek artykułów promocyjnych w Polsce?
Na przestrzeni ostatnich kilku lat obserwujemy w Polsce i nie tylko znaczący wzrost zainteresowania naszych klientów czapkami reklamowymi. Być może zabrzmi to trochę nieskromnie, ale widzimy w tym nasz spory wkład. Jak wspominałem wcześniej – początkowo zdobywanie nowych odbiorców nie było łatwe, ze względu na cenę i inną jakość proponowanych przez nas produktów.

Dziś możemy powiedzieć, że te 10 lat na polskim rynku wykorzystaliśmy bardzo dobrze, zmieniając przyzwyczajenia zakupowe naszych klientów, zaszczepiając w nich przekonanie, że warto inwestować w produkty jakościowe – jakby nie było w 99% zamówień na czapki jest na nich logo firmy/ klienta końcowego – to musi wyglądać dobrze i służyć na co dzień jak najdłużej.

Biorąc pod uwagę fakt, że nie zamierzamy spoczywać na laurach i pracować jeszcze ciężej i wydajniej, dodatkowo zrobimy wszystko żeby utrzymać jakość naszych produktów na jak najwyższym poziomie – świat Headwear za 10 lat przedstawia się w moich oczach jeszcze bardziej kolorowo niż to jest obecnie…

Rozmawiała Beata Jankowska

Wywiad ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine, pobierz bezpłatnie TUTAJ.

Dobry trunek to coś znacznie więcej, niż smak. W myśl tej zasady narodził się Whisky vaporizer, czyli przełomowe rozwiązanie, pozwalające odtworzyć zapach wybranej szkockiej i „zaserwować” go potencjalnemu klientowi.

Ostatnie lata to czas nieprzerwanego umacniania się pozycji whisky na rynku polskim. Co istotne, nabardziej zauważalne jest to w segmencie jej droższych odmian, czego dowodzą dane Scotch Whisky Association: wartość importu szkockiej whisky do Polski w 2017 wzrosła o 8,63% r/r. Po raz kolejny wzrosty zanotowała lepsza jakościowo odmiana whisky, tzw. single malt. W zeszłym roku jej import – w ujęciu ilościowym – wzrósł r/r o 6,25%, podczas gdy pod względem wartości dynamika wzrostu znacząco przekroczyła próg dwucyfrowy (wzrost o 18,51%). Oznacza to, że rodzimi konsumenci kupują coraz lepsze gatunki whisky oraz mają coraz wyższe wymagania, wpisując się w ten sposób w ogólnoświatowy trend.

Takie okoliczności – w których to nie cena, lecz odpowiedni wizerunek marki coraz częściej staje się kluczowym kryterium wyboru dla coraz większej ilości klientów – stanowią idealny moment na zbudowanie silnej pozycji na rynku. Jednocześnie ustawowy zakaz reklamy i promocji alkoholu, dotyczący wszystkich środków przekazu, jest poważnym utrudnieniem w dotarciu ze spójną komunikacją do odpowiedniej grupy docelowej. Biorąc pod uwagę, iż sampling produktów alkoholowych jest zabroniony, z pomocą mogą przyjść wyłącznie rozwiązania niestandar- dowe. Takie, jak przełomowa koncepcja, stworzona przez firmę Bacardi- -Martini, w której portfolio znajdują się zarówno marki whisky typu blended (Dewar’s), jak i single malt (Aberfeldy, Aultmore, Craigellachie, The Deveron oraz Royal Brackla).

Bacardi-Martini na poziomie globalnym założyło zbliżenie się do klienta oraz poszerzanie jego świadomości whisky przy wykorzystaniu zapachu, czyli zmysłu, który jest w tej dziedzinie najważniejszy. W końcu to po- wonienie właśnie daje możliwość najlepszego określenia cech trunku, z którego to powodu pracujący w destylarniach master blenderzy prak- tycznie nie stosują oceny smakowej, klasyfikując destylaty głównie przy pomocy zmysłu węchu. W ten sposób powstało urządzenie o nazwie Whisky vaporizer. – Udało się nam wdrożyć innowacyjny sposób rozpylania zapachu whisky, który w pełni oddaje aromat trunku. Dokładnie taki, jaki wydobywa się z profesjonalnego kieliszka, wykorzystywanego przy degustacjach. Po trzytygodniowym procesie developmentu opracowaliśmy technologię spełniającą wszystkie założenia. To idealne wyważenie wartości designu, funkcjonalności i możliwości produkcyjnych – mówi Piotr Wójtowicz z agencji HOLO, która podczas realizacji projektu połączyła wiedzę strategiczną, doświadczenie w promocji whisky oraz kompetencje produkcyjne.

Whisky vaporizer stał się skutecznym narzędziem podczas akcji marketingowych, kierowanych do osób które znają lub dopiero odkrywają kategorie, a chcących rozpocząć przygodę z profesjonalnym wyborem szkockiej oraz konsumować ją zgodnie ze sztuką, sięgając po coraz lepszej klasy produkty. – Po prezentacji prototypu wiedzieliśmy, że stworzyliśmy coś, co spełnia wszelkie oczekiwania. Kolejnym etapem była seryjna produkcja oraz implementacja na rynku. Przygotowując następne adaptacje i dopracowując komunikację, chcieliśmy odrobić naszą lekcję w najlepszy możliwy sposób, dlatego czerpaliśmy wiedzę od najlepszych barmanów i znawców whisky. Po kilku tygodniach mogliśmy obserwować, jak dzięki ambasadorom oraz Whisky vaporizerowi skuteczne jest budowanie świadomości marek whisky z portfela Bacardi Martini i podnoszenie ich sprzedaży. Skala projektów objęła również adaptację materiałów do innych formatów, dlatego stworzyliśmy wersje pomniejszone, do zastosowania w pozostałych kanałach sprzedaży – objaśnia Łukasz Krolski z HOLO.

Whisky vaporizer to POSM obecny nie tylko w Polsce, ale również jest wdrażany w całej Europie, Japonii i USA. – Rozwiazanie jest strzałem w 10-tkę z punktu widzenia shoppera, nie dość, że wzbudza ciekawość swoim niestandardowym wyglądem to jeszcze umożliwia nam dotarcie do osób, które do sklepów przyjechały samochodem, co w przypadku tradycyjnego samplingu nie byłoby możliwe. Czas, który zainteresowani konsumenci spędzają przy naszych maszynach idealnie pozwala konsultantom na solidną opowieść o naszych markach whisky. – mówi Maciek Kadłubowski, Whisky Category Marketing Director Russia & Eastern Europe Bacardi Martini. To bardzo efektowne, trwałe, mobilne i proste w obsłudze urządzenie okazało się ważnym krokiem w sztuce promocji whisky, będąc nie tylko unikatowym narzędziem promocyjnym, lecz także świetną formą edukacji miłośników szkockiej. A tych jest coraz więcej.

www.holo.com.pl

Wywiad ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine, pobierz bezpłatnie TUTAJ.

Dotyk to najbardziej pobudzający zmysł, który uzupełnia, a w niektórych przypadkach wręcz zastępuje wzrok. Klientom powinniśmy umożliwić fizyczny kontakt z towarem. Dzięki temu, będą mogli poczuć się jego właścicielami jeszcze przed zakupem. Coraz więcej marek zdaje sobie sprawę z tego, jak ważne jest udostępnienie konsumentowi możliwości dotknięcia oraz wypróbowania produktu oraz zbudowania odpowiedniego miejsca sprzedaży. Na co zwrócić uwagę, aby wrażenia klienta były pozytywne?

Marketing dotyku stanowi jedno z największych wyzwań, jakie stawia rynek współczesnym punktom sprzedaży oraz wytwórcom dóbr i usług. Główne źródła bodźców dotykowych, które mogą być świadomie kształtowane przez sklep czy też np. lokal usługowy to: kształt i faktura materiałów promocyjnych, ciężar przedmiotów, kształty oraz faktura mebli i wyposażenia oraz podłóg i ścian. W niektórych przypadkach duży wpływ na zadowolenie klienta, może mieć również temperatura powietrza i podłóg albo temperatura potraw i napojów podawanych w danym lokalu.

– Bodźce dotykowe oddziałują na skórę klientów. Odczuwane doznania wywołują z kolei sensoryczną satysfakcję, bądź dyskomfort. Zadaniem marketerów jest takie kształtowanie otoczenia w punkcie sprzedaży, aby przebywający w nim klienci odczuwali satysfakcję, a nie dyskomfort. Podstawowe znaczenie w sferze oddziaływania na dotykowe receptory klienta ma forma przedmiotów, ich ciężar i materiał z którego zostały wykonane. Np. w restauracji duże znaczenie będzie miała waga sztućców lub np. faktura materiału użytego do obicia krzeseł – mówi Aleksandra Potrykus-Wincza, Country Manager w Mood Poland & Baltics.

Coraz częściej ekspozycja towarów jest otwarta i pozwala klientom na „dotykowe rozpoznawanie” artykułów (i nie mówimy tutaj o asortymencie tak oczywistym w tym przypadku jak np. odzież, obuwie czy dywany. Zmysłowe bariery zakupowe usuwane są np. w sklepach oferujących kosmetyki, biżuterię, porcelanę, zabawki czy elektronikę użytkową.

– Doskonałym przykładem udanego udostępnienia ekspozycji produktów Premium są ekspozytory z flagowymi smartfonami w sieciowych sklepach z nowinkami technologicznymi lub u operatorów telefonii komórkowej. Jest to rozwiązanie proste i skuteczne zarazem – telefony są łatwo dostępne, w szerokiej gamie modeli, a jednocześnie dobrze zabezpieczone poprzez „zaczepy” ukryte pod górnym panelem ekspozytora. Możliwość bezpośredniego i przede wszystkim samoobsługowego wyboru, bez udziału sprzedawcy, korzystnie wpływa na komfort procesu decyzyjnego. Obniża również próg wrażliwości na cenę – mówi Aleksandra Potrykus–Wincza z Mood.

Na co marketerzy powinni zwrócić szczególną uwagę w udostępnianiu klientom możliwości poznawania produktów czy usług poprzez zmysł dotyku? Przede wszystkim na to, aby wrażenia te były przyjemne i wywoływały pozytywne reakcje w ich głowie. Efekt ten można osiągnąć poprzez właściwy dobór materiałów, ergonomii kształtów, temperatury oraz wagi, a także designu odwołującego się do miękkości.

Z globalnych badań przeprowadzonych przez firmę Mood wynika, iż konsumenci znacznie lepiej oceniają produkty, które kojarzą się im z komfortem i bezpieczeństwem. Taki efekt można uzyskać na wiele różnych sposobów.

– Prosty i łatwy dostęp do produktu, umieszczonego na półce znajdującej się na odpowiedniej wysokości (w zasięgu ręki), to nic innego jak zapewnienie komfortu klientom. Przestronna, wygodna przymierzalnia w sklepie odzieżowym z odpowiednią liczbą wieszaków wewnątrz oraz miłą w dotyku wykładziną podłogową, to również jeden ze sposobów na „uwiedzenie” klienta. W sklepie z zabawkami mogą to być np. starannie wykończone meble sklepowe, bez ostrych krawędzi i kantów, nawiązujące do bezpieczeństwa i komfortu dzieci i ich rodziców – dodaje Aleksandra Potrykus–Wincza z Mood.

Aleksandra Potrykus-Wincza – Country Manager w Mood Poland & Baltics

Marketing sensoryczny oparty na zmysłach to narzędzie, które pozwala na zbudowanie emocjonalnego logo w umysłach klientów. Każde narzędzie odwołujące się do emocji, wpływa na lepsze zapamiętanie marki. Zaangażowanie wszystkich zmysłów jednocześnie, umożliwia klientom maksymalną interakcję z marką i zbudowanie unikalnego i osobistego doświadczenia, na długo pozostającego w głowie konsumenta.

www.moodmedia.com

Wywiad ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine, pobierz bezpłatnie TUTAJ.

Każdy z pewnością choć raz uległ sile reklamy telewizyjnej. Uwiedziony i przyciągnięty do miejsca sprzedaży wybrał jednak inny produkt z danej kategorii. Dlaczego tak się dzieje? Miejsce sprzedaży ma dużą siłę oddziaływania na decyzje zakupowe. To jakie narzędzia wykorzystamy do komunikacji z klientem zdecyduje o naszej wygranej nad konkurencją. Najbardziej perswazyjna jest z pewnością bezpośrednia rozmowa z doradcą klienta.

Zachowania konsumentów oraz trendy w wielu branżach cały czas zmieniają się. Konsumenci są świadkami rozwoju technologii i mediów, za tym idzie rozwój wielu produktów, szczególnie w obszarze RTV i AGD. Postawieni przed wyborem spośród licznej konkurencji czują się często zagubieni. Sztuką jest dobranie odpowiednich rozwiązań, które efektywnie trafią do potencjalnego klienta. Bardzo dobrym zabiegiem temu służącym jest zaangażowanie promotorów marki.

Promotor marki – kim jest i co może dla nas zrobić?
Promotor marki (inaczej nazywany promotorem sprzedaży, promotorem produktu, doradcą klienta) nie jest zwykłym sprzedawcą, to osoba, która potrafi zaprezentować klientowi w pełni funkcjonalności produktu i zna jego przewagi konkurencyjne. Po odpowiednich szkoleniach produktowych stają się oni ekspertami w danej dziedzinie. Doświadczony promotor działa na pograniczu sprzedaży i marketingu. Prowadzi szkolenia, prezentacje oraz różnego rodzaju akcje marketingowe na terenie sklepu. Monitoruje działania konkurencji w miejscu sprzedaży, przez co może być też cennym źródłem informacji dla działu marketingu. Poprzez bezpośredni kontakt z klientem posiada dodatkowe możliwości reagowania na jego potrzeby i oczekiwania. Weryfikuje dostępność produktów w punktach sprzedaży i może zadbać o nieskazitelną ich ekspozycję. Pełni rolę Ambasadora Marki dla klientów oraz personelu sklepu. Używając w sposób niejawny technik wywierania wpływu, zachęca do zainteresowania się daną marką/usługą/produktem. Jest odpowiedzialny za budowę świadomości i wartości marek i w efekcie różnych zabiegów zdecydowanie wpływa na wyniki sprzedażowe danych produktów.

Customer experience – tworzenie doświadczenia klienta
Rola promotorów marki jest bardzo istotna również dla budowania tzw. customer experience – doświadczenia klienta danej marki, co ma wpływ na postrzeganie marki długofalowo, budowanie lojalności wobec niej i finalnie zwiększenia sprzedaży jej produktów. Dzisiejszy konsument szuka często głębszych wartości, które niesie ze sobą dana marka. Wykorzystanie promotorów sprzedaży odpowiednio przeszkolonych, którzy finalnie tworzą pożądany kontakt z klientem, wpływa na postrzeganie danych produktów i marki, a finalnie doświadczenia klientów w sposób bezpośredni lub pośredni wpływają na rozwój biznesu.

Promotorzy marki w dobie nowych mediów
Promotorzy marki wykorzystywani są do wsparcia sprzedaży już od dawna. Jednak potencjał promotorów rozwija się wraz z rozwojem nowych technologii i mediów. Ich podstawowym zadaniem jest prezentowanie szerokich możliwości produktu. Obecnie jednak mogą to robić w bardziej zaawansowany sposób. W branży DIY lub RTV i AGD bardzo często klienci narzekają na brak fachowej obsługi, trudno im zorientować się w szerokim spektrum produktów z danej kategorii. Zainwestowanie w promotora sprzedaży szczególnie dla promocji bardziej wartościowych, tym samym często droższych, produktów z pewnością przyniesie większe korzyści. – Promotorzy marki to osoby bardzo dobrze przeszkolone w zakresie produktów danej marki, dzięki temu mogą udzielić wyczerpującej odpowiedzi klientom. Bardzo często w takich sytuacjach pomocna jest właśnie nowoczesna technologia – komentuje Katarzyna Staneta, Group Account Manager w dziale Trade Marketingu, ASM Sales Force Agency.

Przeszkoleni doradcy oprócz zapamiętanej wiedzy mogą korzystać np. z tabletów w celu przedstawienia szczegółowych informacji zawartych w prezentacjach multimedialnych, czy filmach instruktażowych, aranżacji wnętrz z użyciem wybranych produktów na stronie internetowej producenta, czy też do pozyskiwania danych kontaktowych do dalszej komunikacji lub realizacji badania. Możliwość przeglądania stylizacji wnętrz lub prezentacji produktu można zaaranżować również poprzez kod QR umieszczony na produkcie, który w łatwy sposób może przenieść nas na stronę www. Robiąc krok dalej w przyszłość idealnym narzędziem do promocji jest Rozszerzona Rzeczywistość (Augmented Reality). Stosując narzędzie promocyjne z wykorzystaniem AR producent może stworzyć idealne wyobrażenie zastosowania danego produktu w szerszym kontekście. Zaaranżowanie takiego rozwiązania w miejscu sprzedaży nie tylko pozwoli na dokładne, dogłębne doświadczenie wybranego produktu w konkretnej przestrzeni, ale również przyciągnie uwagę klientów poprzez zastosowanie nowego elementu promocji. Z pewnością wielu klientów odczuje ciekawość i chęć doświadczenia wirtualnej przestrzeni po założeniu okularów umożliwiających „przejście” do niej. W przypadku produktów DIY osoby, które chcą zobaczyć np. konkretny parkiet w zestawieniu z innymi elementami aranżacji wnętrz mogą lepiej to zobaczyć, doświadczyć, bardziej to poczuć, niż podczas prezentacji projektu w wersji elektronicznej na zdjęciach. Tablety wykorzystywane są również do przeprowadzenia badania w miejscu sprzedaży np. na temat potrzeb konsumentów, świadomości marki.

Promotorzy dla Canon Polska
Ciekawym wykorzystaniem nowych mediów do szerszego pokazania możliwości produktów było wykorzystanie tabletów do prezentacji aplikacji dedykowanych produktom Canon. Jak wspomina Kamil Borysiewicz, Szkoleniowiec Canon Polska: – Promotorzy marki pracujący dla Canon Polska nie tylko prezentowali funkcjonalności danych produktów, ale również aplikacje, które można wykorzystać korzystając z jej produktów. W ten sposób promotorzy uświadamiali konsumentom szersze możliwości wykorzystania produktów Canon i wartości dodane tych produktów. Aplikacja EOS Companion uczy jak używać aparatów marki Canon – to spersonalizowana aplikacja, która prowadzi przez obsługę aparatu, zapewnia dostęp do dostosowanych, łatwych w użyciu treści, lekcji z kamer (sesji praktycznych) i filmów wideo. Canon Print Inkjet/Selphy to aplikacja, która pozwala na drukowanie zdjęć i dokumentów, skanowanie, sprawdzanie stanu drukarki za pośrednictwem sieci Wi-Fi, bezpośrednio przy pomocy urządzenia mobilnego. Canon Camera Connect to kolejna aplikacja, tym razem służąca do przesyłania zdjęć wykonanych aparatem Canon do smartfona lub tabletu. Kolejną funkcjonalnością jest sterowanie bezprzewodowe aparatem. W ten sposób możemy ustawić sprzęt w odległości ok. 15 metrów i bezpiecznie wykonywać zdjęcia za pomocą smartfonu mając dostęp do podglądu na żywo i większości funkcji aparatu.

W dobie zmieniających się trendów w fotografii i silnie rywalizującej konkurencji wykorzystanie ekspertów do bezpośredniej komunikacji z potencjalnym klientem w celu prezentacji wartości dodanych z pewnością wpływa na wzrost biznesu.

Zespół promotorów marki – czynnik ludzki nie do zastąpienia
– Jednak, aby świadomie wpływać na wyniki sprzedaży produktów należy stworzyć profesjonalny zespół promotorów. Oczywiście na wstępie warto sprawdzić pilotażowo jakie efekty przynosi praca jednego promotora marki, następnie należy wdrożyć cały zespół promotorów danego produktu, aby uzyskać efekt skali. Jesteśmy przekonani, iż ta usługa działa. Współpracujemy z naszymi klientami (m.in. z Canon, Philips, Animex) długofalowo, co świadczy o efektach jakie dostarczamy – komentuje Patryk Górczyński, Dyrektor Zarządzający ASM Sales Force Agency. – Ważne jest, aby zespół promotorów został dobrze przeszkolony łącznie z weryfikacją wiedzy. Profesjonalne agencje, które oferują taką usługę sprawdzają razem z klientem poziom ich wiedzy, a następnie poziom zaangażowania w miejscu sprzedaży. Uczą przyszłych promotorów technik sprzedaży, odpowiedniego podejścia do klienta tak, aby zainteresować go danym produktem i przekonać do zakupu. Nowe technologie są oczywiście świetnym narzędziem do prezentacji produktów, ale nic nie zastąpi profesjonalnie przygotowanych i odpowiednio dobranych osób – dodaje Patryk Górczyński z ASM Sales Force Agency.

Justyna Minkiewicz – Obecnie pełni funkcje PR i Marketing Managera w firmie ASM GROUP S.A. Posiada ponad dziesięcioletnie doświadczenie w pracy w obszarze marketingu i Public Relations. Dotychczas pracowała dla takich firm jak: Brain Juice Group (agencja interaktywna), Organic Farma Zdrowia (retail), Sante (FMCG), Azimutus S.A, (konsulting strategiczny), Discovery Channel, Wprost, Prospect Services. Realizowała projekty z zakresu komunikacji marki we wszystkich kanałach tj. telewizja, radio, outdoor, digital, social media. Ukończyła historię sztuki na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika, Professional Diploma in Marketing w Charted Institute of Marketing (poziom MBA), studia podyplomowe Public Relations w Szkole Głównej Handlowej oraz szkolenie z zakresu Public Relations realizowane przez London School of Public Relations. 

Artykuł ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine, pobierz bezpłatnie TUTAJ.

Lider reklamy OOH w Polsce prognozuje, jakie formy reklamy zawładną naszą przyszłością i krajobrazem miast w nadchodzącej dekadzie.

Smart@Living. To już nie tyle zgrabne hipsterskie hasło, ale codziennie pielęgnowany styl życia Polaków. Coraz częściej mieszkańcy dużych aglomeracji i mniejszych miast żyją zdrowo i świadomie szukają eco-alternatyw w codziennych czynnościach. Nowe podejście i promowane gospodarki współdzielenia wkracza również w obszar atrakcyjnych form transportu miejskiego – rowerów publicznych i towarzyszących im realizacji reklamowych tworzonych przez Synergic. Korzystanie z rowerów jako nośnika komunikacji marek z mieszkańcami jest pożądane, niekolizyjne i nowoczesne, tworząc tym samym zupełnie nową koncepcję rozwoju systemów kompozycji reklam w mieście. Podstawy konstruowania nowoczesnych miast i potrzeb mieszkańców, czyli zrównoważony rozwój i niska emisyjność, są immanentną cechą tej formy reklamy. Siłę przekazu reklamowego można ocenić w oparciu o zwrotne zapytania klientów, którzy w poprzednich latach korzystali z tej formy reklamy. Zwrot zapytań oceniamy na poziomie 90%, a co za tym idzie siła przekazu jest bardzo mocna. Żadna kampania reklamowa nie wraca, jeżeli nie przynosi wymiernych korzyści. To w tym kierunku kroczy przyszłość reklamy OOH.

Art&Living. Sztuka zwykle kojarzy się z muzeami, teatrami, generalnie miejscami wysokiej kultury i wysublimowanego odbioru. Ale można o sztuce pomyśleć z innego poziomu i za jej pośrednictwem dotrzeć do szerokich mas odbiorców i konsumentów. To właśnie jako Synergic promujemy. Sztuka to magnes! Przyciąga uwagę i budzi emocje w znacznie większym stopniu niż standardowa kreacja reklamowa. Wymagający odbiorca i mieszkaniec jest idealnym obserwatorem i recenzentem. Naszą ścianę muralu z precyzyjnie przygotowanym przekazem reklamowym „czyta” codziennie w drodze do pracy kilkaset tysięcy osób. Każdego dnia tworzący mural artyści domalowują przekaz reklamowy i tworzą atmosferę napięcia w oczekiwaniu na finał „dzieła”. Cenimy reklamę, którą odbiorca zapamięta na długo oraz doceni pracę artysty. Dialog z odbiorcą musi być nienatarczywy, idealnie „uszyty” na miarę przestrzeni miejskiej, która nas otacza.

Tech&Living. Prognozując przyszłość, należy wziąć pod lupę technologię i jej postępujący rozwój. Powstają nowe aplikacje, które ułatwiają „nawigację” po codziennych czynnościach i potrzebach ludzi, a dla Synergic są idealnym miejscem komunikacji z konsumentami i kanałem reklamowym. Przykładem wykorzystania reklamy i technologii jest inteligentna aplikacja rowerowa Citi Bikes, zintegrowana z systemem wypożyczania rowerów w Warszawie. Synergic wyznacza trendy i prognozuje, że w szybko rozwijającym się świecie markę i odbiorcę musi łączyć głęboka relacja. Mówiąc o reklamie w kontekście trendu Tech&Living należy również wspomnieć o technologii Augmented Reality, realizowanej na powierzchniach Synergic za pomocą m.in. takich aplikacji jak Zappar. To idealny sposób na to, by standardowy nośnik reklamy zmienić w multimedialny komunikat, który angażuje odbiorcę i posiada szereg możliwości łączących sferę offline i online. Synergic planuje kampanie tak, aby wybijały się z szumu informacyjnego i natłoku treści. Przyszłość reklamy to eco-rozwiązania, sztuka i technologia – nieinwazyjne formy idealnie wpisujące się w miejską przestrzeń. To kierunki i trendy lidera rynku – Synergic – na najbliższe lata.

Joanna Hutnik, Wiceprezes Zarządu Synergic

Artykuł ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine, pobierz bezpłatnie TUTAJ.

Zaczęło się w Krakowie, następnie były Warszawa, Nowy Sącz, Kielce i Katowice. Mowa oczywiście o śniadaniach marketingowych Internet ASAP, których 11 edycja odbędzie się w Krakowie już 10 października tego roku.

Tym razem organizatorzy wraz z partnerami oraz zaproszonymi gośćmi podejmą temat: Efektywny marketing – co to dziś oznacza? Gościem specjalnym śniadania będzie Piotr Golczyk, autor książki Jak zbudować efektywny dział marketingu. Dowiedz się, dlaczego 80% szefów firm nie ufa szefom marketingu i jak to zmienić.

Tematyka spotkania:

Jak zaplanować program lojalnościowy?
Prowadzący: Łukasz Wołek, CEO agencji Abanana i EURA7

10 powodów, dla których warto korzystać z gadżetów reklamowych.
Prowadzący: Michał Biedrzycki, CEO Podarowane.pl

Jak efektywnie wykorzystać big data w komunikacji marketingowej?
Prowadzący: Rafał Szychowski, CEO OAN oraz Tomasz Sokół, COO OAN

Jak zbudować efektywny dział marketingu?
Prowadzący: Piotr Golczyk, Dyrektor Marketingu Operacyjnego firmy Luxoft

Autor książki: Jak zbudować efektywny dział marketingu? Dowiedz się, dlaczego 80% szefów firm nie ufa szefom marketingu i jak to zmienić.

Internet ASAP to cykl spotkań, które obejmują śniadania marketingowe oraz warsztaty, które odbywają się od 2015 roku. Organizatorem Internet ASAP jest spółka Eura7, właściciel marki Eura7 i agencji komunikacji marketingowej Abanana.

Co w marketingu piszczy?

Ideą spotkań jest wymiana doświadczeń między specjalistami z branży a uczestnikami. Tradycyjną formułą są wykłady i prelekcje, a także warsztaty, które cieszą się dużym zainteresowaniem wśród zaproszonych gości. Co ważne – organizatorzy zapewniają przestrzeń i czas na dyskusje oraz nawiązanie nowych kontaktów.

– Jedenasta edycja będzie wyjątkowa z kilku powodów. Po pierwsze wracamy do Krakowa, gdzie na co dzień pracujemy. Po drugie mamy doskonałych prelegentów na czele z Piotrem Golczykiem, którego książka będzie hitem w branży marketingowej i nie pozwoli, żeby przejść obok poruszanych tam tematów obojętnie. Nie można też przejść obojętnie obok naszego wydarzenia, ponieważ to jedyne spotkanie w tym roku w ramach Internet ASAP i pierwsze autorskie spotkanie z Piotrem. Zatem jest to jedyna okazja, aby wymienić się doświadczeniami, wzbogacić swoją wiedzę i zaczerpnąć inspiracji. Zapraszam – mówi Łukasz Wołek, CEO Abanana i Eura7.

Najbliższe śniadanie marketingowe, poświęcone tym zagadnieniom, odbędzie się 10 października w hotelu Swing w Krakowie.

Osoby zainteresowane udziałem w Internet ASAP mogą zarejestrować się tutaj.

MW

Agencja Veneo wygrała przetarg producenta wyrobów mlecznych OSM Piątnica na promocję nowych produktów – mlek smakowych. O wygranej zadecydował koncept strategiczno-kreatywny oraz plan jego egzekucji.

– To dla nas duże wyróżnienie. Cieszymy się, że Piątnica zaprosiła nas do swojego przetargu, na drodze new businessowej – mówi Strategy & Creative Director w Veneo, Beata Mordarska – Celem kampanii launchingowej pod hasłem „Mleko ze smakiem” jest promocja nowych produktów Piątnicy jako zdrowej i smacznej przekąski „on the go” – produktu dla aktywnych, żyjących w pośpiechu –  a jednocześnie mocne zaistnienie marki Piątnica w segmencie „mlek smakowych”.

– Mleka smakowe to obecnie dynamicznie rozwijająca się kategoria. W naszych produktach postawiliśmy na naturalny skład, czystą etykietę oraz wyśmienite kompozycje smakowe. Do naszych konsumentów wychodzimy z kreatywną i wesołą kampanią pokazującą główne walory naszych mlek smakowych. Zależy nam, aby jak najwięcej osób dowiedziało się o naszych nowych, pysznych i zdrowych produktach. – mówi pracownik działu marketingu OSM Piątnica, Natalia Bargielska.

Zakres usług Veneo obejmuje kreacje marketingowe do wszystkich kanałów komunikacji, współpracę z influencerami oraz zakup mediów digitalowych. Ze strony Veneo nadzór nad obsługą kampanii i komunikacji oraz realizacji celów wizerunkowych i biznesowych sprawuje Account Manager, Rafał Idzik.

MW