Jak podają eksperci wiodącej grupy hotelarskiej na świecie w raporcie „Europa w ruchu: spostrzeżenia dotyczące planów podróży w 2024 roku”, pomimo wciąż trudnej sytuacji finansowej w Europie, turyści są pewni swoich wydatków na podróże w 2024 roku. Co więcej, ponad połowa z nich (54%) deklaruje, że będzie w stanie przeznaczyć więcej środków na wyjazdy niż rok wcześniej. Mniej finansów na podróże deklaruje zaledwie 11% badanych.
W porównaniu do respondentów z pozostałych krajów objętych badaniem Polacy zdecydowanie deklarują wzrost swoich wydatków na wyjazdy. W tym roku aż 64% Polaków przewiduje zwiększyć budżet na ten cel, a jedynie 7% planuje oszczędności. Następni w kolejności są Niemcy, gdzie 61% deklaruje zwiększenie wydatków wyjazdowych, przy 13% oszczędzających. Jednak, jak wskazuje raport, w całej Europie podróżni planują wydawać więcej na wyjazdy. Nawet Włosi, którzy zajęli ostatnie miejsce w zestawieniu. Blisko połowa z nich (44%), chcąc podróżować, planuje wydać więcej niż rok temu.
Badanie wskazuje też, że respondenci planują wyjeżdżać nieznacznie częściej w celach wypoczynkowych w tym roku, a zagraniczne workations czy bleisure, czyli podróże łączące pracę z wypoczynkiem stają się coraz bardziej popularne. Sprzyjają temu zmiany po stronie pracodawców, chętniej oferujących swoim zespołom większą swobodę w zakresie elastycznej pracy i podroży służbowych. W efekcie co piąty Europejczyk (19% badanych) planuje odbyć co najmniej jedną podróż łączącą pracę i wypoczynek w 2024 roku.
– Pomimo trwających wyzwań makroekonomicznych i geopolitycznych, 2024 zapowiada się intensywnie dla branży turystycznej ze względu na duże zainteresowanie podróżnych. Nasz raport zwraca uwagę na kilka kluczowych tematów, jednak najistotniejszym z nich jest dzisiaj kryzys klimatyczny i troska o środowisko naturalne. Cieszymy się, że coraz więcej podróżujących przywiązuję wagę do tego, w jaki sposób firmy turystyczne podchodzą do kwestii zrównoważonego rozwoju, a z czasem będzie to coraz ważniejsze dla ich wyborów. Wśród podróżniczych długoterminowych trendów dbałość o dobre samopoczucie jest jedną z kluczowych intencji turystów. Dlatego zjawiska takie jak bleisure pozostaną z nami na stałe, więc firmy turystyczne muszą mieć odpowiednie strategie, które będą adresowały te potrzeby, by wyprzedzić konkurencję. – powiedział Patrick Mendes, CEO, Premium, Midscale & Economy, Accor Europe & North Africa.
Niezmiennie kierunkiem, dokąd chcą podróżować respondenci jest Południowa Europa – co czwarty z nich (23%) planuje podróż do Hiszpanii, a następnie do Włoch (18%), Francji (16%), Portugalii i Grecji (13%). Poza Europą, badani wskazują na Amerykę Północną lub Środkową oraz Azję (po 16%).
Oto kilka z głównych trendów, jakie prezentuje najnowsza edycja raportu przygotowanego przez Accor:
Z myślą o oszczędności
Podczas gdy konsumenci chcą wydawać więcej, dla zdecydowanej większości (87%) oszczędzanie jest wciąż ważne, ze względu na inflację i wzrost kosztów utrzymania. W tym celu badani wybierają bardziej przystępne cenowo noclegi (27%) i ograniczają wydatki (27%).
Świadomość klimatyczna a ograniczenia
Siedmiu na dziesięciu podróżnych (71%) twierdzi, że zrównoważony rozwój jest dla nich ważny przy podejmowaniu decyzji dotyczących podróży. Najbardziej skoncentrowani na ekologii są Włosi. Aż 82% badanych uważa, iż zrównoważone rozwiązania są dla nich ważne w procesie decyzyjnym. Kolejne miejsca w tym względzie zajmują odpowiednio: Hiszpania (78%) i Polska (77%), zaś dla Brytyjczyków ta kwestia zdaje się najmniej znacząca (61%).
Trzech na czterech podróżnych (77%) twierdzi, że obawy związane z klimatem będą miały rzeczywisty wpływ na zwyczaje w podróży i rezerwacje noclegów. Wśród zmian, jakie wymieniają badani pojawia się: rzadsze podróżowanie (11%), rezygnację z przelotów (14%) oraz aktywne poszukiwanie zrównoważonych dostawców zakwaterowania lub organizatorów wycieczek (10%).
Jednak pomimo dobrych intencji, badani zwracają uwagę na przeszkody, które ograniczają zrównoważone wybory, takie jak sprzeczne presje kosztowe, wymienione przez 38% respondentów, oraz brak istotnych i praktycznych informacji (23%).
Wydłużony szczyt sezonu
Jak zauważają eksperci Accor, jednym z następstw zmian klimatycznych jest rosnąca popularność unikania szczytów sezonowych przez podróżnych. Jeden na trzech respondentów (32%) twierdzi, że celowo wybierze wakacje poza szczytem, aby obniżyć koszty. Jednocześnie jeden na pięciu (19%) planuje uniknąć fal upałów, takich jak te, które wystąpiły w zeszłym lecie w południowej Europie. Z tego względu, niektóre ciepłe destynacje mogą wydłużyć sezon turystyczny, a oferty biur podróży na wyjazdy do ciepłych krajów pojawiają się już od początku roku.
Strefy wpływów
Planując wyjazdy, podróżni korzystają z rekomendacji znajomych czy rodziny. Aż 35% przyznaje, że mają one rzeczywisty wpływ na ich decyzje. Mniej niż 1/3 (29%) kieruje się recenzjami online w porównywarkach ofert lub na stronach internetowych hoteli.
Lojalność wciąż ma duże znaczenie przy wyborze oferty – 17% respondentów wymienia zaufanie do marki czy operatorów jako ważny czynnik. Członkostwo w programie lojalnościowym danego dostawcy zakwaterowania lub organizatora wycieczek ma również kluczowe znaczenie dla 6% respondentów.
Jeden na sześciu respondentów (16%) kieruje się wyborem destynacji, które widział w programach telewizyjnych lub filmach, czemu odpowiada tzw. Set-jetting, czyli spędzanie wakacji w miejscach, w których kręcone są programy telewizyjne lub filmy.
Około 12% respondentów wybiera miejsca docelowe, które widzieli w mediach społecznościowych. Tyle samo osób kieruje się poradami biura podróży.
Hotelowy raj
Hotele dominują jako najpopularniejszy rodzaj zakwaterowania wakacyjnego dla podróżnych. To właśnie w nich 2/3 badanych (65%) planuje pobyt w tym roku. Jeśli chodzi o wybór hotelu, badani niezmiennie kierują się kosztami i lokalizacją, jednak coraz częściej zwracają uwagę na poziom serwisu i obsługi. Jest to kluczowe dla 21% respondentów. Inne czynniki decydujące o rezerwacji to oferta gastronomiczna (37%), atmosfera (17%) i dostępność lokalnych atrakcji (11%).
Inne spostrzeżenia i trendy ujawnione w najnowszym raporcie Accor obejmują:
Raport został opracowany na bazie badań przeprowadzonych na zlecenie Accor wśród 8 000 podróżnych z siedmiu krajów europejskich.* Jego pełną wersję można pobrać tutaj: Accor European Travel Trends.
Więcej newsów z branży TUTAJ.
Jednym z kluczowych aspektów budowania autentycznej relacji z odbiorcami w digitalu jest realizowanie jakościowych kampanii online. Jak to zrobić? Eksperci z grup roboczych IAB Polska wyselekcjonowali najbardziej aktualne tematy oraz wyzwania związane z szeroko pojętą jakością w marketingu online. Uczestnicy dowiedzą się z jakich narzędzi i technik zapewniających pomiary jakości prowadzonych działań najlepiej korzystać oraz jak docierać do odbiorców w różnych kanałach komunikacji.
Trendy na rok 2024 pokazują, że przy tworzeniu kampanii to jakość i rzetelność grają teraz główne skrzypce i mogą mieć duży wpływ efekty realizowanych strategii marketingowych. Rożne formy reklamy, a także działania organiczne dają markom spore możliwości do zaistnienia w różnych kanałach. Obecnie marketerzy mają niemal nieograniczone możliwości do budowania świadomości brandu, docierania do odbiorców czy wzrostu sprzedaży. Natomiast nadal w tym kontekście nie można zapominać o jakości i związanych z nią takich elementach jak: brand safety, fraud, widzialność, bezpieczeństwo rozwiązań programatycznych i w końcu tworzenie wartościowych treści.
– Podczas marcowej konferencji IAB HowTo eksperci wskażą, dlaczego jakość, wiarygodność, transparentność na każdym poziomie komunikacji marketingowej jest tak istotna w procesie pozyskiwania odbiorców i budowania z nimi autentycznej relacji. Będzie to również niepowtarzalna okazja do dyskusji o zwiększeniu ochrony wizerunku i bezpieczeństwa marek, ograniczeniu oszustw związanych z reklamami czy wzroście znaczenia wszechstronnej, jakościowej oceny skuteczności reklam internetowych. Co więcej, uczestnicy otrzymają kompleksową wiedzę w tym zakresie, m.in. w obszarze mobile marketingu, social mediów, influencer marketingu, SEO czy digital PR-u – komentuje Tomasz Wileński, członek Rady Programowej IAB HowTo: Jakość nad iluzją. Budowanie autentycznej relacji z odbiorcami w digitalu, Szef Grupy Roboczej Badania w IAB Polska, CEO iSlay
Organizacja IAB Polska od wielu lat kładzie nacisk na ten aspekt działań marketingowych, co widać chociażby po programie QUALID i wspomnianej już konferencji, poświęconej temu tematowi.
– Już ponad 3 lata temu uruchomiliśmy QUALID, czyli nasz autorski program propagujący wysoką jakość reklamy cyfrowej, wiodącego obecnie medium marketingowego. Stanowi on potwierdzenie wysokiego poziomu kampanii marketingowych poprzez koncentrację na takich kluczowych obszarach, jak: bezpieczeństwo marki, transparentność, walka z oszustwami reklamowymi oraz podnoszenie jakości oceny efektywności reklam w internecie. Co więcej, zaledwie kilka miesięcy temu opublikowaliśmy pierwszy raport dotyczący zagadnienia jakości w reklamie cyfrowej, z którego wynika, że transparentność podmiotów i bezpieczeństwo marki jest uważana przez badanych za niezwykle istotny element działań marketingowych – dodaje Ania Garwolińska, Dyrektor ds. Inicjatyw i Relacji Członkowskich, IAB Polska.
Eksperci zrzeszeni w Grupach Roboczych IAB Polska reprezentujący obszary, m.in. badań marketingowych, content marketingu, e-commerce, social mediów czy PR podczas wydarzenia przekażą dawkę praktycznej wiedzy, która może znacząco podnieść jakość prowadzonych działań.
Podczas konferencji Marcin Niemczyk, Doradca Zarządu w instytucie Polskie Badania Internetu podpowie, czy warto szukać nowego wskaźnika jakości, gdy można wykorzystać już posiadane dane. Z kolei Justyna Oracz, Head of Communications i Mateusz Górecki, Managing Director z agencji WE!RE Fantasy wskażą, jak znaleźć równowagę między walką o uwagę a bezpieczeństwem marek w działaniach influencerskich. Natomiast Marek Sztomberski, Senior Konsultant Executive Coach w nFactor opowie, jak jakość contentu w komunikacji marketingowej wpływa na motywację i zaangażowanie użytkownika. Ponadto Sylwia Kaska, Head of Sales i Nikodem Sarna, Marketing & Product Manager z Proxi.cloud pokażą, jak mierzyć footfall za pomocą digitalu i wzmocnić kampanie OOH w erze postcookies, z kolei o optymalizacji treści cyfrowych poprzez strategiczne planowanie, cele komunikacyjne i analizę KPI opowie Maciej Leonard Żybula, CEO/Founder z agencji Bees & Honey.
Wśród prelegentów znajdą się również przedstawiciele takich agencji i firm, jak: MGID, Open Mobi, Lightscape, game changer, Bluerank, Jusstag, Hybrid.ai/VOX, Admitad Polska oraz Jet Line. A wydarzenie poprowadzi Dyrektor Zarządzający w agencji Sempai, Sebastian Suma.
– W dzisiejszym dynamicznym świecie marketerzy często muszą dokonywać trudnych wyborów dotyczących strategii komunikacyjnych. Czy skupić się na masowym zasięgu, ryzykując granicą kontrowersji czy też postawić na jakościowe, etyczne działania zgodne z wartościami marki? W tej nieustannej walce o uwagę odbiorcy pojawia się istotne pytanie: gdzie postawić granicę? Jak równocześnie osiągnąć długofalowe zaangażowanie i zbudować zaufanie konsumentów? W marketingu regularnie stajemy przez moralnymi dylematami, a nasze decyzje mogą mieć decydujące znaczenie dla powodzenia całego projektu i reputacji marki. W swoim wystąpieniu z Mateuszem Góreckim skupimy się na tym, kiedy i w jaki sposób należy wyznaczyć granicę w działaniach z influencerami, aby efektywnie przyciągnąć uwagę, jednocześnie zachowując uczciwość treści i przestrzegając etycznych standardów. Zadbanie o te obszary powinny stanowić priorytet wszystkich osób zaangażowanych w tworzenie treści digitalowych – Justyna Oracz, Szefowa Grupy Roboczej Gry i Esport IAB Polska, Head of communications w WE!RE Fantasy.
Wszyscy zainteresowani rozwojem w obszarze digitalu, e-commerce, SEM oraz content marketingu mogą jeszcze zakupić ostatnie dostępne bilety w dwóch wariantach cenowych. Dla posiadaczy certyfikatów DIMAQ przewidziane są rabaty na to wydarzenie. Szczegóły dostępne na stronie: https://howto.iab.org.pl/konferencje/jakosc-nad-iluzja-2024/.
Spotkanie objęte jest akredytacją DIMAQ. Posiadaczom certyfikatu DIMAQ przysługuje 20 punktów za udział w tym wydarzeniu.
Partnerem konferencji jest program QUALID, który określa standardy i propaguje skuteczne rozwiązania pozytywnie wpływające na funkcjonowanie i wzrost zaufania do internetu jako skutecznego medium promocji.
OOH magazine jest patronem medialnym wydarzenia.
Więcej newsów z branży TUTAJ.
Udział w tegorocznych targach był Waszym debiutem, jako wystawcy?
Aneta Kamińska: Tak, to taki nowy krok na 18. urodziny firmy. Już wiem, że decyzja o udziale w PROMO SHOW 2024 była jedną z najlepszych, jakie podjęłam. Zdecydował o tym nowy charakter imprezy, która w ubiegłym roku pierwszy raz została otwarta dla klientów końcowych, a ci tworzą największą grupę klientów SALONU REKLAMY. Również często pracują z nami agencje PR-owe, eventowe oraz domy mediowe, z którymi komplementarnie się uzupełniamy i chętnie pracujemy na poziomie „white label”. Przyznaję, że miłym zaskoczeniem było duże zainteresowanie naszym stoiskiem zarówno w jednym, jak i drugim typie odbiorców.
Co zdecydowało o sukcesie targów w Twoim odczuciu?
Jest wiele takich czynników. Przede wszystkim to fantastyczna organizacja, nie tylko w dniu targów, ale także w okresie poprzedzającym wydarzenie. Mogę to obiektywnie ocenić z racji tego, że wystawialiśmy się po raz pierwszy. Mimo tego zarówno ja, jak i mój zespół czuliśmy się bardzo spokojnie, prowadzeni za rękę przez cały proces przygotowań, a także podczas trwania targów. I nie chodzi tutaj tylko o szczegóły techniczne, czy know-how. W moim odczuciu zespół OOH magazine stanowi nie tylko serce, ale i duszę tego wydarzenia, to dzięki nim atmosfera sprzyjała inspirującym rozmowom i nawiązywaniu nowych biznesowych znajomości.

Czym najczęściej interesowali się odwiedzający Wasze stoisko?
Przy przedstawieniu naszej oferty zawsze na początku mówię o grafice, bo to od niej wszystko się zaczyna. Zwyczajny kubek czy bambusowe pudełko zyskuje atrakcyjność przy ciekawym oznakowaniu połączonym z interesującym, czasami zabawnym tekstem. Tak było w przypadku wielu naszych realizacji, które przedstawiliśmy na targach. Na pewno odwiedzający zwrócili uwagę na nasz kubek z zębami i hasłem „Na reklamie zjedliśmy zęby”, a wiele osób pytało czy może sobie zrobić zdjęcie bambusowego pudełka na herbatę z grawerem „CreativiTEA Box”.
Hitem okazały się wieczne ołówki, których nie trzeba ostrzyć i nigdy się nie łamią. Na nich również pojawiło się nasze logo i unikalny tekst: „Tireless pencil – never breaks, just like us!” Odwiedzający uśmiechali się do naszych czekoladek, smakujących tak, jak współpraca z nami, które na etykiecie miały napis: „A little bite of happiness”, a w środku przesłanie „Enjoy little things”. To było bardzo miłe, gdy widziałam, że taki przekaz wywołuje szczery uśmiech.
Grafika, copywriting i gadżety reklamowe to 3 filary naszej działalności, które przenikają się i ściśle ze sobą łączą, a odwiedzający często doceniali to, że w jednym miejscu mogą znaleźć kompletne rozwiązanie swoich kilku potrzeb związanych z reklamą. To dla nich spora oszczędność czasu, a także możliwość negocjacji ceny przy obsłudze szerszej palety usług.

Czy możesz podsumować, jakie są oczekiwania odwiedzających?
Sądzę, że wbrew pozorom zarówno agencje, jak i klienci końcowi mają podobne oczekiwania. Osoby, z którymi współpracujemy na co dzień oczekują od nas gotowych rozwiązań, najlepiej innowacyjnych, twórczych, serwowanych kompleksowo, przy zachowaniu najwyższej jakości. Równocześnie spodziewają się minimalizacji kosztów czasu i energii po swojej własnej stronie. Myślę, że są oczywiście tacy, dla których najistotniejszym elementem współpracy jest cena, jednak coraz częściej spotykam się z klientami, którzy w pierwszej kolejności kładą nacisk na jakość. Pracujemy z kilkoma znanymi markami z branży IT, gdzie innowacyjność i jakość to kluczowe elementy. Takie głosy pojawiały się także u naszych gości na stoisku targowym.
Co możecie powiedzieć o trendach na rok 2024 na podstawie targów PROMO SHOW?
Moja firma co roku wydaje tzw. „Trend Book”, czyli gadżetowe trendy i inspiracje, które przewidujemy jako modne i pożądane. Nasze przewidywania spotkały się z zaciekawieniem i uznaniem. Z racji raportowania działań CSR-owych (jeszcze nie obowiązkowych w Polsce, jednak bardzo docenianych), nadal będą królować gadżety wykonane z recyclingu i o takie pytano bardzo często. Przy czym mam tu na myśli certyfikowane produkty, których pochodzenie można udowodnić. Drugi pożądany nurt to gadżety funkcjonalne, praktyczne, które przydają się nie tylko w pracy, ale także podczas czasu wolnego, np. powerbanki, kable rozdzielające i inne związane z elektroniką. A tymi najciekawszymi były i nadal będą te z efektem „WOW”, czyli unikalne, rzadko spotykane, jak np. lewitująca doniczka, butelka zachęcająca do picia wody lub lunch box z funkcją precyzyjnego podgrzewania do wskazanej temperatury przez kabel USB.
Czy to znaczy, że na kolejnym PROMO SHOW również się widzimy?
Oczywiście! Z dumą mogę oznajmić, że do tej pory 98% klientów SALONU REKLAMY to firmy i osoby, które trafiły do nas z rekomendacji. Jest to spora zasługa stowarzyszeń i grup networkingowych, w których możemy poszczycić się aktywnym członkostwem. Udział w targach był dla nas kolejnym krokiem w rozwoju, dzięki któremu otworzyliśmy drzwi dla nowego typu klientów.
PROMO SHOW dało nam szansę pokazania się szerokiemu gronu profesjonalistów z branży, a dodatkowo klientom nie tylko z Polski, ale również odwiedzającym z zagranicy. Reakcje i opinie, które otrzymaliśmy, przeszły nasze najśmielsze oczekiwania. Jesteśmy bardzo wdzięczni i szykujemy się na kolejną edycję, gotowi do jeszcze większej dawki reklamowego szaleństwa!
Rozmawiała Małgorzata Malinowska
Więcej newsów z branży TUTAJ.
–

Display dla: MOUNTVAL
Projekt i produkcja: plexomania | www.plexomania.pl
Kontakt handlowy: Joanna Kamińska
biuro@plexomania.pl, tel. +48 500 707 222

Tequila Patron-Bar 2023
Display dla: Bacardi-Martini Polska
Projekt i produkcja: ATS Display
www.atsdisplay.com
Kontakt handlowy: Michał Wasilewski
m.wasilewski@atsdisplay.com
tel. +48 507 187 777

Kinley Mixability Rack 2023
Display dla: ASL Service (Poland) / Coca-Cola HBC Polska
Projekt i produkcja: ATS Display
www.atsdisplay.com
Kontakt handlowy: Paulina Wielgołaska
p.wielgolaska@atsdisplay.com tel. +48 501 765 764

Large CC & BBQ Stand 2023
Display dla: ASL Global
Projekt i wykonanie: ATS Display
www.atsdisplay.com
Kontakt handlowy:
Paulina Wielgołaska
p.wielgolaska@atsdisplay.com tel. +48 501 765 764

Shop-in-Shop Calex 2023
Display dla:
Electro Cirkel Retail BV
Projekt i produkcja:
ATS Display
www.atsdisplay.com
Kontakt handlowy:
Michał Wasilewski
m.wasilewski@atsdisplay.com
tel. +48 507 187 777

Pallet Display Ambition 2023
Display dla: Dajar
Projekt i produkcja:
ATS Display
www.atsdisplay.com
Kontakt handlowy:
Beata Bojanowska
b.bojanowska@atsdisplay.com
tel. +48 728 662 777

Shweppes lodowy
Display dla: Shweppes Orangina Polska
Projekt i produkcja: Display Plus
www.displayplus.pl
Kontakt handlowy: Andrzej Gudajtys
andrzej.gudajtys@displayplus.pl tel. +48 600 325 888

Trojka
Display dla: Diwisa Distillerie Willisau
Projekt i produkcja: Display Plus
www.displayplus.pl
Kontakt handlowy: Andrzej Gudajtys
andrzej.guadajtys@displayplus.pl tel. +48 600 325 888

Shweppes Selection
Display dla:
Shweppes Orangina Polska
Projekt i produkcja:
Display Plus
www.displayplus.pl
Kontakt handlowy:
Andrzej Gudajtys
andrzej.gudajtys@displayplus.pl
tel. +48 600 325 888

Display dla: Coca-Cola,
Kampania Christmas
Projekt i produkcja:
Edelweiss
www.edelweiss.com.pl
Kontakt handlowy:
Katarzyna Nowak
katarzyna.n@edelweiss.com.pl
tel. +48 537 283 373

Display dla: TCL Polska
Projekt i produkcja: Warren’s / www.warrens.pl
Kontakt handlowy: Rafał Kowalczyk
rafal.kowalczyk@warrens.pl, tel. +48 535 500 217

Display dla:
HALEON
Projekt i produkcja:
POSIDEO
www.posideo.com
Kontakt handlowy:
Marek Dziedzicki
info@posideo.com
tel. +48 516 449 343

Display dla: Coca-Cola HBC
Projekt i produkcja: Warren’s
www.warrens.pl
Kontakt handlowy:
Rafał Kowalczyk
rafal.kowalczyk@warrens.pl
tel. +48 535 500 217
Artykuł ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine. Do wglądu online TUTAJ.
DTF TRENDY 2024 odbędzie się w dniach 19-21 marca 2024 roku w Showroom API.PL w Rąbieniu koło Łodzi, przy ulicy Okrężnej 37, 95-070 Aleksandrów Łódzki.
W ramach spotkań zostaną przedstawione alternatywne metody produkcji transferów DTF, obejmujące urządzenia do druku, materiały eksploatacyjne oraz techniki przygotowywania plików.
Podczas prezentacji i praktycznych zajęć przy maszynach będzie można zapoznać się z różnymi foliami DTF oraz ich zastosowaniami, obejmującymi zarówno produkty standardowe, jak i te o efektach specjalnych, sprawdzić jaki rodzaj kleju do DTF będzie najlepszy dla danej produkcji, i które materiały zastosować w druku arkuszowym, a które w pełni zautomatyzowanych liniach produkcyjnych do transferów DTF.
Prowadzący przedstawią praktyczne wskazówki, jak uzyskać lepszą kolorystykę w druku DTF, jak eliminować powszechne błędy w procesie przygotowywania i aplikacji transferów, jak efektywnie zarządzać materiałami.
Dodatkowo zaprezentowane zostanie przygotowywania plików do druku z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI).
Event został objęty patronatami mediów branżowych – OOH Magazine, signs.pl , Świat Druku, Poligrafika oraz Polskiej Izby Artykułów Promocyjnych.
Więcej informacji, agenda spotkań oraz zapisy TUTAJ.
Szkolenia warsztatowe odbywają się w siedzibie firmy Colop Polska w Bytomiu lub „wyjazdowo” w różnych regionach Polski. Uczestnicy poprzednich edycji szkolenia mieli okazję do pogłębienia i ugruntowania wiedzy na temat urządzeń laserowych, ich możliwości i potencjału wykorzystania oraz materiałów przeznaczonych do obróbki laserowej. Dla części z uczestników była to zupełnie nowa wiedza i doświadczenie. Uczestnicy byli pod wrażeniem najnowszych ciekawostek i „zagwozdek” oraz nowinek technicznych, które usprawniają pracę przy laserze. Specjaliści z Działu Technologii Laserowych firmy Colop Polska zadbali, aby przekazać zainteresowanym zarówno wiedzę teoretyczną oraz wskazać, jak doskonalić umiejętności praktyczne.
Kolejne edycje szkoleń są zaplanowane w poniższych terminach:
25–26 marca 2024 w Bytomiu
18–19 kwietnia 2024 w Żabiej Woli pod Warszawą
23–24 maja 2024 w Bytomiu
Dla każdego gościa Akademii organizatorzy przygotowali torbę materiałową sygnowaną logo Universal Laser Systems, zawierającą m.in. zestawy próbek materiałów, formularz promocyjny uprawniający do zakupu materiałów w atrakcyjnej cenie, a także personalizowany certyfikat. Podczas szkolenia jego uczestnicy mają zagwarantowany poczęstunek kawowy i lunchowy.
Dla pierwszej osoby, która zgłosi się z polecenia OOH magazine, Colop Polska ma jedną bezpłatną wejściówkę na każdy z poniższych terminów.
Formularz rejestracyjny jest dostępny pod tym linkiem.
Więcej newsów z branży TUTAJ.
Ploter Artemis C8 Plus posiada 4/8 głowic Konica Minolta 512i lub KM-HS1000. Jakość druku tej drukarki jest porównywalna do ploterów „eko” i charakteryzuje się bardzo wysoką jakością. Ponadto ploter posiada wydajny system suszący, składający się z: grzałki wstępnej (max. 55°C), grzałki utrwalającej (max. 40°C), grzałki suszącej (max. 55°C), a także sekcji wentylatorów. Ploter Artemis C8 Plus wyposażony został w prosty i wydajny system czyszczenia karetki oparty na podciśnieniowym zasysaniu atramentu z powierzchni głowicy. Sterowanie rodzajem czyszczenia odbywa się z poziomu plotera i oprogramowania sterującego ploterem. Dzięki poszczególnym klawiszom ma się dostęp do czyszczenia wszystkich kolorów lub tylko konkretnej sekcji kolorystycznej. Na uwagę zasługuje także nowy system antykolizyjny głowicy drukującej, który zapobiega uszkodzeniom głowicy podczas drukowania.
Artemis C8 PLUS rozszerzy moce produkcyjne i możliwości wielu rozwijających się drukarni i agencji reklamowych. Ploter może drukować na szerokiej gamie mediów powlekanych i niepowlekanych. Przykładowe zastosowania to plakaty, banery, backlity, grafiki POS, grafika na środki transportu, siatki i wszelkie inne oznakowanie zarówno do wewnątrz, jak i na zewnątrz. Sprawdzi się jako ekonomiczne i wydajne urządzenie przy druku banerów i plakatów wyborczych.
Wysoka jakość użytych podzespołów i nowoczesne technologie sprawiają, iż stało się możliwe sprawne połączenie tak często sprzecznych elementów jak wysoka jakość i duża prędkość druku. Jednocześnie zastosowanie podzespołów japońskiej produkcji zapewnia wysoką bezawaryjność urządzenia przy zachowaniu łatwości obsługi.
Więcej newsów z branży TUTAJ.
tam
Katarzyna Klimkiewicz, Dyrektor Zarządzająca brave, pomysłodawczyni Forum Loyalty Planet 360∘:
Jak dziś dostarczyć cały zestaw produktów i usług dla klienta w jednym miejscu?
Marcin Jagodziński, Head of Segment Management, Daily Banking and Saving Offer Department, Bank Credit Agricole: Telefon komórkowy jest dziś dla większości klientów centrum dowodzenia, tam każdy może znaleźć i zaspokoić dużą część swoich potrzeb. Takie same oczekiwania ma klient wobec banku, który musi mu zapewnić możliwość realizacji wszystkich potrzeb finansowych w aplikacji mobilnej. Jednocześnie bank musi zadbać o to, aby móc wesprzeć klienta kontaktem z doradcą, wtedy, kiedy klient potrzebuje wsparcia Z jednej strony. jest to więc umiejętność dostarczenia wszystkich produktów i usług w przyjazny oraz intuicyjny sposób w świecie zdalnym, a z drugiej umiejętność dostarczenia prostego procesu połączenia się z ekspertem z poziomu aplikacji lub umówienie na wizytę w oddziale zawsze wtedy, kiedy klient ma taką potrzebę. Wszystkie te elementy są bardzo proste w świecie teoretycznym. Trudność w całkowitej w realizacji tych założeń polega na ograniczeniach, przed którymi staje każda organizacja, a które często prowadzą do podejmowania trudnych decyzji, jakim rozwiązaniem najpierw się zająć. Na to wszystko nachodzą jeszcze regulacje, które od strony klienta i banku służą zabezpieczeniu obu stron, ale od strony technicznego wdrożenia stanowią nie lada wyzwanie.
Należy również pamiętać o coraz mniejszej, ale bardzo istotnej grupie klientów, która nie porusza się lub nie może poruszać się sprawnie w świecie zdalnym. Dla tej grupy klientów rozwiązaniem będzie placówka lub Contact Center, w której rolę interfejsu pełni zawsze gotowy do wsparcia doradca. W tych kanałach to on przejmuje i gwarantuje zwinne przejście przez pierwszą część procesu realizacji potrzeby klienta, posiadając dostęp do wszystkich usług i produktów.
Marcin Klimkowicz, Vice President, Loyalty Products Management, Central Europe, Mastercard Europe: To bardzo ważne zagadnienie w procesie budowania i rozwijania programów lojalnościowych. Współczesny konsument ceni sobie wygodę, a pewne procesy powinny się dziać poniekąd „przy okazji” jego codziennego życia. Dlatego naturalnym wydaje się być skupienie całości produktów i usług lojalnościowych wokół aplikacji mobilnej, którą klient ma przy sobie zawsze kiedy zabiera ze sobą telefon… czyli prawie zawsze. Żeby to dodatkowo wzmocnić warto zwrócić uwagę również na działania omnichannel. Miło nam, gdy przy kasie słyszymy „gratulacje, jest Pan/Pani naszym klientem premium” lub „gratulujemy, możemy Panu /Pani udzielić rabatu na podstawie zebranych przez Pana / Panią punktów”.
Wszystkie działania prowadzone przez wydawców programów lojalnościowych powinny się przenikać. Jeśli klient ma styczność z programem lojalnościowym w wielu kanałach podczas całego procesu zakupowego, chętniej dzieli się wiedzą o sobie, widząc realne korzyści z takiego działania. Dzisiejsi konsumenci są świadomi, wiedzą, czym jest „permission marketing”, a to powoduje, że ich oczekiwania odnośnie właściwego targetowania, „odczytania” intencji i odpowiadania na indywidualne potrzeby będą większe i obejmą swoim zasięgiem wszystkie kanały komunikacji sprzedawcy.
To fakt, że rozwiązania technologiczne stosowane na wielu polach, w omnichannelu, nie są ani łatwe do stworzenia ani tanie, ale odpowiednio przygotowane, odpowiedzą na potrzeby konsumentów i staną się wartością programu lojalnościowego, bardziej niż punkty, rabaty, itp. Klient, który czuje się zauważony, to z pewnością klient bardziej zaangażowany. Warto pamiętać, że coraz większe znaczenie będą mieć rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, machine learning i automatyzacji danych. Co więcej, standardem stanie się personalizacja na każdym etapie interakcji klienta z programem. Wprowadzenie elementów emocjonalnych, związanych z pasjami i niepowtarzalnych przeżyć do programów lojalnościowych może zbudować silniejsze więzi i zaangażowanie. Może to obejmować np. spersonalizowane nagrody związane z indywidualnymi zainteresowaniami konsumentów.
Jak zatem zapewnić kompleksowość działań lojalizujących w organizacji?
M. Klimkowicz: Wiemy, że ważnym czynnikiem lojalizującym klienta jest jakość oferowanego produktu lub usługi. Klient wraca, bo jest pewien, że otrzyma to, czego szuka, na czym mu zależy. Dlatego skuteczne jest powiązanie programu lojalnościowego z działaniami marki. Jeśli klient wierzy w nasz produkt, zaangażuje się również w program, który pozwoli mu zyskać dodatkowe benefity. Taka synergia sprawia, że doświadczenie klienta będzie pełniejsze.
Warto szukać również okazji do tego, żeby oferty, promocje, wyprzedaże, widoczne były nie tylko na sklepowej półce, ale także w aplikacji programu – to jeszcze mocniej wzmocni markę w świadomości konsumenta. Podobną sytuacją jest premiera nowego produktu – jeśli nowa linia przedpremierowo dostępna będzie dla użytkowników programu, to poczują się wyjątkowi, otrzymają unikalną okazję, którą mogą docenić. Czasem jednorazowy zysk w przypadku tych klientów nie jest najlepszym, na co możemy liczyć. To powracający klient, w długim okresie, jest obietnicą większych zysków.
Warto również, aby program lojalnościowy był kombinacją różnych mechanizmów, takich jak punkty, indywidualne cele, rywalizacja, premie czy rankingi okresowe. Ostatecznym celem powinno być stworzenie programu, który działa jako spersonalizowana akcja marketingowa, dostosowana do indywidualnych potrzeb i preferencji klienta. Chcę podkreślić, że program powinien być integralną częścią działań „konsumenckich” a nie pobocznym zadaniem przywiązania go.
M. Jagodziński: Oczywistością jest fakt, że każda organizacja chciałaby mieć jak największy odsetek klientów lojalnych, ale lojalizacja to pojęcie, które każdy z nas rozumie nieco inaczej i pewnie w zależności od rodzaju działalności każda firma opisuje i mierzy je inaczej. Zagadnienie lojalności nie jest zatem łatwe i posiada swoje pułapki. Jestem przekonany, że lojalność klientów jest wynikiem sumy działań organizacji na wielu polach, a nie głównym celem czy miernikiem łatwo przetłumaczalnym na poszczególne jednostki w organizacji, który dodatkowo podczas próby operacjonalizacji może sprowadzić na manowce. Główny nacisk w dążeniu do lojalności powinien być położony na sprawne dostarczenie produktów i usług oraz orientacji wokół przyjaznych procesów, które będą dla klienta jasne i przejrzyste, a całość jako rezultat będzie odpowiadała na wszystkie potrzeby klienta w możliwie najkrótszym czasie i wybranym przez klienta kanale. Oczywiście w świecie organizacji poprzez dane kluczowe jest to, aby swoje usługi oraz ich propozycje dostarczać w odpowiednim momencie i aby były one relewantne, zatem rola jednostki CRM jest przy tym kluczowa. Dodatkowym działaniem zmierzającym do zwiększenia prawdopodobieństwa zaistnienia lojalności jest dostarczenie dodatkowych usług spoza świata pierwszych potrzeb jednoznacznie kojarzonym z usługodawcą.
Jeśli organizacja zorientowana jest wokół procesów, to skuteczność każdego z nich można mierzyć w kontakcie z klientem i zwrotnie poprawiać go w oparciu o głos klientów poprzez eliminację trudności jakie napotyka. Tak zorganizowana struktura pozwala podzielić sumę czynników budujących lojalność na mniejsze, lepiej zarządzalne fragmenty, które możemy realizować w poszczególnych jednostkach organizacji.
Jakie są składowe ekosystemu lojalnościowego i jak je budować?
M. Jagodziński: Przede wszystkim jako podstawę wachlarz wszystkich niezbędnych produktów i usług oraz dodatkowe usługi, które są wyróżnialne w branży i trudne do skopiowania. W przypadku mojego banku będzie to Klub Korzyści, który serwuje klientom dedykowane rabaty na zakupy w aplikacji mobilnej. Kolejnym elementem są kanały – placówki oraz contact center z kompetentnymi doradcami, bankowość zdalna z doskonałym UXem, a wszystko musi być połączone za pomocą procesów, które są intuicyjne i bezwysiłkowe dla klienta w każdym z tych kanałów lub ich sumie.
Paweł Żytyński, Dyrektor ds. Wsparcia i Satysfakcji Klienta, Jeronimo Martins: Ekosystem lojalnościowy składa się z wielu elementów, które ze sobą współgrają w celu budowania i utrzymania relacji z klientami. Chociaż jedynie niektóre z nich są widoczne dla klienta.
Decyzja o wdrożeniu czy budowie ekosystemu lojalnościowego musi wynikać z ogólnej strategii organizacji, a nie być celem samym w sobie. Wiele firm z różnych branż z powodzeniem radzi sobie na rynku bez rozbudowanych systemów lojalnościowych. Jednak te, które takie systemy posiadają, zyskują na lepszym zrozumieniu i dotarciu do swoich odbiorców.
„Sercem” każdego ekosystemu lojalnościowego są dane o aktywnościach klientów. Do takich danych zaliczać się mogą nie tylko wykonane transakcje, ale również informacje o innych interakcjach z marką, jak np. wizytach na stronie, działaniach w aplikacji mobilnej, kontaktach z Contact Center, reklamacjach itp. Ważne jest, aby zdefiniować, jakie dane, w jaki sposób mają być zbierane oraz skąd będą pochodzić – uwzględniając to, że dane te ostatecznie powinny służyć do projektowania różnych aktywności firmy wobec klientów czy innych decyzji biznesowych.
Kluczowym wyzwaniem – zwłaszcza w branży B2C – jest sposób pozyskiwania danych o klientach. Jak ich zachęcić, by godzili się na to, że ich interakcje z marką nie będą do końca w ich poczuciu „incognito”? Jedną z funkcji czegoś, co nazywamy programem lojalnościowym, może być właśnie zachęta do autoryzowania się klienta przy transakcjach, np. w postaci dodatkowych benefitów dostępnych jedynie dla zalogowanych użytkowników.
Finalną korzyścią z posiadania takich danych jest możliwość ich użycia do działań, które przynoszą wartość zarówno klientom, jak i firmie – na przykład poprzez personalizację ofert czy identyfikację i eliminację „punktów bólu” w ścieżce klienta. Zatem istotą efektywności całego systemu będzie to, w jaki sposób wyciągane są wnioski i planowane działania na podstawie zebranych danych.
Klamrą całego ekosystemu lojalnościowego jest oczywiście sposób komunikacji z klientem w różnych kanałach interakcji. Nie tylko forma, treść, ale często spójność komunikacji między kanałami jest kluczowa dla pozytywnego postrzegania marki przez klientów.
Materiał powstał w ramach współpracy patronackiej nad Loyalty Planet 360∘.
Więcej newsów z branży TUTAJ.
Poszerzona oferta Warexpo sprawia, że sformułowanie reklama blisko odbiorcy, zyskuje dosłowne znaczenie. Docieranie z informacją czy przekazem reklamowym do warszawiaków i warszawianek w sąsiedztwie ich domów, usług lokalnych, dzielnicowych instytucji kultury i sportu, jest niezwykle ważnym elementem dobrze zaprojektowanego miasta. Od lipca 2023 r. na mocy umowy powierzenia zawartej pomiędzy Miastem st. Warszawą a Warexpo, mieszkanki i mieszkańcy Warszawy dowiadują się o przedsięwzięciach stołecznego ratusza, o programach społecznych i prozdrowotnych, o etapach realizacji budżetu obywatelskiego czy o możliwościach rozliczenia PIT-u. Zgodnie z zapowiedzią spółka właśnie uruchomiła sprzedaż tych powierzchni, oferując je także klientom komercyjnym.
– Reklamodawcy korzystający z tej formy reklamy zewnętrznej zyskują bezpośrednie dotarcie do publiczności, której uwaga nie jest obciążona dużym natężeniem komunikatów wizualnych. Sieć paneli zlokalizowana jest poza ścisłym centrum Warszawy, co gwarantuje rozszerzenie grupy docelowej o osoby, które nie bywają często w dzielnicach centralnych. Ma to bezpośrednie przełożenie na realizację kampanii o dużych zasięgach. – mówi Dawid Niezgoda, szef działu sprzedaży Warexpo.

Warto w tym miejscu przywołać badanie Kantar dla m.st. Warszawy z października 2021 roku, w którym aż 22,6% mieszkańców odpowiedziało, że odwiedza centrum jedynie 3 lub 4 razy w miesiącu. Warto również zwrócić uwagę na inny aspekt mobilności mieszkańców stolicy. Mieszkańcy niektórych dzielnic niezwykle rzadko odwiedzają centrum miasta. W przypadku Wilanowa 22,9%, Ursynowa 20,1%, Ursusa 23,5%, Pragi Północ 38,6% mieszkańców odwiedza centrum raz w miesiącu. Te dane ilustrują ogromny potencjał sieci Warexpo, która jest tam, gdzie toczy się codzienne życie dzielnic, osiedli, najbliższego sąsiedztwa warszawiaków.
Warto również podkreślić, że niektóre centra lokalne pełnią funkcję hubów przesiadkowych łączących różne środki transportu publicznego z obszarami znajdującymi poza granicami Warszawy. To niejednokrotnie najważniejsze punkty stuku mieszkańców Mazowsza z infrastrukturą stolicy. Jednocześnie są to strategiczne miejsca, szczególnie na obszarach o mniejszej gęstości zabudowy, gdzie mogą być jednym z niewielu punktów kontaktu z reklamą zewnętrzną. To zdecydowanie zwiększa efektywność komunikatu.

Nośniki reklamowe na wiatach przystankowych są poszerzeniem istniejącej sieci Warexpo w Warszawie. W ofercie firmy znajdują się nowoczesne, oświetlone słupy reklamowe w sercu miasta wzdłuż głównych arterii, ekskluzywna sieć DOOH z ekranami LED na skrzyżowaniach linii metra oraz cyfrowe ekrany informacyjne na Krakowskim Przedmieściu. Dodatkowo firma oferuje miejsca reklamowe w warszawskich tramwajach. Nowość ofercie spółki wzmacnia wartość całej sieci reklamowej będącej w jej dyspozycji. Rozpoczęcie komercyjnej sprzedaży powierzchni na tego typu nośnikach jest pierwszą odsłoną systematycznego powiększania przez Warexpo ich ilości w 2024 roku. Do końca roku spółka planuje rozszerzenie oferty o kolejne kilkaset powierzchni.
Więcej newsów z branży TUTAJ.
Jako rzeczniczka prasowa FDDS Wiktoria Kinik będzie odpowiedzialna za budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z mediami oraz komunikację w obszarze realizowanych przez Fundację inicjatyw społecznych i programów edukacyjnych. Ostatnio zdobywała doświadczenie w Weber Shandwick, gdzie pełniła podwójną funkcję PR i ESG Managera, prowadząc projekty dla kluczowych klientów agencji. Pracowała m.in. dla Haleon, KFC i McCANN Poland. Wiktoria specjalizuje się w kampaniach edukacyjnych i społecznych realizowanych na poziomie lokalnym i międzynarodowym.
Kierując wyjątkowymi inicjatywami, w tym kampanią „MAMY Czas na Zdrowie” dla marki Theraflu i Fundacji Share the Care oraz projektem „Zaawansowany Rak Piersi, Wiem Więcej” dla firmy Novartis, przyczyniła się do zwiększenia świadomości na temat istotnych wyzwań społecznych. Brała również udział w medializacji głośnej, nagradzanej na wielu festiwalach branżowych kampanii Mastercard i McCANN Poland „Gdzie Zamieszkać?”. Wcześniej Kinik pracowała w Uniwersytecie Medycznym w Lublinie, gdzie odpowiadała za promocję edukacji, popularyzację nauki oraz społeczną odpowiedzialność uczelni (SOU).
– Jestem zaszczycona możliwością dołączenia do Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę. Od lat podziwiam pracę całego zespołu i to, jak realizowane przez Fundację inicjatywy realnie wpływają na życie dzieci i młodzieży w Polsce. Wierzę, że moje doświadczenie – zdobyte zarówno po stronie akademickiej, jak i w agencji PR – przyczyni się do budowania dla nich lepszego i bezpieczniejszego świata – podkreśla Wiktoria Kinik, rzeczniczka prasowa Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę.
– Dołączenie Wiktorii do Fundacji otwiera nowy, ekscytujący rozdział w naszej historii. Jesteśmy przekonani, że jej doświadczenie, wyjątkowa osobowość i oddanie sprawie poprawy jakości życia najmłodszych będą stanowiły bezcenną wartość dla realizowanych przez nas projektów i inicjatyw. Z ogromną radością witamy ją w naszym zespole i z niecierpliwością czekamy na owocną współpracę – mówi Marta Skierkowska, członkini zarządu Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę.
Więcej newsów z branży TUTAJ.