Exposite – Innowacyjność jest naszą mocną stroną od 25 lat | Joanna Panfil-Prądzyńska

Z Joanną Panfil-Prądzyńską Dyrektor ds. sprzedaży Exposite, rozmawiamy o ćwierćwieczu działalności, zgranym zespole, rozwoju i trendach w materiałach wspierających sprzedaż.

i

To już ćwierć wieku. Jak przez te 25 lat zmieniała się firma Exposite?

Historia firmy sięga lat 90-tych. Rynek POS-owy dopiero w Polsce kiełkował. Nasze pierwsze prace związane były z branżą alkoholową, nieco później wyspecjalizowaliśmy się w zabudowach sklepowych. Tworzyliśmy oznakowanie alejek, obudowywaliśmy meble komunikacją, tworzyliśmy koncepty nawigacji klienta w sklepie. Kolejnym krokiem była praca nad zwiększaniem widoczności marek w sektorze HoReCa. Produkowaliśmy mnóstwo kasetonów, neonów, ekspozycji nabarowych, tworzyliśmy stoiska eventowe, bary mobilne i strefy letnie.

Na przestrzeni tych wszystkich lat i w związku z dynamicznym rozwojem z niewielkiego zakładu w Sopocie przenieśliśmy się do Chwaszczyna, nieopodal Gdyni, gdzie wybudowaliśmy nowoczesną fabrykę o powierzchni 3000 m2 z przestrzenią magazynową. Zainwestowaliśmy w park maszynowy oraz nowoczesne biura i przestrzeń coworkingową.

Jesteśmy dumni z tego, że w portfelu klientów mamy takich, z którymi pracujemy od samego początku istnienia naszej działalności. To niezmiernie cieszy. Często też zachęcamy klientów do audytowania i odwiedzin w fabryce, prowadzi to do większej świadomości procesów produkcyjnych i wpływa pozytywnie na realizację coraz ambitniejszych projektów.

Największą niewiadomą był okres pandemiczny. Przetrwaliśmy go relatywnie dobrze, nieco mniej produkowaliśmy mebli czy standów, ale realizowaliśmy dużo rebrandingów w sklepach, ponieważ sieci spożywcze pracowały bez przeszkód. Sytuacja covidowa otworzyła nas na różne formy współpracy, pozwoliła nam w trudnym okresie rozwinąć skrzydła i stworzyć bogatą ofertę również dla klienta zagranicznego.

Jest coś, co daje Wam przewagę rynkową? Jak udało się Wam tyle lat pracować z sukcesami?

Exposite to zespół utalentowanych i wyjątkowych osób. Mam przyjemność współtworzyć ten team od blisko 11 lat. Niejednokrotnie podkreślałam, że naszą wartością jest wysoki poziom obsługi klienta. Jesteśmy zaangażowani i skupieni na produkowaniu ciekawych i ekologicznych rozwiązań. Uważnie śledzimy rynek na targach zagranicznych, przyglądamy się nowościom materiałowym i trendom w designie wnętrz.

Dzięki wsparciu kooperanta zewnętrznego przeszliśmy w tym roku istotną zmianę organizacyjną, która wpłynęła pozytywnie na szybkość i jakość obsługi, ustawiła procesy wewnętrzne i wdrożyła system do zarządzania projektowego.

Naszą mocną stroną jest również innowacyjność. Podchodzimy ambitnie do każdego projektu. Wielokrotnie nasz zespół projektowy wdrażał również pionierskie rozwiązania. Branża, którą reprezentujemy jest dosyć szczególna, można śmiało użyć stwierdzenia, że jest hermetyczna. Mam wrażenie, że wszyscy się na tym rynku znamy i szanujemy od lat, zarówno klienci, jak i firmy konkurencyjne. Cieszy też fakt, że dla wszystkich starcza tego branżowego tortu do podziału. I niech tak dalej będzie.

Czy w związku z 25-leciem planujecie jakieś specjalne wydarzenia?

Oczywiście! O szczegółach nie mogę mówić, ale właściciele mają już swoje plany związane z obchodami. To dla całego zespołu ważny moment po pandemicznych ograniczeniach. Zatrudniliśmy tym roku sporo pracowników, wiec będzie to świetna okazja do bliższego poznania się. W związku z okrągłym jubileuszem ukończyliśmy rozbudowę części socjalnej, a w części biurowej powstała strefa relaksu taka do mniej formalnych spotkań.

Jak wygląda u Was wdrażanie nowego produktu?

Prawie każdy proces zaczyna się od działu wizualizacji 3D, tworzymy wraz z klientem szczegółowy brief i rozpoczynamy prace kreacyjne, planogramy, koncepcje. Nasi project managerowie wraz z działem sprzedaży czuwają nad zachowaniem równowagi między oczekiwaniami klienta, budżetem a możliwościami materiałowymi, czy produkcyjnymi. Po akceptacji finalnych wizualizacji projekt trafia do działu konstruktorów, którzy opracowują rysunki do akceptacji dla klienta i w późniejszym etapie opracowują dokumentację techniczną.

Przed każdą produkcją, wykonujemy wersję prototypową, aby móc dokładnie sprawdzić poprawność wszystkich rozwiązań. Inną gałęzią naszej sprzedaży jest rebranding sklepów, w tym obszarze możemy samodzielnie wykonać dokumentację pomiarową, wykonawczą, produkcyjną oraz montażową. Ten kompleksowy serwis sprawił, że w relatywnie krótkim czasie odpowiadamy na zapotrzebowanie rynku. W ramach rebrandigu produkujemy elementy wizualizacji wewnętrznej i zewnętrznej, typu: kasetony, semafory, oznakowania półkowe, ekspozytory promocyjne czy standy reklamowe.

Najciekawszy projekt zrealizowany na przestrzeni ostatnich lat?

Ciężko byłoby wyszczególnić jeden, ale z pewnością są to prace zawierające elementy aromamarketingu oraz multimediów. Kolejne badania rynkowe pokazują, że konsument poszukuje nowości, chce np. kupując dany produkt móc od razu zeskanować do niego przepis lub nawet go wydrukować. Połączenie mebli z nośnikami do aplikacji mobilnych staje się także powoli standardem.

Czy wprowadziliście inne elementy wsparcia sprzedaży dla swoich klientów?

Na początku tego roku zainwestowaliśmy w nasze wewnętrzne centrum serwisowe, odpowiadając tym samym na dynamikę rynku i zapotrzebowanie klientów. Na terenie całego kraju dysponujemy swoimi zespołami, które w potrzebie wspierają naszych partnerów sklepowych.

Jak widzisz przyszłość EXPOSITE na przestrzeni kolejnego ćwierćwiecza?

Nie wychodziłabym aż tak daleko z wizją przyszłości, ale już teraz mogę powiedzieć, że z pewnością jeszcze prężniej będziemy rozwijać gałąź eksportową. Istotnym krokiem będzie również automatyzacja parku maszynowego, szczególnie w obrębie stolarni i frezarni oraz poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań z sektora multimedialnego.

Ważnym czynnikiem będą materiały do produkcji, już dziś poszukujemy płyt recyklingowanych, coraz więcej podkonstrukcji wykonujemy z ekologicznych materiałów.
Z optymizmem patrzymy w przyszłość, bo dostrzegamy potrzebę coraz odważniejszych form prezentacyjnych produktu, które razem z klientem możemy zrealizować z sukcesem.

Rozmawiała Magdalena Wilczak

Joanna Panfil-Prądzyńska – Dyrektor ds. sprzedaży Exposite, z 15-letnim stażem zawodowym w branży POS. W sprzedaży ceni sobie wyraziste osobowości, w zarządzaniu zespołem efektywność i kulturę pracy. Prowadziła największe kampanie POS-owe na przestrzeni lat. W czasie wolnym miłośniczka snowboardu oraz literatury faktu.

Artykuł promocyjny

Więcej o Trade Marketingu przeczytasz – TUTAJ