Dobra agencja SEM oferuje usługi, które w dzisiejszych czasach mogą się przydać każdej firmie. Nie dość, że w ostatnich latach nieprzerwanie rośnie liczba osób wybierających zakupy online zamiast wizyty w sklepach stacjonarnych, to w podobny sposób wybiera się fachowców. Jeżeli więc firma nie zadba o pozycjonowanie stron internetowych, straci swoją szansę na zdobycie wielu nowych klientów.
–

1. Co oferuje nowoczesna agencja SEM?
2. Czy pozycjonowanie stron internetowych wciąż przynosi efekty?
3. Działania SEM w wyszukiwarce Google

Agencje SEM (Search Engine Marketing) specjalizują się w działaniach marketingowych związanych z wyszukiwarkami. Chodzi o różnego rodzaju działania przeprowadzane pod kątem wyszukiwarek, których celem jest zwiększenie widoczności strony klienta w wyszukiwarce Google lub innych popularnych stronach. W przypadku takich działań marketingowych ważne jest, aby zarówno optymalizacja strony, jak i wszystkie inne działania przeprowadzane były przez doświadczonych specjalistów.

Co oferuje nowoczesna agencja SEM?

Nowoczesna agencja oferuje kompleksowe usługi, dzięki czemu można tu zlecić między innymi działania w mediach społecznościowych, prace prowadzące do poprawy widoczności strony internetowej w wyszukiwarkach, kampanie Google Ads i wiele innych rzeczy. Nie oznacza to oczywiście, że klient musi samodzielnie decydować, jakie prace mają zostać przeprowadzone. Zespół specjalistów może podpowiedzieć, na czym warto się skupić, aby można było osiągnąć zamierzone cele.

Czy pozycjonowanie stron internetowych wciąż przynosi efekty?

W ostatnich latach wiele się zmieniło w marketingu internetowym, ale wciąż skuteczne pozycjonowanie potrafi przynieść świetne efekty. Agencja SEO / SEM musi jednak skupiać się na wartościowych linkach zwrotnych, doborze słów kluczowych, optymalizacji witryny i wielu innych rzeczach. Po pewnym czasie przełoży się to na lepsze pozycje w organicznych wynikach wyszukiwania, a to zwiększy ruch na stronie.

Nic jednak nie stoi na przeszkodzie, aby takie działania od razu wesprzeć reklamami, czego przykładem może być prowadzenie kampanii Google Ads.

Działania SEM w wyszukiwarce Google

Jeżeli natomiast chodzi o popularne działania SEM prowadzone pod kątem wyszukiwarek internetowych, a w szczególności Google, nowoczesna agencja SEM może zaoferować takie usługi, jak reklamy w wyszukiwarce, remarketing oraz Google Shopping. Działania te, w połączeniu z przemyślanym SEO (Search Engine Optimization), czyli optymalizacją treści, zadbaniem o aspekty techniczne strony i budową linków, na pewno przyniosą oczekiwane efekty.

Artykuł promocyjny

Ładowarka z podgrzewaczem Valais R22113.13 od Par Bakuła Sp.J. zdobyła 3. miejsce w konkursie SUPER GIFT podczas targów PROMO SHOW w kategorii produktów 50-100 PLN.

Wspaniałe wieści dla miłośników nowoczesnych gadżetów! Ładowarka Valais R22113.13 (10W) z podgrzewaczem do kubków zajęła zaszczytne trzecie miejsce w prestiżowym konkursie Super Gift. Ta innowacyjna ładowarka nie tylko zapewnia szybkie ładowanie urządzeń, ale także utrzymuje napoje w idealnej temperaturze, dzięki wbudowanemu podgrzewaczowi. Podgrzewacz umożliwia utrzymanie napoju w temperaturze 50-60°C, co czyni go idealnym towarzyszem w codziennych zajęciach. Dzięki niemu można cieszyć się ciepłym napojem nawet wtedy, gdy nie ma czasu na jego wypicie od razu. Dodatkowo, w zestawie znajduje się kabel USB, zapewniający łatwe i wygodne ładowanie.

Ale to nie koniec niespodzianek! Zestaw kubeczków R85312.06 Kerala również został wyróżniony w konkursie w kategorii produktów 20-50 Pln. Składający się z dwóch eleganckich kubeczków ceramicznych o pojemności 150 ml, ten zestaw posiada również bambusowe podstawki, które nie tylko dodają mu stylu, ale także chronią powierzchnię przed ewentualnymi uszkodzeniami.

W konkursie nie zabrakło także innych interesujących propozycji. 80 kartkowy notes Baines R64207.21  w bambusowej oprawie zachwycił swoją funkcjonalnością, zawiera uchwyt na długopis, elastyczną gumkę i tasiemkę do zaznaczania stron.

Natomiast zestaw upominkowy R73643.02 Langtang składający się z butelki próżniowej i metalowej latarki, okazał się być niezwykle praktycznym prezentem dla osób aktywnych i ceniących sobie wysoką jakość.

Konkurs SUPER GIFT przyniósł wiele inspirujących propozycji, jednak to właśnie bambusowa ładowarka z podgrzewaczem Valais R22113.13 oraz zestaw kubeczków Kerala R85312.06 zdobyły uznanie głosujących, stając się niezaprzeczalnie jednymi z gwiazdami tej edycji.

SUPER GIFT to konkurs branżowy, który wyróżnia artykuły promocyjne prezentowane podczas Międzynarodowych Targów Reklamy i Druku – PROMO SHOW. Wszystkie wyniki można zobaczyć TUTAJ.

Nieumiejętne prowadzenie narracji w tym wymagającym okresie może przełożyć się zarówno na reputację, jak i wyniki finansowe. Dlatego tak ważne są procedury oraz doświadczony zespół, który potrafi działać pod medialną presją. Jak przygotować się na sytuację, której pozornie nie da się przewidzieć?

–

Kryzys może przydarzyć się każdej organizacji, nawet jeśli postępuje w najbardziej etyczny i przemyślany sposób. Przyczyną może być nieodpowiednio zakomunikowane działanie, nieuzasadniona ocena klienta czy niewłaściwe zachowanie podwykonawcy. Bomba może wybuchnąć tam, gdzie jej się najmniej spodziewamy.

Dlatego tak ważne jest, aby odpowiednio przygotować się na taką okoliczność. Procedury, ustandaryzowane zasady komunikacji zewnętrznej, ścieżka przekazywania informacji o incydencie czy sposób raportowania to absolutne minimum, jakie powinna posiadać każda świadoma firma.

Bezpieczeństwo zwiększa także wsparcie w postaci zewnętrznych ekspertów, specjalizujących się w zarządzaniu kryzysami, którzy w tych wymagających okolicznościach wesprą wewnętrzny zespół odpowiedzialny za komunikację. Taka współpraca pozwoli na szybką i adekwatną reakcję. A to kluczowy etap, od którego zależy dalszy rozwój zdarzenia oraz jego skala.

Na dwa głosy w imię skutecznego przekazu

Kryzys to wyjątkowo stresująca sytuacja. Osobom bezpośrednio z nią związanym, nie zawsze łatwo zachować dystans oraz obiektywizm. Warto uwzględnić to już na etapie wdrażania standardów postępowania w firmie i zaplanować, w jakich działaniach sprawdzą się pracownicy, a w jakich sięgnąć po zewnętrzne zasoby.

W gestii organizacji na pewno jest wyznaczenie w swoich strukturach sztabu kryzysowego z udziałem kadry zarządzającej i przedstawicieli działu prawnego, który w razie konieczności sprawnie podejmie decyzje. Kolejnym zadaniem jest wskazanie osoby, która ma wyłączne prawo wypowiadania się w imieniu firmy i stworzenie ścieżki zgłaszania zapytań ze strony mediów i konsumentów przez pracowników.

Natomiast zewnętrzni eksperci sprawdzą się np. w prowadzeniu analiz ryzyka inicjatyw podejmowanych przez markę czy w monitorowaniu wrażliwych tematów. Mogą też przeprowadzać regularne audyty obowiązujących procedur kryzysowych, aby nie okazało się, że to martwe zapisy.

Podział obowiązków między podmiotami wewnętrznym i zewnętrznym jest również efektywny w momencie wystąpienia incydentu. Podczas gdy organizacja koncentruje się na zbieraniu informacji związanych ze zdarzeniem, postronni specjaliści na bieżąco analizują, jakie błędy lub luki mogą wystąpić w planowanej komunikacji. Wypunktowanie braków może uchronić firmę od dalszych negatywnych konsekwencji wynikających np. z niedopowiedzenia czy nieprzejrzystej komunikacji.

Z profesjonalnego wsparcia warto skorzystać też przy pisaniu oświadczenia. Nawet jeśli organizacja dokładnie wie, co chce powiedzieć, ekspert podpowie, jak właściwie dobrać słowa, a jakie sformułowania mogą wzbudzić dalsze kontrowersje.

W poszukiwaniu profesjonalnego wsparcia

Kryzysy wymagają szczególnych kompetencji i praktycznego doświadczenia. Jak w takim razie wybrać sprawdzonych specjalistów w tej dziedzinie? Są na to proste sposoby.

Przygotuj przykład sytuacji kryzysowej, która dotknęła firmę z twojej branży. Poproś eksperta, aby opowiedział krok po kroku, jakie działania by podjął, aby nią zarządzić. Jeśli się zawaha lub nie przedstawi klarownej ścieżki, musisz szukać dalej.

Zapytaj, jakiego wkładu w podobnej sytuacji oczekiwałby od twojej firmy. Żadnego lub minimalnego, bo sam/sama sobie poradzi – to zdecydowanie błędne odpowiedzi. Z kolei wskazanie zbyt szerokiego grona, które miałoby dostęp do wrażliwych tematów, też nie wróży dobrze. Profesjonalista dokładnie wskaże funkcje lub obszary, które muszą być reprezentowane w sztabie.

Dowiedz się, na jakim etapie uznałby kryzys za opanowany. Informacja, że w momencie wydania oświadczenia lub zmniejszenia liczby negatywnych publikacji w mediach, nie powinna cię satysfakcjonować. Specjalista wie, że to dopiero początek drogi – przed wami jeszcze intensywne działania związane ze zmianą postrzegania marki przez media, klientów i kontrahentów.

To kilka prostych pytań, które pomogą w szybkiej weryfikacji. A na co mogą narazić się firmy, które próbują zarządzać kryzysami idąc na żywioł? Najlepiej prześledzić to na przykładach.

Gorzkie konsekwencje apetytu na tuszowanie sprawy

Jednym z największych błędów jest zamiatanie problemu pod dywan i zagmatwana komunikacja. Jako przestroga może posłużyć case sieci kawiarni Daily Harvest, która rozesłała do influcencerów paczki ze swoim produktem z warzywną kruszonką. Jedna z tiktokerek, po jego spożyciu publicznie żaliła się na konieczność wizyty na ostrym dyżurze. Marka nie odniosła się do tego zdarzenia. Milczała również, kiedy kolejni klienci zgłaszali w SoMe podobne dolegliwości. Dopiero kiedy do szpitala trafiło ponad 130 osób, zdecydowała się wycofać produkt z rynku.

Jednak sieć dalej brnęła w zaciemnianie sytuacji. W poście na IG poinformowała, że ma ważną wiadomość do przekazania. Aby ją przeczytać, należało przejść do opisu i kliknąć w link. Pozostała część postu była natomiast pozytywną reklamą innego produktu z portfolio kawiarni, mającego odwrócić uwagę od negatywnego wątku.
Klienci nie dali złapać się na tę sztuczkę. W efekcie zmasowanej krytyki marka wydała oświadczenie, w którym podkreślała swoje zaangażowanie i chęć współpracy ze służbami, co zupełnie nie korespondowało z wcześniejszą reakcją. Było jednak za późno: w oczach konsumentów sieć stała się flagowym przykładem, jak nie komunikować się z interesariuszami.

CZEGO ZABRAKŁO? Przede wszystkim transparentnej informacji i odniesienia się do faktów podnoszonych przez opinię publiczną. Spóźniona reakcja i wymuszone oświadczenie sprawiły, że marka straciła na wiarygodności. Jasno określone procedury i przykładowe scenariusze postępowania w firmie z branży, która tak często jest narażona na kryzysy związane z produktami, skróciłyby drogę kawiarni do odzyskania publicznego zaufania.

Ryzykowne rozgrywki między prawdą a deklaracjami

Przeciwną strategię, bo opartą na braku umiaru w komunikacji, przyjęli przedstawiciele międzynarodowej sieci browarów BrewDog. Przy okazji mistrzostw świata w Katarze, marka przeprowadziła szumną kampanię krytykującą dyskryminację osób LGBT+ oraz wyzysk imigrantów przez organizatorów. Zachęcała do bojkotu imprezy i zapowiadała przekazanie zysków ze sprzedaży jednego z piw organizacji walczącej z podobnymi naruszeniami.

Akcja cieszyła się ogromnym medialnym powodzeniem. Wkrótce jednak okazało się, że piwo Punk IPA, produkowane przez BrewDog, nadal jest sprzedawane w Katarze, przysparzając koncernowi zysków. Działo się to wprawdzie za pośrednictwem dystrybutora, ale to tylko pogarszało sytuację: była to bowiem spółka bezpośrednio zależna od katarskiego rządu.

Przedstawiciele marki pokusili się o kuriozalny komentarz: „Jesteśmy zadowoleni, że nasza kampania wywołała emocje i zwróciła uwagę na nadużycia praw człowieka w Katarze. (…) W odpowiedzi na oskarżenia o hipokryzję, BrewDog chce zwrócić uwagę na większe marki, które winne są poważniejszym przewinieniom. Apple sprzedaje iPhony w Katarze, co nie oznacza, że popiera naruszenia praw człowieka. My również nie popieramy (…) Jeśli ludzie chcą atakować marki, powinni skupić się na takich firmach jak Adidas, Kia i Visa, które są oficjalnymi partnerami FIFA”.

CZEGO ZABRAKŁO? Patrząc na ogromny rozdźwięk między deklaracjami marki a działaniami biznesowymi, wydaje się, że nie przeprowadziła kalkulacji długofalowych zysków i strat wizerunkowych. Na tym błędy się nie kończą. Kiedy zostajemy złapani za rękę, warto zrobić krok w tył i po prostu powiedzieć „przepraszam”. Przyznanie się do wpadki w uzasadnionym przypadku zdecydowanie lepiej rokuje niż arogancja.

Czy w przywołanych przykładach można było ograniczyć negatywną narrację na wcześniejszych etapach? Oczywiście, gdyby tylko firmy zastosowały właściwe procedury i dysponowały profesjonalnym wsparciem.

–

Marta Bełza
Head of Reputation Management w Garden of Words Group – agencji zajmującej się m.in. komunikacją korporacyjną, kryzysową, doradztwem strategicznym i public affairs. Ma wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu sytuacjami trudnymi dla marek z różnych sektorów, m.in. jako rzeczniczka prasowa ogólnopolskiej grupy medycznej oraz manager projektów. Przez prawie 6 lat była dziennikarką, dzięki czemu rozumie media.

Artykuł ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine. Do wglądu online TUTAJ.

14-15 lutego w EXPO XXI Warszawa podczas targów PROMO SHOW, premierę swojej oferty miała linia moodro craft, która obejmuje zestawy upominkowe i świąteczne oraz kosze upominkowe wypełnione najlepszej jakości artykułami spożywczymi.

Oferta moodro craft obejmuje  zarówno słodkie, jak i wytrawne przetwory. Znaleźć w niej możemy kilkanaście smaków konfitur z nietuzinkowymi  połączeniami smakowymi: mango -martini, malina-fiołek, truskawka-prosecco, morela-lawenda, a także wytrawne musztardy z owocowym twistem/leśne, owoce w miodzie czy prawdziwie swojski smalec z jabłkiem i cebulą.

Nie zabrakło także eleganckich nalewek i likierów w pięknych kryształowych butelkach- 'śliwka z Budapesztu’ czy 'biały orzech’. Wszystkie produkty pakowane są w przepiękne kartonowe pudełka zarówno w klasycznych barwach jak czerń czy biel, jak i wiosennych pastelach ze złotym logotypem moodro.

Oferta moodro craft skierowana jest  do agencji marketingowych, klienta biznesowego oraz korporacyjnego. Boxy prezentowe dla pracowników, ekskluzywne boxy dla klienta VIP, paczki wielkanocne, paczki świąteczne w rozmiarach xs i xxl. Hand made. Oferta spersonalizowana. Konfekcjonowanie. Bez minimum logistycznego.

– W naszej ocenie targi PROMO SHOW to najlepsze miejsce na skuteczne  zaprezentowanie swojej oferty. Doskonały support od organizatorów sprawił, że wszystko było idealnie zorganizowane, a dyscyplina i współpraca firm wystawiających się na najwyższym poziomie – mówi Magdalena Bugaj, manager d/s rozwoju w moodro resto.

Po wpisaniu w internetową wyszukiwarkę hasła: pomysły na spędzenie Dnia Kobiet, pojawia się wiele podpowiedzi, a przed 8 marca wiele promowanych ofert. Tymczasem eksperci od dobrostanu z Manor House, najlepszego hotelu SPA w Polsce, zachęcają, by celebrować święto kobiet codziennie i z myślą o sobie.

Kobiety we współczesnym świecie muszą być wielkozadaniowe, bo pełnią wiele wymagających ról, które bardzo trudno pogodzić: żona, a coraz częściej partnerka, matka (to praca na pełny etat), kobieta zajmująca się domem i całą logistyką z nim związaną, a także aktywna zawodowo. Przy czym dziś pracują inaczej niż ich mamy, dłużej, intensywniej, podejmując się wielu wyzwań, udowadniając, że mogą, potrafią i – pomimo, że nadal trudniej się przebić w zdominowanym przez mężczyzn środowisku wielu firm – osiągają sukcesy. Ile kosztuje podołanie wszystkim obowiązkom, wiedzą tylko one same. Wciąż gdzieś biegną, są w nieustannym pośpiechu i napięciu, jakże często przedkładając potrzeby innych nad swoje. W Dniu Kobiet warto dopuścić do myśli refleksję: a gdzie czas na odpoczynek, troska i zadbanie o siebie, uważność i skupienie się na sobie?

– Dzień Kobiet to idealny czas, by zatrzymać się na chwilę i pomyśleć czule o sobie. To, że my, kobiety, dajemy radę, zajmujemy tyloma rzeczami, mierzymy się z różnymi trudnościami i coraz mocniejszym głosem artykułujemy swoje potrzeby, widzimy to na przykładzie naszego zespołu, który w większości składa się z kobiet oraz z rozmów z naszymi Gośćmi. To właśnie kobiety decydują o wyjeździe do hotelu SPA, nawet jeśli wybierają się do nas z partnerem. Rośnie też zainteresowanie kobiecymi pobytami w SPA, coraz popularniejsze stają się wypady do SPA z przyjaciółkami, ale też mam z nastoletnimi córkami i kobiet z mamami seniorkami czy siostrami. Wszystkie bowiem, niezależnie od tego, w jakim jesteśmy wieku i momencie życia, potrzebujemy się zdystansować od codziennego zabiegania, wyciszyć, wsłuchać w siebie i zrobić dla siebie coś miłego, dlatego wiele naszych pakietów pobytowych zawiera propozycje, które pomagają się zrelaksować i zaopiekować sobą nie tylko z okazji Dnia Kobiet, ale także na co dzień. Każdego bowiem dnia zasługujemy na przyjemności za wszystko kim jesteśmy i co robimy – mówi Dorota Tokarska, dyrektor marketingu hotelu Manor House SPA.

– Kobiety, które przyjeżdżają do naszego hotelu, często mówią, że wybrały Manor House ze względu na wyjątkowe Biowitalne SPA. Bardzo się cieszymy, że nasze holistyczne podejście i dbanie o organizm na wielu poziomach się sprawdza. Proponujemy m.in.: masaże klasyczne i dźwiękiem, które są niesamowitym przeżyciem, zabiegi pielęgnacyjne, energetyczne terapie i relaksujące kąpiele, w tym ofuro w wysokich wannach. Nasz autorski program odmładzający opiera się wyłącznie o naturalne terapie, które pobudzają procesy autoregeneracji. Chętnie sięgamy po dobroczynną siłę wibracji, dźwięku, wody, światła czy ciepła. Rozmawiamy z kobietami o ich potrzebach i doradzamy, z czego mogą skorzystać. Chodzi nam o to, by im pokazać, że same wiedzą co dla nich dobre, wystarczy tylko, by częściej patrzyły na siebie i przed siebie, a będą widziały swoje potrzeby, swoje marzenia i miały odwagę i motywację je spełniać. A wtedy już łatwiej być dla siebie mniej wymagającą i bardziej wyrozumiałą, więcej rzeczy odpuszczać, żyć w zgodzie z sobą i nie tylko dla innych, ale również dla siebie. Łatwiej zaopiekować się sobą dla poprawy zdrowia i samopoczucia, nie tylko będąc w SPA, ale też każdego innego dnia – tłumaczy Małgorzata Przydacka, szefowa SPA w hotelu Manor House.

Z myślą o wszystkich cudownych kobietach powstał specjalny pakiet w środkowe dni tygodnia: Kobieto odpocznij w Manor House SPA, w ramach którego od 4 do 14 marca 2024 r. mogą odpocząć w ciszy i spokoju i celebrować swoje święto delektując się błogim relaksem i odprężeniem w kameralnym SPA. Na każdą Panią czeka masaż membranowy (suchy masaż wodny w strefie basenowej), nawilżający zestaw kosmetyczny do nocnej pielęgnacji stóp Termalny dotyk i 10-procentowy rabat na wszystkie zabiegi z Menu Spa. Ponadto odnowa biologiczna w programie pobytu: muzykoterapia podczas koncertów na misy i gongi tybetańskie od poniedziałku do czwartku, codziennie o poranku ćwiczenia w basenie wzmacniające mięśnie kręgosłupa i seanse w Chacie Solnej – haloterapia wzmacnia i oczyszcza układ oddechowy, rewitalizuje układ odpornościowy organizmu, wygładza skórę i nadaje jej zdrowy wygląd, a 1 taki seans zastępuje 3 dni spędzone nad morzem.

Propozycji dla kobiet jest oczywiście więcej, m.in. Pobyt SPA dla Pań z zabiegiem na twarz (do wyboru: Intense Nutrition, Absolute Lift, Algo Calm, Energy&Radiance, Sebomarine Facial, Złota Poświata) i jedna z terapii pielęgnujących: Różana młodość, Bursztynowa regeneracja, Morska bryza, Leśne przebudzenie, Kawowe odprężenie. Zabiegi dają wspaniałe odczucia, pozostawiają efekty i wrażenia…

W Manor House SPA, obecnie Best SPA Hotel, można skorzystać również m.in. z: Pokojowego Programu SPA; kąpieli w bezchlorowym basenie z plazmatyczną wodą ożywioną metodami Grandera i dr. Keshego; sesji w Łaźniach Rzymskich – kompleksie SPA składającym się z kilkunastu parowych i suchych saun, wodnych kąpieli i wanien zdrowotnych; energetyzującej terapii w Komnacie Biowitalności na kamiennych matach przy muzyce harmonizującej czakry oraz rozprzestrzeniającej się wokół plazmie, łączącej działanie: magneto-, termo-, muzyko-, lito- i jonoterapii, a także czerpać siły z obcowania z naturą w energetycznym Ogrodzie Medytacji oraz podczas spacerów po zabytkowym parku Manor House.

Więcej na: www.manorhouse.pl

Więcej newsów z branży TUTAJ.

„Lidl triumfuje”, „Lidl-Biedronka 1:0”, „Lidl zaciera ręce” – to tylko niektóre z nagłówków, jakie można przeczytać w internecie po informacji o zajęciach komorniczych plakatów Biedronki.

Konflikt dwóch najpopularniejszych dyskontów w Polsce wyraźnie się zaostrzył. Od momentu przesyłania SMS-ów porównawczych do klientów przez portugalską sieć (więcej: tutaj), konsumenci coraz częściej byli informowani o dużych promocjach obu sieci. Biedronka nie zrezygnowała z komunikacji SMS-owej, zainwestowała w billboardy. O niższych cenach informowała również w drukowanych gazetkach promocyjnych, tak jak Lidl. Niemiecki dyskont postawił też na spoty w radiu i telewizji. Sieci prześcigają się w komunikatach, gdzie można kupić taniej. Co ciekawe, agresywna kampania zapoczątkowana przez Biedronkę, nie doprowadziła do przejęcia klientów konkurencji. Szczegółową analizę przedstawił w tej sprawie m.in. Portal Spożywczy.

Plakaty z nowym komunikatem

To, co wzbudziło kontrowersje w ostatnim czasie, to hasło z billboardu Biedronki: „Od 2002 roku Biedronka tańsza niż Lidl”. Wg portalu wiadomoscihandlowe.pl stwierdzenie jest niepodparte żadnymi badaniami. Ogłoszenie pojawiło się także na paragonach fiskalnych. W konsekwencji Lidl skierował wniosek do sądu o udzielenie zabezpieczenia roszczeń przed wszczęciem postępowania, a sąd na to przystał. Komornik wykonał to zlecenie i na reklamach Biedronki widnieje teraz napis „Zajęto tytułem zabezpieczenia”. Niemiecka sieć ma dwa tygodnie na wniesienie powództwa.

Podczas tej „wojny” ceny zostały obniżone tak bardzo, że sprawą jednego z asortymentu zainteresował się UOKiK. Cena 0,5 l wódki wynosiła mniej niż 10 zł tj. mniej niż wynosi podatek akcyzowy. UOKiK podejrzewa, że jest to działanie sprzeczne z ustawą o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi i złożył zawiadomienie do warszawskiej Prokuratury (za: Gazeta.pl). Pod lupę UOKiK-u trafią 3 sieci: Biedronka, Lidl i Kaufland. Spadek cen może też wpłynąć na odbiór marek przez samych konsumentów.

– Istnieje realna obawa, że klienci mogą poczuć się zdezorientowani, a w skrajnych przypadkach nawet oszukani, dostrzegając, że produkty, za które wcześniej płacili więcej, teraz są dostępne w niższych cenach. Taka percepcja może rodzić pytania dotyczące wcześniejszej polityki cenowej sklepów oraz wpływać na zaufanie konsumentów do konkretnych marek. – mówi Maks Michalczak, PR Manager, Eura7.

Kryzys wizerunkowy Biedronki

Po ostatniej akcji marketingowej, gdzie portugalska sieć wysyłała SMS-y mówiące o niższych cenach niż w Lidlu, do UOKiK-u wpłynęły skargi od klientów. Urząd stwierdził wtedy, że reklama porównawcza jest dozwolona, ale jeśli dana firma głosi nieprawdę, można zgłosić to do odpowiednich organów prawa. Głośno jest teraz także na temat protestów samych pracowników, którzy wystosowali listę żądań. Jak podaje strona solidarnosc.org.pl dotyczy ona m.in. podwyżki płac i zwiększenia zatrudnienia. Do tego doszły komentarze w mediach społecznościowych ekspertów i samych klientów, którzy kolejny raz są zniesmaczeni. Dodają informacje o wykupionych produktach promocyjnych, stanie czystości w sklepach itp.

Zdaniem eksperta w dzisiejszym świecie wartość produktu nie jest najważniejszym kryterium w wyborze dostawcy. – W erze konsumenta świadomego i wymagającego wyzwaniem dla marek jest nie tylko przyciągnięcie uwagi atrakcyjną ceną, ale także zbudowanie trwałej relacji opartej na zaufaniu i lojalności, co w długiej perspektywie przekłada się na stabilność i pozytywny odbiór. Kluczem do długoterminowego sukcesu będzie znalezienie równowagi między oferowaniem konkurencyjnych cen a zapewnieniem wartości dodanej, która przyciągnie i zatrzyma lojalnych klientów. – podsumowuje Maks Michalczak.

Jak te wszystkie informacje wpłyną na decyzje zakupowe konsumentów? Pozostaje obserwować, czy Lidl będzie procedować w sądowej sprawie i jakie stanowisko przedstawi sama Biedronka.

Więcej newsów z branży TUTAJ.

Zastąpienie lojalności transakcyjnej budowaniem hiperpersonalnego kontaktu marki z klientem, działania CSR, budowanie lojalności jako kompleksowego ekosystemu – to tylko część zagadnień, jakim będzie poświęcone IV Forum Loyalty Planet 360∘ organizowane 17-18 kwietnia 2024 w Warszawie przez brave conferences.

Współczesny rynek lojalnościowy wymaga o wiele więcej niż doraźne działania w budowaniu relacji z klientem. Programy lojalnościowe muszą nie tylko dostarczać klientom oczekiwanych wartości i korzyści, ale bazować również na najnowocześniejszych rozwiązaniach technologicznych, a tym samym gwarantować funkcjonalność oraz komfort użytkowania. – Klienci już teraz oczekują: szybszych rozwiązań technologicznych, kanałów samoobsługowych, wysokiej jakości produktów i usług. Dziś firmy kładą zdecydowanie większy fokus na opiekę nad klientem, benefity usługowe, CX czy działania CSR, ekologiczne. – podkreśla Katarzyna Klimkiewicz, Dyrektor Zarządzający brave conferences.

Nowością w IV edycji Forum jest sesja równoległa poświęcona rozwojowi programów lojalnościowych w sektorze B2B, w ramach której Prelegenci będą dyskutować m.in. o: najważniejszych trendach w lojalizacji B2B, segmentacji uczestników w programie, skutecznej ich aktywizacji, nagrodach w programach lojalnościowych, nowych platformach i kluczowych obszarach działania czy zasadniczych błędach i największych sukcesach programów lojalnościowych B2B.

Tematem przewodnim wydarzenia jest zaadaptowanie rozwiązań AI do wymogów rynku loyalty. Program Loyalty Planet 360∘ został opracowany w oparciu o rozmowy z dyrektorami marketingu oraz managerami i specjalistami ds. lojalności klienta z największych firm w Polsce i jest odpowiedzią na 10 najważniejszych wyzwań branży loyalty:

1. Jak wykorzystać AI w lojalności?
2. O języku ekskluzywnym i inkluzywnym i jego wpływie na relacje z klientem.
3. Jak działać w świetle dyrektywy omnibus?
4. Jak tworzyć ekosystem lojalnościowy?
5. „Mikrolojalność” – czy i za co nagradzać dziś klienta?
6. Od posiadania i używania – jak klienci przechodzą do nowych kategorii?
7. Jak budować CX w świecie phygital?
8. Ile jest wart użytkownik aplikacji?
9. Lojalność klientów pokoleń z, x, alfa.
10. Wiarygodność opinii w kontekście budowania lojalności.

Prelegentami Forum będą przedstawiciele m.in.:

Ania Kruk, Arc Rynek i Opinia, Atrsana Poland, Atlas, Benefit System, Bricomarche, Briju, Caparol, Castorama, Cersanit, Continental Opony Polska, Credit Agricole Bank, Dbschenker, Decathlon, DHL, Douglas, Electrolux, Empik, Esky.pl, Discovery, Frisco, Geberit, Grupa Maspex, H&M, IKEA Retail, Immergas Polska, ING Polska, Intermarche, Jeronimo Martins, Kantar, Komputronik, Lagardere Travel Retail, Link4, L`Oreal, LOT, LPP, Mastercard Europe, Medicine, Medicover, Minds And Roses, North Food, Obi, Opinionway, Orange Polska, Orlen, PAN, Pandora, PKO BP, Polomarket, Publicis Group Poland, Rebel Media, Resideo, Santander Bank, Shell, Sig, Smyk, Super-Pharm, Tauron, UOKiK, Velobank, Vision Express, VRG, Wakacje.Pl, YES, Żabka.

IV FORUM LOYALTY PLANET 360^∘

17-18 kwietnia 2024 r., hotel Courtyard by Marriott, Warszawa

Lista prelegentów:
https://loyalty-planet.com/prelegenci/

Program:
https://loyalty-planet.com/program-1-dzien/

Bilety:
https://loyalty2024.registration-form.online/

Więcej newsów z branży TUTAJ.

Produkty HRM to wysoka jakość i nowoczesny design. Marka oferuje produkty, które będą cieszyć użytkownika przez wiele lat – t-shirty, koszulki polo, bluzy, kurtki, spodnie. Ponad 40 produktów jest dostępnych u dystrybutora hurtowego tekstyliów L-Shop-Team.

Poprzez ciągłą optymalizację swoich produktów, również we współpracy z firmami zajmującymi się wykańczaniem tekstyliów, marka HRM zapewnia, że jej tekstylia nadają się doskonale do znakowania, zapewniają komfort noszenia i są bardzo trwałe. HRM kontroluje jakość w całym łańcuchu dostaw. To wgląd w codzienną pracę i proces produkcji w fabryce w Bangladeszu.

Dlatego warto nie przegapić okazji, bo tylko do 24.03 u dystrybutora L-Shop-Team można zamówić w specjalnej cenie i przetestować zestaw 3 produktów marki HRM ( t-shirt, koszulka polo oraz bluza z kapturem):

HRM101 Luxury Roundneck Tee (S-6XL) lub HRM201 Women’s Luxury Roundneck Tee (XS-5XL)

Koszulka wykonana z wysokiej jakości bawełny organicznej czesanej, wyjątkowo wytrzymała, z możliwością prania do 60°C. Charakteryzuje się szczególnie miękkim i elastycznym materiałem oraz doskonałym dopasowaniem. Dzięki wstępnej obróbce zapobiegającej kurczeniu się i mechaceniu, ma bardzo długą żywotność i jest szczególnie odpowiednia do wykańczania tekstyliów dzięki swojej delikatnej strukturze materiału.

HRM301 Heavy Polo (S-6XL, 12 kolorów) lub HRM401 Women’s Heavy Polo (XS-5XL, 12 kolorów)

Heavy Polo-Shirt jest wykonana ze szczególnie wytrzymałej bawełny typu piqué ring-spun i oferuje innowacyjne rozwiązanie kołnierzyka. Produkt posiada dwie wyjmowane plastikowe wkładki w kołnierzyku – podobnie jak w koszulach – które można wyjąć przed praniem. Nadają one kołnierzykowi trwały, odporny na pranie kształt i sprawia, że idealnie pasuje.

HRM900 Unisex Sweat Hoodie (XS-6XL, do 14 kolorów)

Dopasowana do sylwetki bluza z kapturem unisex jest wykonana z miękkiej mieszanki 80% bawełny i 20% poliestru. Specjalnie wykonane detale, takie jak kaptur z kontrastową podszewką i wysokiej jakości metalowymi oczkami, a także płaski kontrastowy sznurek, z pewnością spodobają się każdemu. Bardzo gładka struktura powierzchni gwarantuje dobre właściwości wykończeniowe.

Więcej produktów HRM dostępnych na www.l-shop-team.pl

Więcej newsów z branży TUTAJ.

W lutym br. grono członków Polskiego Stowarzyszenia Sitodruku i Druku Cyfrowego powiększyło się o nowego gracza z branży. Nowym członkiem PSSiDC została firma SUNGRAF.

Firma SUNGRAF II Mirosława Zasadna powstała w 1998 r., aczkolwiek działalność reklamową rozpoczęła już na początku lat 90.

SUNGRAF specjalizuje się w tworzeniu nośników reklam z różnego rodzaju tworzyw sztucznych, metali (aluminium, stal, mosiądz, itp.) oraz z elementami oświetleniowymi. Kadra doświadczonych fachowców o dużym potencjale twórczym zapewnia ciekawe wzornictwo oraz szeroki wachlarz proponowanych produktów, w tym: materiały POS, kasetony, pylony, stojaki, regały reklamowe, bilbordy, banery, makiety i inne reklamy świetlne oraz wizualne, a także wydruki wielkoformatowe.

SUNGRAF dysponuje powierzchnią 3 tys. m kw. własnych hal produkcyjno-magazynowych, wyposażonych w profesjonalne maszyny i urządzenia do obróbki metali i tworzyw sztucznych. Posiada pracownię projektową i plastyczną oraz lakiernię proszkową, zakład termoformowania próżniowego, pracownię sitodruku, jak również ślusarnię, zakład elektryczny, pracownie druku UV i Eko-solvent.
W firmie przygotowywane są wielkoformatowe wydruki na ploterach UV, solwentowych i metodą sitodruku i tampondruku. Firma zajmuje się również obróbką metali (cięcie laserem, toczenie, frezowanie, spawanie stali i aluminium, lakierowanie proszkowe), tworzyw sztucznych (cięcie laserem, frezowanie, grawerowanie, obróbka CNC, termoformowanie, obróbka na gorąco i zimno, klejenie), drewna (lite drewno, płyty, laminowanie) oraz produkcją oświetlenia reklamowego (podświetlanie LED grafik, kasetonów itp.).

Firma specjalizuje się w tworzeniu nośników reklam z różnego rodzaju tworzyw sztucznych, metali (aluminium, stal, mosiądz, itp.) oraz z elementami oświetleniowymi. Kadra doświadczonych fachowców o dużym potencjale twórczym zapewnia ciekawe wzornictwo oraz szeroki wachlarz proponowanych produktów, w tym: materiały POS, kasetony, pylony, stojaki, regały reklamowe, bilbordy, banery, makiety i inne reklamy świetlne oraz wizualne, a także wydruki wielkoformatowe.

Więcej newsów z branży TUTAJ.

7 marca odbędzie się ostatni odcinek 5. serii webinarów „Pomówmy o marketingu” organizowanych przez DevaGroup. Podczas spotkania zostaną poruszone głównie tematy z zakresu SEO.

Jakub Barabasz, SEO specialist w DevaGroup, podzieli się wskazówkami na temat optymalizacji wpisów blogowych pod kątem SEO. Przedstawi kluczowe elementy i opowie o optymalnej strukturze treści w obliczu E-E-A-T.

Mateusz Malinowski, dyrektor SEO w Fabryce Marketingu, przeprowadzi widzów przez zmiany w AI SEO. Przedstawi nowe strategie, zmiany w narzędziach oraz procesy, w których sztuczna inteligencja jest najbardziej efektywna.

Adrian Pakulski, właściciel Paq Studio, pokaże, od czego zacząć audyt techniczny i jak układać kolejkę zadań dla dewelopera. Opowie też, dlaczego zrozumienie stacku technologicznego projektu przez specjalistę ds. SEO to klucz dla sukcesu prowadzonego projektu.

Webinar jest bezpłatny, wystarczy zapisać się na stronie: https://dva.pl/pomowmy-o-marketingu-5v

Więcej newsów z branży TUTAJ.