O pionierskich tortach weselnych w latach 90., zmianach w ofercie i trendach w słodyczach reklamowych mówi Anna Wojciechowska- Marczak, właścicielka Cukierni Reklamowej.

–

Cukiernia Reklamowa obchodzi w tym roku 55-lecie działalności. Jaki asortyment można było kupić u Państwa w latach 70.? Jak wyglądał start firmy?

Mój tato, Adam Wojciechowski, skończył szkołę zawodową cukierniczą, zrobił później mistrza; pracował wcześniej jeszcze w innych cukierniach. Postanowił, że otworzy własną cukiernię. Pierwszy asortyment był bardzo prosty, w tych latach nie było produktów dostępnych, tak wyszukanych, jak w tej chwili. To były m.in.: wuzetki, ptysie z bitą śmietaną, eklery, drożdżówki – sam osobiście je wypiekał. Dopiero w późniejszym okresie zatrudnił więcej pracowników, cukiernia się rozrosła. Na początku było to w wynajmowanym lokalu, później tata kupił lokal, w którym zaczynał.

Jakie były największe momenty przełomowe w rozwoju firmy?

Okresem przełomowym był na pewno czas transformacji, czyli lata 90. Wtedy pojawiła się możliwość sprzedaży hurtowej do sklepików, które zaczęły powstawać jak grzyby po deszczu. Powiększyliśmy wtedy cukiernię, kupiliśmy dodatkowy pawilon. Otworzyliśmy w tym czasie kawiarnię. Produkcja szła pełną parą.

Dzięki Pani pomysłom, asortyment w Cukierni kilka razy ewoluował. Proszę powiedzieć, kiedy dołączyła Pani do firmy i jakie zmiany zostały wprowadzone w kolejnych latach.

Dołączyłam w 1994 po skończonych studiach kierunkowych. To był taki nasz kolejny kamień milowy. Wyjechaliśmy w tym czasie z mężem do znajomego do Kanady. Tam często odwiedzałam księgarnie. W jednej z nich znalazłam katalog z tortami – typowymi angielskimi, na stelażach, kolumnach. Postanowiłam, że takie torty będziemy robić u nas. Kupiłam książki, sprowadziłam stelaże ze Stanów Zjednoczonych, i tak zaczęliśmy działać na rynku weselnym.

Następnie urodziłam dziecko. Podczas urlopu macierzyńskiego zaczęłam myśleć, co nowego można wprowadzić do naszej cukierni. Wcześniej nie było na to czasu. Znalazłam w internecie słodycze z nadrukiem. Kupiliśmy wtedy pierwszą drukarkę spożywczą i zaczęliśmy promować te produkty, pokazywać je w internecie. Od tego czasu sprzedaż zaczęła rosnąć. Po 2/3 latach okazało się, że ten rynek jest najlepszy i zrezygnowaliśmy w ogóle z wypieków, zostaliśmy tylko przy tortach, a głównie przy produktach reklamowych.

Powrócę jeszcze do pionierskich tortów. Czy wprowadzenie takiego asortymentu na polski rynek było wyzwaniem?

To było duże wyzwanie, bo nikt wcześniej tego nie oferował. Klienci zamawiali u nas torty z dalekich zakątków, bardzo podobał się im wtedy ten weselny asortyment.

A w jakim czasie trafili Państwo na rynek reklamowy? Jak zmieniała się tutaj oferta Cukierni?

W 2012 roku zaczęliśmy sprzedawać asortyment reklamowy. Na początku produkowaliśmy ciastka miodowe i pierniki z nadrukami pojedynczo pakowane. W tej chwili bardzo powiększyliśmy asortyment. Robimy zestawy, pakujemy w pudełka (zaczynamy je produkować we własnym zakresie). Mamy w ofercie – jako jedyni w Polsce – batony zbożowe, które możemy wykroić w dowolny kształt, na zamówienie klienta, bez opłat za wykrojniki. Produkujemy też sezamki, czekolady, beziki – wszystko to pakujemy w odpowiednie pudełka z nadrukami. Czekamy na to, z jakim pomysłem przyjdzie klient. Wszystko produkujemy na zamówienie.

Jakie główne trendy w cukiernictwie reklamowym Pani dostrzega?

Przede wszystkim, żeby było zdrowo, czyli np. żeby produkty zawierały mniej cukru. Wychodzimy tym trendom naprzeciw. Oferujemy batony zbożowe, które są słodzone miodem naturalnym. Proponujemy też nadruki bezpośrednie na ciastkach (wtedy nie musimy dodawać masy cukrowej). W ofercie klienci znajdą też produkty bezglutenowe, takie jak makaroniki i beziki.

Od 2 lat jest Pani właścicielką firmy. Jaka jest Pani wizja rozwoju i plany na przyszłość?

Od 2 lat jestem właścicielką firmy, ale kieruję nią już od 30 lat. Przejęłam firmę po śmierci taty, zachowaliśmy ciągłość. Moją wizją jest nadal skupienie się na słodyczach reklamowych, ale kierowanie się w stronę ekologii. Wprowadzamy opakowania ekologiczne, czyli woreczki PLA ze skrobii kukurydzianej, które są biodegradowalne w 100%. Przy produkcji opakowań wykorzystujemy tusze wodne, które nie zatruwają środowiska. Staramy się zużywać mniej opakowań foliowych. Chcemy także przyspieszyć produkcję, żebyśmy mogli wysyłać zamówienia po 3-4 dniach, a nie 5-7 dni, jak to jest teraz.

Rozmawiała Małgorzata Malinowska-Krawczyk

–

Anna Wojciechowska-Marczak
Absolwentka Wydziału Inżynieryjno-Ekonomicznego Przemysłu Rolno-Spożywczego Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, specjalizacja: piekarstwo-ciastkarstwo. Mistrz cukierniczy. Kieruje Cukiernią Artystyczną od 1994 roku, a właścicielką została w 2022 roku. Z pasją śledzi najnowsze trendy technologiczne. W wolnych chwilach jeździ na nartach i gra w siatkówkę.

 

Artykuł ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine. Do wglądu online TUTAJ.

Par Bakuła, właściciel marki Royal Design, wprowadza na rynek kolekcję eleganckich zestawów upominkowych na zakończenie roku 2024 (EOY 2024). Marka jest znana z połączenia elegancji i wysokiej jakości produktów. Nowe zestawy prezentowe skierowane są do klientów ceniących nie tylko estetykę, ale także funkcjonalność.

tam

Oto najnowsze propozycje, które doskonale sprawdzą się jako prezenty biznesowe i nie tylko:

R17013.02 – Zestaw upominkowy Rockefeller

Jeden z najbardziej ekskluzywnych zestawów w nowej ofercie Royal Design, stworzony z myślą o elegancji i wygodzie. Zestaw „Rockefeller” zawiera:

• Kubek próżniowy z przezroczystą pokrywką, wykonany z recyklingowanej stali nierdzewnej. Pojemność 350 ml oraz korkowa podstawa zapewniają wygodę użytkowania i stabilność. Czarny matowy korpus nadaje mu nowoczesny wygląd.
• Parasol wykonany z materiału RPET 190T pongee, o żebrach z włókna szklanego, z korkową rączką, idealny na każdą pogodę. Parasol zapakowany jest w wodoodporne etui.
• Notes A5 w twardej okładce, zawierający 80 kartek w kratkę o gramaturze 70 g/m². Doskonały do codziennych notatek biznesowych.
• Długopis z korkowym korpusem, z niebieskim wkładem o grubości 1,0 mm, dodaje ekologicznego charakteru zestawowi.

R17014.02 – Zestaw upominkowy Nero

Kolejna propozycja w ofercie to zestaw, który składa się z:

• Butelki próżniowej o podwójnych ściankach wykonanej ze stali nierdzewnej. Posiada składany uchwyt, a jej pojemność wynosi 500 ml.
• Notesu formatu A5 z twardą okładką wykonaną z tkaniny RPET, ozdobionego subtelnym metalowym elementem, w środku znajdują się 80 kartki w kratkę o gramaturze 70 g/m².
• Metalowego długopisu ozdobionego tkaniną RPET z niebieskim wkładem.

R17015.02 – Zestaw upominkowy Doublet

Ten zestaw skierowany jest do osób ceniących prostotę i funkcjonalność.

• Butelka próżniowa o pojemności 500 ml, zapewniającej długotrwałe utrzymanie temperatury napoju (ponad 40°C do 15 godzin)
• Parasol RPET, zapakowany w wodoodporne etui, wykonany z najwyższej jakości materiałów, łączy trwałość i nowoczesny design.
  Ten minimalistyczny zestaw jest doskonałym rozwiązaniem dla osób aktywnych, ceniących elegancję i praktyczność.

R02326.02 – Zestaw promocyjny Couple

Zestaw ten został stworzony z myślą o promocyjnych prezentach. Składa się z:

• Długopisu wykonanego z aluminium pochodzącego z recyklingu, z niebieskim wkładem.
• Breloka, również wykonanego z aluminium recyklingowanego.

Całość zamknięta w eleganckim, kartonowym pudełku, jest doskonałym upominkiem reklamowym na każdą okazję.

R17568.02 – Zestaw z latarką i narzędziem wielofunkcyjnym Figoti

Zestaw dla osób poszukujących praktycznych rozwiązań. Składa się z:

• Latarki LED wyposażonej w diodę T6, która zapewnia mocne światło w każdych warunkach.
• Narzędzia wielofunkcyjnego, zawierającego szczypce, przecinak do drutu, pilnik, śrubokręty, nóż, otwieracz do butelek i puszek, piłę oraz śrubokręt krzyżakowy.

Elegancja i funkcjonalność w jednym

Nowa kolekcja Royal Design EOY 2024 to dbałość o detale, estetyczne wykończenie oraz funkcjonalność produktów czynią te zestawy doskonałym wyborem na prezent dla partnerów biznesowych, pracowników czy kontrahentów. Kolekcja spełni oczekiwania najbardziej wymagających klientów.

Z ofertą firmy Par Bakuła Sp. J. będzie można zapoznać się 18 i 19 września podczas Międzynarodowych Targów Reklamy i Druku Festiwal Marketingu odwiedzając stoisko I8 , Hala nr 1.

Trwa bezpłatna rejestracja TUTAJ.

Więcej newsów z branży TUTAJ.

Podczas nadchodzących targów Festiwal Marketingu zaprezentują się Stemple Kreatywne i Stemple do Ciastek. To wyjątkowa okazja, by odkryć ich bogatą ofertę.

Odwiedzając stoisko Stempli Kreatywnych, warto zwrócić uwagę na szeroką gamę stempli, które są idealnym pomysłem na oznaczenie produktów w wyjątkowy i unikalny sposób. Drewniane stemple kreatywne, pieczątki NIO, czy Stamp in the Box, czyli pieczątka w pudełku z wybranym przekazem reklamowym to jedne z wielu artykułów, które nadają reklamom i firmom osobistego akcentu.

Dzięki połączeniu stempli z elektryzującymi kolorami poduszek z tuszem MAKE 1 prace zyskują niepowtarzalny efekt.

Na stoisku nie zabraknie również uwielbianych i wyjątkowych stempli do ciastek, które dodają słodkim wypiekom szczególnego wyglądu. Wysokiej jakości, wykonany z drewna bukowego stempel do ciastek to produkt, który podkreśli charakter każdego wydarzenia lub doskonale sprawdzi się jako reklama firmy.

Z ofertą Stempli Kreatywnych będzie można zapoznać się 18 i 19 września podczas Międzynarodowych Targów Reklamy i Druku Festiwal Marketingu, odwiedzając stoisko E7, Hala nr 1.

Trwa bezpłatna rejestracja TUTAJ.

Więcej newsów z branży TUTAJ.

Bawełna z certyfikatem Fairtrade to znak o wysokim poziomie rozpoznawalności i zaufania oraz wysokim potencjale sprzedaży. W ofercie dystrybutora L-Shop-Team znajduje się ponad 100 produktów z certyfikatem Fairtrade od marek printwear, Miners mate, Fair Towel.

W całych Niemczech w dniach 13–27 września 2024 roku odbywają się Fairtrade Weeks. To czas, w którym szkoły, miasta, gminy i przedsiębiorstwa, w tym supermarkety poświęcają szczególną uwagę produktom Fairtrade. Również L-Shop-Team przyłącza się do tej akcji! Klienci mogą liczyć na łatwy dostęp do produktów, wiedzy oraz narzędzi pomocnych w promocji i sprzedaży artykułów z tą własnie rozpoznawalną pieczęcią. Również w tym okresie u dystrybutora L-Shop-Team goszczą obniżki cen produktów Fair Trade.

Zainteresowanie wśród klientów na te produkty z roku na rok rośnie, dlatego warto mieć pod ręką zarówno ofertę, jak i poznać szczegóły tej certyfikacji.

Więcej informacji znajduje się na stronie L-Shop-Team.

Więcej newsów z branży TUTAJ.

Z początkiem września ruszyła jubileuszowa, 10. edycja programu edukacyjnego „To My Tworzymy Świat”, organizowanego przez firmę Canon. Inicjatywa ta ma na celu wspieranie młodzieży w rozwijaniu ich pasji związanych z fotografią i filmem, przy jednoczesnym promowaniu odpowiedzialności społecznej i ekologicznej. Jedną z części projektu jest konkurs skierowany do osób w wieku 13-18 lat.

Akcja „To My Tworzymy Świat” jest częścią globalnego Canon Young People Programme, zachęcającego do dokumentowania ważnych kwestii społecznych i środowiskowych. Do tej pory, w programie wzięło udział już ponad 5750 młodych osób i ponad 50 partnerów prowadzących działalność charytatywną w Europie, Afryce oraz na Bliskim Wschodzie. Podczas spotkań organizowanych dla szkół i lokalnych społeczności, młodzież przekazuje wartościowe historie, inspirując tym samym swoich najbliższych.

Pozytywne przykłady w najbliższym otoczeniu

Canon zaprasza młodzież w wieku 13-18 lat do udziału w ogólnopolskim konkursie, odbywającym się pod hasłem „Pozytywne przykłady realizacji 17 celów zrównoważonego rozwoju ONZ”. Uczestnicy mogą zgłaszać swoje prace w dwóch kategoriach: multimedia (film, fotocast, reportaż, klip) oraz reportaż zdjęciowy. Konkurs trwa od 1 września do 17 listopada, a najlepsze prace zostaną nagrodzone wartościowymi nagrodami – zdobywcy I miejsca w obu kategoriach otrzymają aparat Canon EOS R50 wraz z obiektywem RF-S 18-45mm, natomiast nagrodą za II I III miejsce będą vouchery zniżkowe na produkty Canon o wartości 1000 i 300 zł. Inicjatywa cieszy się w Polsce dużym zainteresowaniem, w poprzednich edycjach udział wzięło już ponad 800 uczestników.

– Canon działa na rzecz wspólnego dobra, czego wyrazem jest nasze zaangażowanie w rozwój młodzieży i wspieranie jej w odkrywaniu świata poprzez fotografię i film. Chcemy, aby młodzi ludzie zrozumieli, jak ważne jest angażowanie się w sprawy społeczne i środowiskowe, a także jak wiele mogą osiągnąć, gdy ich przekaz trafi do innych osób – mówi Marta Borkowska, Sustainability Manager, Canon.

W ramach tegorocznej edycji projektu odbędą się również bezpłatne warsztaty multimedialne, podczas których uczestnicy zdobędą nie tylko teoretyczną wiedzę, ale również będą mieli możliwość wykorzystania jej w praktyce, tworząc własne projekty pod okiem doświadczonych ekspertów. Dodatkowo, firma Canon udostępni uczestnikom warsztatów sprzęt fotograficzny.

Spotkania warsztatowe zaplanowano na 11 września w Krakowie oraz 13 września w Olsztynku. Aby wziąć w nich udział, należy zgłosić się na podany adres e-mail oraz odpowiedzieć na pytanie: „Co ciekawego Twoim zdaniem można przekazać poprzez fotografię?”. Uczestnicy muszą również dostarczyć podpisane zgody, co jest warunkiem udziału w warsztatach. Całość odbędzie się we współpracy z Młodzieżowym Domem Kultury im. J.Korczaka, Zespołem Szkół Poligraficzno-Medialnych im. Zenona Klemensiewicza w Krakowie oraz Muzeum Budownictwa Ludowego Skansen i Miejskim Domem Kultury w Olsztynku.

Dzięki tej inicjatywie, Canon nie tylko promuje rozwój umiejętności twórczych, ale także ideę rozpowszechniania Celów Zrównoważonego Rozwoju (SDG). Organizatorzy są przekonani, że dzięki fotografii i filmowi młodzi ludzie mają szansę kształtować społeczną świadomość i zachęcać innych do działania na rzecz lepszego świata. Inicjatywa Canon umożliwia młodym twórcom wyrażenie swojego głosu i wpływanie na otaczający świat.

Canon zaprasza wszystkich zainteresowanych, którzy chcą rozwijać swoje pasje i inspirować innych do działania na rzecz zrównoważonego rozwoju.

Szczegółowe informacje na temat programu, konkursu oraz warsztatów dostępne są na stronie Canon.

Więcej newsów z branży TUTAJ.

Marka Komfort zaprezentowała nowe spoty kampanii „Satysfakcja”, w których bohaterowie wspólnie z doradcami sklepów Komfort mierzą się z wyzwaniami dotyczącymi remontu łazienki oraz kuchni. Twórcy ponadto przedstawili materiał zakulisowy, w którym tłumaczą proces powstawania innowacyjnej reklamy stworzonej przy użyciu silnika Unreal Engine oraz zaawansowanych technologii jak animacja 3D i AI.

Spot reklamowy stworzony przy użyciu sztucznej inteligencji jeszcze niedawno wydawał się abstrakcyjny dla wielu ludzi. Przynajmniej do czerwca br., kiedy to marka Komfort postanowiła zostać pionierem w tej kategorii, wprowadzając platformę „Satysfakcja”. Kampania w swoim innowacyjnym podejściu, naturalnie podkreśliła unikatowe wartości i korzyści płynące z oferty marki.

Do stworzenia spotów w ramach kampanii „Satysfakcja” zastosowano 12 nowoczesnych narzędzi AI oraz silnik do tworzenia gier Unreal Engine, osiągając efekt hiperrealizmu i głębi obrazu bez potrzeby tradycyjnego kręcenia na planie zdjęciowym.

– Finalne spoty kampanii „Satysfakcja” pokazują, jak Komfort przyczynił się do znaczącego postępu w wykorzystaniu nowoczesnych technologii w branży reklamowej. – mówi Magdalena Stępień, Head of Brand & Communication sieci sklepów Komfort.

Efekty włożonej pracy widać w dostępnych już odsłonach spotów, a cały proces można prześledzić w udostępnionym przez markę materiale zza kulis produkcji. Kampania przekazuje, że satysfakcja z remontu z marką Komfort towarzyszy klientom na każdym etapie – od przygotowań po finalny efekt, zachęcając do odwiedzenia sklepów Komfort zarówno online, jak i stacjonarnie, gdzie czekają eksperci gotowi pomóc w realizacji wymarzonego projektu.

W najnowszych odsłonach kampanii będącej częścią nowej platformy komunikacyjnej sieci sklepów Komfort skupiono się na pojedynku jednej z bohaterek spotu, „Magdy”, z drzwiami, które uniemożliwiają dostęp do łazienki całej rodzinie oraz katastroficznym rozpadzie blatu kuchennego w mieszkaniu „Niny”. Gdy problemy narastają, do akcji wkraczają doradcy sklepów Komfort, którzy swoim tanecznym krokiem i ekspercką wiedzą wprowadzają nowe, świeże rozwiązania. W rytm „Satysfakcji”, pozytywną energią oraz fachowymi umiejętnościami, przekształcają wnętrza bohaterek, przewyższając ich oczekiwania.

Za realizację spotów odpowiedzialne są agencja reklamowa Digitas oraz producent kreatywnych treści mimo.ooo. Strategię, planowanie i zakup mediów offline i online koordynuje agencja mediowa Value Media, za kampanie SEM, Paid Social i programmatic, wspierające launch nowej platformy komunikacyjnej – Salestube. Kompleksową obsługą marki w zakresie advocacy – obejmującą działania PR, influencer marketingowe i social media – zajmuje się agencja Labcon.

Więcej newsów z branży TUTAJ.

Nowe urządzenia Epson EM-C800RDWF i EP-C800RDW osiągają najwyższą wydajność atramentu w swoim segmencie produktów, zapewniając do 50 000 stron czarno-białych i 20 000 stron kolorowych z jednego zestawu materiałów eksploatacyjnych. Pozwala to ograniczyć czynności konserwacyjne i zwiększyć produktywność.

Epson wprowadza na rynek nowe urządzenie wielofunkcyjne WorkForce Pro EM-C800RDWF oraz drukarkę jednofunkcyjną WorkForce Pro EP-C800RDW. Oba modele drukują w formacie A4 i są wyposażone w system wymiennych wkładów (RIPS) firmy Epson, który zapewnia duży zapas atramentu w urządzeniu o małych rozmiarach. Dodatkowo cechują się niewielkim poborem mocy i dużą szybkością wydruku pierwszej strony.

Nowe standardy wydajności i ekologii w drukowaniu

Drukarki te, opracowane przez Epson przy użyciu autorskiej technologii Heat-Free, nie wymagają ciepła w procesie drukowania, co sprawia, że zużywają mniej energii niż ich odpowiedniki laserowe. To rozwiązanie sprawia również, że drukarka nie musi się rozgrzewać po wybudzeniu ze stanu uśpienia, dzięki czemu wydrukowanie pierwszej strony w trybie monochromatycznym zajmuje zaledwie 4,8 sekundy.

Dzięki szybkości drukowania do 25 str./min, pojemności podajnika do 1830 arkuszy przy użyciu opcjonalnych kaset na papier oraz intuicyjnemu interfejsowi użytkownika, drukarki te sprawdzą się doskonale w małych grupach roboczych, gdzie dużo się drukuje – zarówno w małych i średnich firmach – oraz jako część większej floty urządzeń w firmie. Model WorkForce Pro EM-C800RDWF oferuje ponadto szybkość skanowania dwustronnego do 60 obr./min. Jako że oba produkty są kompatybilne z szeroką gamą rozwiązań Epson i wybranych niezależnych dostawców oprogramowania, można je łatwo zintegrować z istniejącą flotą, procesami i systemami zarządzania.

– Dzięki technologii RIPS te drukarki są w stanie wydrukować bez przerwy do 50 tys. stron w trybie czarno-białym. Nie tylko zwiększa to produktywność, zmniejsza czas konserwacji i przestojów urządzeń, ale także oznacza rzadszą wymianę materiałów eksploatacyjnych, co oznacza, że rzadziej trzeba je produkować, wysyłać i utylizować. To kolejny krok w działaniach Epson na rzecz zrównoważonego rozwoju, naszych partnerów i użytkowników – powiedział Robert Reszkowski, Sales Manager – Reseller w Epson Polska.

Więcej newsów z branży TUTAJ.

Firma Mark Andy, dostawca rozwiązań w zakresie drukowania etykiet, ogłosiła powołanie Steve’a Luedke na stanowisko wiceprezesa ds. zaawansowanej obsługi klienta. Dołącza on do Mark Andy, wnosząc do firmy duże doświadczenie w branży etykiet i opakowań: ponad 26-letnie z pracy w WS Packaging oraz w części Multi-Color Corporation, gdzie pracował dotychczas.

Steve Luedke poprowadzi uruchomiony niedawno, kompleksowy program wsparcia klientów Mark Andy – MA 360 Support. Zapewnia on, jak podaje firma, solidne wsparcie: od przygotowania prac do druku po operacje wykończeniowe. Program ma pomóc klientom w zwiększaniu wykorzystania maszyn fleksograficznych i hybrydowych Mark Andy oraz urządzeń wykańczających. Doświadczenie Steve’a Luedke w połączeniu z możliwościami firmy Mark Andy w zakresie optymalizacji procesów, narzędzi programowych, rozwoju aplikacji i przepływu pracy ma zapewnić klientom maksymalne wykorzystanie ich procesów w codziennej produkcji.

Kariera Steve’a Luedke w branży obejmowała wcześniej szeroki zakres – od zarządzania biznesem i mechanizmami rozwoju rynku, poprzez działalność inżynieryjną i sprzedaż techniczną, z dużym i praktycznym zaangażowaniem w rozwój produktów, szczególnie w zakresie wykorzystania w ich powstawaniu maszyn fleksograficznych i hybrydowych.

– Cieszę się, że mogę rozpocząć pracę w Mark Andy i wykorzystać tu moje doświadczenie, aby wspierać rozwój naszych klientów – mówi Steave Luedke. – Wierzę, że optymalizacja ich działalności, dzięki odpowiednim narzędziom i rozwiązaniom Mark Andy, pozwoli zbudować silne relacje partnerskie z naszymi klientami. Naszym celem jest bowiem nie tylko bycie ich kolejnym dostawcą, ale przede wszystkim prawdziwym partnerem w ich sukcesie.

Duane Pekar, dyrektor generalny Mark Andy, dodaje: – Cieszymy się, że Steve Luedke dołączył do zespołu Mark Andy. Jego bogate doświadczenie i unikalna perspektywa z czasów, gdy pracował po stronie klientów, będą nieocenione w pracy nad innowacjami, które mają generować wzrosty. Wiemy bowiem, że sukces naszych klientów będzie naszym sukcesem. Podejście Steve’a do obsługi klientów doskonale pasuje też do naszego zaangażowania w dostarczanie im nie tylko najlepszych produktów, ale także najlepszego doświadczenia w branży.

Pojawienie się Steave Luedke w Mark Andy zbiega się w czasie ze strategiczną inicjatywą firmy, polegającą wznowieniu Mark Andy University – kompleksowego programu szkoleniowego tej firmy. Ma on zapewniać edukację klientów w zakresie drukowania przy wykorzystaniu zarówno starszych jak i nowych technologii, przy jednoczesnym sprostaniu wyzwaniom, związanym z umiejętnościami i rotacją pracowników, przed którymi staje obecnie wiele firm. Inicjatywa ta, która ruszy na początku 2025 roku, podkreśla zaangażowanie Mark Andy we wspieranie klientów poprzez edukację i praktyczne szkolenia, jeszcze bardziej umacniając tym samym jej pozycję lidera w branży.

Więcej newsów z branży TUTAJ.

Do tej pory EXPEN w swoim portfolio posiadał międzynarodowe marki z działu artykułów piśmienniczych premium, takie jak: Sheaffer, Cross, Franklin Covey, Filofax oraz polską markę exo. Od marca oferta została poszerzona o Conklin, który jest jedną z najbardziej szanowanych amerykańskich marek piór wiecznych, a jego historia sięga końca XIX wieku.

Przez lata marka Conklin zyskała reputację producenta piór wiecznych o wyjątkowym wzornictwie, solidnej konstrukcji i innowacyjnych rozwiązaniach technicznych.

Pióra tej marki były często wybierane przez osoby poszukujące eleganckiego i niezawodnego narzędzia do pisania, które łączyło w sobie tradycję z nowoczesnością.

Współcześnie Conklin kontynuuje swoją tradycję, oferując szeroką gamę piór wiecznych, które nawiązują do klasycznych wzorów, jednocześnie wprowadzając nowoczesne materiały i technologie. Kolekcje takie jak Herringbone, Duragraph czy Mark Twain cieszą się dużym uznaniem wśród miłośników artykułów piśmienniczych na całym świecie. W swoich projektach Conklin często nawiązuje do historii i tradycji, zachowując jednocześnie wysoki standard wykonania i precyzji.

Kolejną amerykańską marką, jaką EXPEN wprowadził do swojej oferty wiosną 2024 roku, jest Monteverde. Założona w 1999 roku szybko zyskała uznanie wśród miłośników piśmiennictwa dzięki połączeniu innowacyjnych rozwiązań z klasycznym designem. Wyróżnia się szeroką gamą atramentów, które są dostępne w niezwykłych, żywych kolorach. Marka ta jest doskonałym wyborem dla osób poszukujących stylowego, niezawodnego i komfortowego narzędzia do pisania.

We wrześniu asortyment zostanie powiększony o renomowaną japońską markę Sailor, która jest synonimem najwyższej jakości piór wiecznych. Założona w 1911 roku przez Kyugoro Sakata, Sailor od ponad stu lat tworzy wyjątkowe narzędzia piśmiennicze, które są cenione przez kolekcjonerów i pasjonatów piór na całym świecie. Marka Sailor łączy tradycyjne rzemiosło z nowoczesnymi technologiami, co pozwala na tworzenie piór, które wyróżniają się nie tylko doskonałym wyglądem, ale także niezwykłą precyzją pisania.

Jednym z najbardziej znanych produktów marki Sailor są pióra wieczne z serii „1911″, które zostały stworzone na cześć daty założenia firmy. Te pióra charakteryzują się klasycznym designem oraz doskonałym wyważeniem, co zapewnia komfort użytkowania nawet podczas długiego pisania. Kolekcja ta jest dostępna w różnych wersjach kolorystycznych i rozmiarach stalówek, dzięki czemu każdy użytkownik może znaleźć idealne pióro dla siebie.

Z ofertą firmy Expen będzie można zapoznać się 18 i 19 września podczas Międzynarodowych Targów Reklamy i Druku Festiwal Marketingu, odwiedzając stoisko A2, Hala nr 1.

Trwa bezpłatna rejestracja TUTAJ.

www.expengifts.pl

Więcej newsów z branży TUTAJ.

O nowej platformie, dzięki której proces składania zamówienia jest szybszy, a co za tym idzie skraca czas realizacji, korzyściach dla klienta i o jej premierze rozmawiamy z Magdaleną Kubiak z THEONEGROUP.PL.

–

Przygotowaliście kompleksową platformę, której głównym zadaniem ma być wsparcie klienta w procesie składania u Was zamówień. Skąd pomysł i jak działa ta platforma?

Sam pomysł zrodził się 2–3 lata temu, jednak do jego realizacji musieliśmy się gruntownie przygotować. Obserwowaliśmy rozwijający się w ostatnich latach rynek e-commerce oraz działania naszych największych partnerów handlowych. Usprawnienia, nad którymi pracowaliśmy, wynikają również z wieloletniego doświadczenia w pracy z klientami oraz dokładnej analizie ich potrzeb. Automatyzacja całego procesu od oferty cenowej do wysyłki zamówionego towaru wpłynie na szybszą reakcję oraz usprawni komunikację między klientami a poszczególnymi działami w naszej firmie.

Platforma została przygotowana we współpracy z pracownikami oraz partnerami biznesowymi, od których czerpaliśmy best practice, tak aby to narzędzie było łatwe w obsłudze oraz wygodne dla klientów, jak i nas samych. Działanie platformy jest zbliżone do działania sklepów internetowych, z pewnymi wyjątkami, o których będą mogli się przekonać nasi klienci już niebawem.

Jakie są korzyści dla klienta? Co zyskuje po zalogowaniu się na platformie TOG?

Po pierwsze, i najważniejsze dla naszych klientów, skraca znacznie czas reakcji, a także daje wygodę oraz samodzielną kontrolę nad przebiegiem zlecenia! Obecnie nasi stali klienci bazują na cennikach wysyłanych w formie e-maila, bądź przygotowywanych indywidualnie ofertach. Ten proces wymaga czasu na przygotowanie odpowiedzi przez dział handlowy i czasem może trwać kilka minut, a czasami znacznie dłużej, bo jest to proces uzależniony od ilości zapytań, które otrzymują handlowcy danego dnia, na które mają odpisać.

Nowy system będzie przeliczał oferty w czasie rzeczywistym, czyli w momencie, w którym zalogowany na swoje konto klient wybierze produkt z oferty i wpisze swoje parametry zamówienia, takie jak ilość, znakowanie, logo czy wymogi dotyczące wysyłki. Daje to możliwość obsługi w tym samym czasie dowolnej liczby osób, bez konieczności oczekiwania na odpowiedź czy kolejkowania odpowiedzi. Klient po zalogowaniu dostaje pełny wgląd do produktów wraz z ich cenami. Ma dostęp do szablonów, na które może nanieść logo i przygotować samemu wstępną wizualizację produktu. Po wybraniu produktu, klient może przejść do realizacji zamówienia wraz z pełnym dostosowaniem zamówienia pod jego preferencje. Przy składaniu zamówienia można wgrać plik graficzny, sprawdzić czas realizacji, koszt poszczególnych usług dodatkowych oraz wygodnie opłacić je przelewem lub PayU.

Jak szybko będzie można zrealizować zamówienie? Proszę opisać ten proces.

Klient może złożyć zamówienie w dosłownie 2 minuty. Platforma jest na tyle intuicyjna i zautomatyzowana, że wszystkie wymagane kroki z poziomu klienta można wykonać w jednym miejscu. Po akceptacji wyboru, nasz dział handlowy otrzymuje powiadomienie z systemu i może rozpocząć koordynację realizacji zamówienia poprzez systemowe zlecenie prac poszczególnym działom, przez które zamówienie będzie procesowane. Platforma pozwala naszym klientom, jak i handlowcom, na pełny wgląd w aktualny stan zamówienia, od akceptacji grafiki, po druk, szycie oraz pakowanie, czy na końcu uzyskanie numeru listu przewozowego oraz faktury. Dzięki tak przejrzystej formie współpracy klienci, jak i pracownicy, będą w stanie pracować wygodniej oraz otrzymywać informacje w szybszy i prostszy sposób, poprzez wgląd w zamówienie na naszej platformie oraz powiadomienia wysyłane na skrzynkę mailową.

Kiedy odbędzie się premiera platformy TOG?

Prace testowe już się rozpoczęły. Dopinamy ostatnie kosmetyczne poprawki. Planujemy we wrześniu przedstawić platformę klientom na targach Festiwal Marketingu. Na naszym targowym stoisku C2 pojawią się wyznaczone miejsca do rejestracji – oczywiście chętnie wesprzemy naszych klientów w tym procesie.

Rozmawiała Magdalena Wilczak

–

Magdalena Kubiak
Commercial Director w THEONEGROUP.PL. Posiada ponad 20-letnie doświadczenie w zakresie budowania zespołów i zarządzania nimi. Z pasją i zaangażowaniem wyznacza i osiąga założone cele. Znacząco wpływa na poprawę wyników finansowych firmy poprzez wprowadzanie procedur, zarządzanie sprzedażą, podnosi również jakość obsługi klienta.

Artykuł ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine. Do wglądu online TUTAJ.