Wakacje.pl kontynuują kampanię employer brandingową z Marcinem Prokopem

W ramach kampanii „Bez Was Wakacje.pl się nie udadzą” Marcin Prokop odwiedził gdańską centralę firmy, spotkał się z pracownikami i zajrzał za kulisy pracy zespołów, które każdego dnia pomagają klientom planować wyjazdy. Firma prowadzi obecnie rekrutację do call center, a 14 i 21 maja ruszają ostatnie przed wakacyjnym szczytem sprzedażowym szkolenia dla nowych konsultantów.

Sezon letni to dla branży turystycznej najbardziej intensywny okres w roku. W Wakacje.pl przygotowania do niego obejmują m.in. wzmacnianie zespołów sprzedażowych i obsługi klienta. Szczególnie ważnym obszarem jest call center w Gdańsku, czyli jedno z kluczowych miejsc kontaktu z klientami planującymi wakacyjne wyjazdy.

Działania rekrutacyjne są częścią szerszej kampanii employer brandingowej „Bez Was Wakacje.pl się nie udadzą”, która pokazuje rolę pracowników w procesie planowania podróży – od pierwszej rozmowy o kierunku wyjazdu po ostateczną rezerwację. Twarzą kampanii jest Marcin Prokop, ambasador marki Wakacje.pl.

Więcej niż infolinia

Podczas wizyty Marcin Prokop rozmawiał z pracownikami różnych działów, wziął udział w spotkaniu z zespołem Wakacje.pl i przyjrzał się pracy doradców call center. To właśnie ten obszar jest jednym z najważniejszych punktów trwającej rekrutacji przed sezonem wakacyjnym.

– Sprzedaż wycieczek to w praktyce dużo więcej niż przedstawienie dostępnych ofert. Każda rozmowa jest inna, bo za decyzją o wyjeździe stoją różne potrzeby, oczekiwania i emocje. Dlatego w tej pracy dobrze odnajdują się osoby, które lubią kontakt z ludźmi, potrafią słuchać i chcą poznawać branżę turystyczną od strony praktycznej – mówi Olga Kłos, EB & HR Innovation Specialist w Wakacje.pl.

Kampania EB z ambasadorem marki

Wizyta Marcina Prokopa w centrali była kontynuacją działań rozpoczętych w ramach kampanii „Bez Was Wakacje.pl się nie udadzą”. Jej pierwsza odsłona koncentrowała się na rekrutacji do call center i pokazywała, że za obsługą klientów stoją konkretne zespoły: sprzedaż i obsługa klienta, IT, HR, finanse i analizy, produkt oraz marketing.

W kolejnych działaniach Wakacje.pl pokazują pracę firmy od środka – przez codzienne zadania, kompetencje potrzebne w kontakcie z klientem i rolę pracowników w budowaniu doświadczeń klientów. Podczas spotkania z zespołem Marcin Prokop opowiadał m.in. o pracy z ludźmi, komunikacji i podróżach. Kulisy wizyty w gdańskiej centrali zostały pokazane także w materiale wideo przygotowanym w ramach kampanii.

Ostatnie szkolenie przed wakacyjnym szczytem

Najbliższe szkolenie rekrutacyjne do call center Wakacje.pl w Gdańsku rozpocznie się 14 maja. To jeden z ostatnich terminów przed sezonem letnim, kiedy liczba zapytań i rezerwacji rośnie, a zespoły sprzedażowe pracują w najbardziej intensywnym rytmie.

Firma szuka osób, które dobrze czują się w kontakcie z klientem, interesują się podróżami i chcą rozwijać się w branży turystycznej. Kandydaci do call center mogą aplikować przez stronę kariery Wakacje.pl.

Więcej informacji o aktualnych ofertach pracy znajduje się na stronie firmy.

Zachęcamy do przeczytania wywiadu z Katarzyną Walczak, członkiem zarządu Wakacje.pl –> TUTAJ.

Więcej newsów z branży TUTAJ.