Jako jedno z najmłodszych centrów medycznych w Krakowie rozwijamy się bardzo prężnie | Paweł Bator

Pacjenci lubią mieć wybór. Każda kolejna placówka medyczna to dla nich możliwość szybszego spotkania ze specjalistą i skorzystania z usług, które do tej pory były niedostępne w ich okolicy. O powstaniu i rozwoju nowego centrum medycznego w Krakowie z Pawłem Batorem, prezesem zarządu Małopolskiego Centrum Zdrowia, rozmawia Marcin Balana.

Małopolskie Centrum Zdrowia to nowe centrum medyczne w Krakowie, które oferuje prywatną opiekę medyczną dla dzieci i dorosłych. W placówce znajdują się między innymi gabinet laryngologiczny, pracownia USG oraz poradnia fizjoterapeutyczna.

Małopolskie Centrum Zdrowia działa od 2023 roku. Coś zmieniło się od tego czasu?

Jak najbardziej. Nasza placówka stała się rozpoznawalna, pacjenci nam zaufali, co widać po stale rosnącej liczbie opinii. W naszym zespole pojawili się też nowi specjaliści. W zasadzie cały czas coś zmieniamy, aby zapewnić pacjentom najwyższą jakość usługi i odpowiadać na rosnące zapotrzebowanie na usługi medyczne.

Pacjenci potrzebują placówek medycznych, ale często nie chcą przecierać szlaków i unikają nowych miejsc z obawy o jakość leczenia. Czy rzeczywiście tak jest?

Tak jest chyba z każdą nowością na rynku, nie tylko z usługami medycznymi. Jednak w naszej placówce od początku pracowali znani i doświadczeni lekarze, szczególnie z dziedziny laryngologii i ultrasonografii. A przecież pacjenci nie przychodzą dla ładnych i nowoczesnych wnętrz, ale dla lekarzy, którym mogą zaufać i powierzyć swoje zdrowie, czyli coś najcenniejszego.

À propos specjalistów. Zespół Małopolskiego Centrum Zdrowia sukcesywnie się powiększa. To niezbędny wyznacznik rozwoju placówki medycznej?

Rzeczywiście, jako jedno z najmłodszych centrów medycznych w Krakowie rozwijamy się bardzo prężnie. W 2025 roku dołączyli do nas nowi specjaliści z zakresu ortopedii i laryngologii, a w zespole są jeszcze fizjoterapeuta, radiolog, logopeda i inni specjaliści. Poszerzanie zakresu usług jest miarą rozwoju placówki medycznej, jednak ważniejsze jest to, że pacjenci mają łatwiejszy dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej.

W centrum pracuje kilku laryngologów. To jedna z najbardziej potrzebnych specjalizacji?

Tak. Otolaryngologia to jedna z dziedzin, w których odnotowuje się największe wydłużenie czasu oczekiwania na wizytę u specjalisty. W tej kolejce jest sporo dzieci, bo to właśnie maluchy w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym są najbardziej narażone na schorzenia laryngologiczne. Mamy na uwadze potrzeby pacjentów, dlatego ostatnio do naszego zespołu dołączyli nowi specjaliści z obszaru laryngologii, którzy mają doświadczenie również w leczeniu najmłodszych pacjentów.

Małopolskie Centrum Zdrowia staje się coraz popularniejsze, ale w Krakowie jest wiele prywatnych placówek medycznych. W jaki sposób pacjenci trafiają do waszej?

Pacjenci zazwyczaj nie wybierają placówki medycznej na chybił trafił, przed wizytą często sprawdzają informacje w sieci. Chcą wiedzieć, którzy lekarze przyjmują w danym miejscu, jakie są ceny, czy placówka ma dobre opinie etc. Dlatego prowadzimy stronę internetową, za pośrednictwem której udzielamy najważniejszych informacji i udostępniamy system do rezerwacji wizyt. Ponadto dzięki skutecznemu pozycjonowaniu strony internetowej jesteśmy dobrze widoczni w Google. Pacjenci mogą łatwo nas znaleźć, szukając na przykład laryngologa w Krakowie.

A co z promocją lokalną?

Niestety lokalizacja Małopolskiego Centrum Zdrowia nie ułatwia promocji lokalnej. Znajdujemy się w dzielnicy Prądnik Biały, a więc dość daleko od centrum, ale łatwo do nas dojechać autobusem, który zatrzymuje się przy Pętli Azory lub przy ulicy Gnieźnieńskiej. Pacjenci trafiają do nas dzięki dobrze widocznym szyldom i reklamom w lokalnych mediach, ale również z polecenia znajomych i rodziny. Myślę, że zadowolony pacjent to najlepsza forma promocji. Zarówno w internecie, jak i poza nim.

Dziękuję za rozmowę i życzę dalszego rozwoju placówki!

Rozmawiał Marcin Balana

Materiał promocyjny