Jak skutecznie budować lojalność konsumenta w stosunku do marki podpowiada ekspert Cezary Mychlewicz, dyrektor ds. marketingu branż przemysłowych Siemens Polska.

Silny wizerunek marek
Na współczesnym rynku konsumpcyjnym jednocześnie funkcjonują różne koncepcje zarządzania markami. W obliczu coraz większej konkurencji między nimi, znaczenia nabiera nie tylko kwestia jakości oferowanych produktów, ale także zaufania klientów do marki. Ma ona swój udział w procesie podejmowania decyzji zakupowych. Dlatego budowanie silnego wizerunku brandu lub grupy produktowej jest tak istotne. Tworzenie autentycznej osobowości marketingowej opiera się na trzech filarach: unikatowości, nowatorstwie i cechach szczególnych. Podobnie jak człowiek, marka nieustannie się rozwija przez cały czas istnienia i stale kształtuje swój charakter. Ważne jednak, by te trzy zmienne można było wyróżnić na każdym etapie rozwoju marki. W budowie silnego wizerunku pomagają również spójne działania firmy w każdym obszarze jej działalności. Utrwala to wiarygodność marki i jest podstawą do jej dalszego wzrostu. Przykładowo wszystkie podjęte działania w budowę marki Siemens sprawiły, że jest ona asocjowana z takimi pojęciami jak: jakość, technologia, trwałość. Podobnie stało się z marką Volvo, której produkty kojarzą się głównie z bezpieczeństwem, choć dziś poziom bezpieczeństwa marki nie wyróżnia się znacznie na rynku samochodowym, jednak skojarzenie pewności i spokoju pozostało w przekonaniu klientów.

Znajomość klientów
Przywiązanie i zaufanie klientów do marki tworzy się w momencie, gdy produkt lub usługa w 100% odpowiada na ich potrzeby, lekko je przewyższając. Czyli, otrzymujemy odrobinę więcej niż oczekiwaliśmy. Dlatego doskonała znajomość klientów pozwala stworzyć dopasowany do nich produkt. Najlepszą drogą poznania konsumentów jest bezpośredni kontakt z nimi, rozmowa. Nie jest jednak możliwe porozmawiać z każdym konsumentem, dlatego warto przeanalizować zachowania wybranej grupy docelowej, dla której produkt ma być stworzony. Obserwacja social mediów i rzeczywistości wirtualnej dostarcza dużą ilość danych, na których można bazować określając potrzeby grupy docelowej. Na znajomości konsumentów bazuje również komunikacja marketingowa. Dotrze ona do konkretnej grupy ludzi tylko wtedy, gdy będzie dostosowana m.in. do ich wieku, płci, sposobu komunikowania się czy miejsca zamieszkania. W Siemens stosujemy mix komunikacyjny pozwalający na dotarcie zarówno do tych starszych bardziej tradycyjnych, konserwatywnych technologicznie klientów, jak również do młodych, którzy korzystają z komunikacji elektronicznej. Nasz profil na FB powstał w 2012, kiedy to nieliczne firmy w branży przemysłowej korzystały z tego typu komunikacji.

Dodatkowe korzyści dla klienta
Istotne w loyalty marketingu są te cechy produktu, które pozwalają klientowi uzyskać dodatkowe korzyści z jego posiadania lub użytkowania. Chodzi o takie właściwości, które nie są głównymi cechami użytkowymi, dla których spełniania produkt został stworzony. Korzyści można podzielić na cztery grupy: zdrowotne, korzyść bezpieczeństwa, wizerunkowa i komfortu wewnętrznego. Przed zakupem klient, dla którego istotna jest korzyść zdrowotna, zastanowi się jak produkt wpływa na jego samopoczucie czy kondycję. Korzyść i potrzeba bezpieczeństwa sprawia, że konsument weryfikuje dany produkt pod kątem posiadanych zezwoleń czy certyfikatów upoważniających jego używanie np. przez niewykwalifikowanych pracowników. Korzyści – wizerunkowa i komfortu wewnętrznego – odnoszą się do pokazania na zewnątrz swojego stylu i gustu. Dla takich osób ważną informacją będzie fakt, że produkty Siemens produkowane są z zachowaniem najwyższej staranności i jakości, co gwarantuje długotrwałe użytkowanie. Dla przykładu, zegarek sportowy posiada wiele potrzebnych sportowcowi funkcjonalności wskazując różne parametry i pomiary. Jeśli jego design jest mniej sportowy, a bardziej casualowy, użytkownik będzie mógł go założyć także w innych okolicznościach, np. na spotkanie biznesowe.

Komfort zakupu
Klient przywiązuje się do marki oraz produktu, który jest szeroko dostępny: w sklepach stacjonarnych i online. Tworzy się w ten sposób poczucie bezpieczeństwa, że bez względu na miasto, kraj pobytu czy godzinę produkt będzie dostępny. Taką strategię stosuje np. Coca-Cola, której produkty są obecne na półkach sklepowych większości krajów na świecie. Komfort zakupu produktu daje konsumentom również możliwość planowania zakupu w wybranym dla nich czasie. Podobnie wygląda to w Siemensie, gdzie niezależnie od miejsca na kuli ziemskiej, dostępne są te same produkty i systemy, co więcej służby serwisowe również, bez względu na miejsce instalacji są w stanie zapewnić odpowiedni poziom usług.

Budowanie społeczności
Poprzez działania marketingowe i komunikacyjne producent powinien budować społeczność ludzi zainteresowanych tematami powiązanymi z produktem. Celem tworzenia społeczności przez markę jest udowodnienie swojej pozycji na rynku, sprzedanie proponowanego wraz z produktem stylu życia oraz zrozumienie innych potrzeb nabywcy. W ten sposób działa na przykład marka Nike, która aktywnie buduje społeczność osób zainteresowanych sportem, w szczególności bieganiem. W swoim środowisku fani mogą wymieniać się doświadczeniami oraz informacjami np. na temat produktów oferowanych przez markę. Platformy zrzeszające klientów marki to jednocześnie świetne źródło informacji na temat ich konsumentów. Liczne spostrzeżenia czy krytyka ze strony użytkowników, mogą przyczynić się do ulepszenia produktu, by w pełni odpowiadał potrzebom konsumentów. W typowym biznesie B2B, w którym głównie porusza się Siemens, ważna jest także komplementarność oferty i rozwiązań. Projektanci, klienci, użytkownicy, bardzo cenią sobie możliwość zakupu wszystkich elementów systemu od jednego dostawcy. Ułatwia to także późniejsze uruchomienie i serwis urządzeń i linii produkcyjnych.

Elastyczność producenta
W budowaniu loyalty marketingu należy pamiętać, że konsumenci są ludźmi, a efektywną formą komunikacji z nimi jest dialog, nie monolog jednej ze stron. Dlatego tak ważna jest otwarta postawa producenta. Przejawia się ona nie tylko w proponowaniu ciekawych rozwiązań, ale także umiejętności słuchania klientów i reagowania na ich uwagi. Elastyczność jest kluczem do sukcesu, gdyż tylko z takim nastawieniem producent wysłucha konsumentów, przeanalizuje ich racje i w efekcie udoskonali produkt. Skutkiem takiego zachowania będzie zarówno większa sprzedaż oraz zainteresowanie produktem, jak i wzrost zaufania do marki oraz postrzeganie jej jako kreatywnej i innowacyjnej. Elastyczność to także ciągłe wsparcie techniczne dla rozwiązań wdrożonych przed wielu laty. Wciąż funkcjonują systemy i urządzenia, z lat 80. a nawet 70. ubiegłego wieku. Siemens prowadzi akcje informacyjne i na bieżąco informuje jakie elementy i rozwiązania wciąż mają dostęp do części zamiennych i wsparcia technicznego.

Identyfikacja z marką
Każda z marek szuka swojego wyróżnika w kształcie, kolorze samego logo, jak i pozostałych elementów CI. Ze względu na te elementy, klienci – fani marki, bardziej lub mniej chętnie identyfikują się z danym brandem. O ile czerwony kolor zarezerwowany jest dla Coca-Coli, a trzy paski dla Adidasa, to kolor biały i zielony (Petrol) napis zarezerwowany jest dla Siemens. Dobrze przemyślana i zrealizowana komunikacja sprawia, że klienci chętnie identyfikują się z marką, która stanowi synonim najwyższej jakości w ich branży. Podobnie jak w dobrach konsumpcyjnych, w sektorze technologii przemysłowych można wyróżnić marki premium i taką właśnie marką jest Siemens.

Pakiet usług dodatkowych
Po wnikliwym poznaniu klientów, dostosowaniu produktu do ich potrzeb oraz zbudowaniu społeczności wokół produktu warto zwrócić uwagę na pakiet usług dodatkowych. Oferowane klientom po zakupie mają na celu zapewnienie właściwego serwisu sprzętu. Najbardziej popularną formą serwisu dodatkowego są specjalne usługi gwarancyjne lub promocyjne akcje serwisowe. Zapewniają konsumentom możliwość naprawy sprzętu w określonym czasie od daty jego zakupu, z minimalnym zaangażowaniem ze strony użytkownika. Takie rozwiązanie podnosi wartość produktu w oczach klientów i pokazuje troskę sprzedawcy o dalsze losy nabytego samochodu czy sprzętu AGD. Tu bardzo liczy się dostęp do pracowników serwisu, jakość pierwszego kontaktu i szybkość działania. To są właśnie wyznaczniki działania naszego działu Customer Service.

Zmiany, zmiany, zmiany
Stworzenie produktu, który w 100% odpowiada na potrzeby klientów jest ogromnym wyzwaniem stojącym przed producentami. Należy mieć na uwadze to, że spełnia on aktualne potrzeby, istniejące w danym momencie. Wspomniana wcześniej postawa otwartości i elastyczności producenta pozwala wprowadzać zmiany w produkcie, ulepszać go. Taka ewolucja jest naturalnym procesem w cyklu życia produktu. Podobnie, jak zmieniają się warunki rynkowe czy styl życia ludzi, tak powinien zmieniać się produkt. W momencie, gdy potrzeby użytkowników się zmieniają, modyfikacja powinna dotyczyć również towaru. W przeciwnym razie produkt nie znajdzie nabywców. Przykładowo, słuchawek wyprodukowanych 20 lat temu nie będzie można podłączyć do współczesnego smartfona. Tylko modyfikacja produktu, zaprojektowanie słuchawek zgodnie z najnowszymi standardami sprawi, że znajdą klientów na rynku, którzy będą mogli z nich korzystać bez przeszkód.

Cezary Mychlewicz – Zarządza strategią marketingową dla branż przemysłowych w Siemens Sp. z o.o., koordynując działania z uwzględnieniem złożoności organizacyjnej i międzynarodowej struktury firmy. Celem jego działań jest konsekwentna realizacja strategii pozycjonowania firmy Siemens jako partnera dla polskiego przemysłu, głównie w takich branżach jak automotive, F&B, minerals, safety. Odpowiada także za komunikacją produktową. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Ukończył studia podyplomowe z zastosowań technologii komputerowych na Politechnice Koszalińskiej na Wydziale Elektroniki. W 2016 roku ukończył International Language Academy of Canada, a wcześniej, w 2009 The Chartered 

Artykuł ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine, pobierz bezpłatnie TUTAJ.

Colours Factory to marka działająca na rynku druku reklamowego od 2005 roku. Poligraficzne korzenie założycieli firmy – Wioletty Wiśniewskiej i Kamila Nagórki, sięgają jednak dalej w przeszłość. W krótkim czasie spółka dołączyła do wiodących zakładów poligraficznych w Polsce i stała się jednym z liderów w dziedzinie druku reklamowego. Jednak Colours Factory to nie tylko produkty poligraficzne, ale przede wszystkim inwestycje w najnowsze technologie oraz wsłuchiwanie się w głos klientów. To wszystko pozwala na kompleksową obsługę oraz realizację nawet najtrudniejszych zleceń. O dynamicznym rozwoju firmy oraz nowych inwestycjach, które doskonalą jakość usług w Colours Factory rozmawiamy z Markiem Kruszką, dyrektorem ds. technologii i rozwoju.

Co wyróżnia Colours Factory spośród innych firm poligraficznych?
Wyróżnia nas przede wszystkim silna i nieustanna chęć rozwoju. Posiadamy rozbudowany i komplementarny park maszynowy. Obejmuje on zarówno tradycyjne maszyny offsetowe drukujące do formatu XL, jak i maszyny cyfrowe HP Indigo drukujące w formatach B1 i B2, które uruchomiliśmy w owym czasie jako pierwsi w Polsce. Mamy także szeroką ofertę dotyczącą druku wielkoformatowego w różnych technologiach (UV, latex, solvent itd.). Działamy globalnie, doskonale realizujemy kampanie indoorowe i outdoorowe. W oparciu o własne innowacyjne narzędzia IT dostarczamy efektywne oraz kompletne rozwiązania poligraficzne. To, co daje nam przewagę nad innymi to także właśnie kompleksowa obsługa klientów. Słuchamy, doradzamy, proponujemy. Klient powierzający w nasze ręce obsługę poligraficzną firmy wie, że może nam zaufać. W obecnym środowisku rynkowym istnieje potrzeba oferowania czegoś więcej niż druk i tak też działamy. Jesteśmy w stanie sprawnie weryfikować, a następnie wspierać potrzeby ludzi, którzy nam zaufali.

Co jest zatem najmocniejszą stroną firmy?
Mógłbym rzec, że jest to najlepsza jakość druku, ale za naszą dewizą, która brzmi „More than Print”, kryje się zdecydowanie więcej. W Colours Factory drukujemy dzięki dobrej energii, która towarzyszy nam przy działaniu. Inspirujemy naszych klientów do rozwoju, przez co sami podejmujemy się coraz to nowych wyzwań. Praktycznie nie ma niewykonalnego dla nas zlecenia. Nieustannie doskonalimy technologię druku i dbamy o rozwój pracowników. Dzięki temu zapewniamy odbiorcom naszych produktów i usług optymalne, kompleksowe i najnowocześniejsze rozwiązania. Od sześciu lat należymy do grona najdynamiczniej rozwijających się firm sektora poligrafii reklamowej w Polsce. Doskonalimy rozwiązania technologiczne, aby nasi klienci otrzymywali kompleksowe realizacje. Rozwój firmy zorientowany jest na osiąganie ambitnych celów biznesowych. Jednym z naszych atutów, o którym naprawdę warto wspomnieć, jest dopracowana logistyka. Jakość wysyłanych zleceń, rzetelność i współpraca ze sprawdzonymi firmami kurierskimi – właśnie to dzisiaj pozwala nam być bliżej klienta.

Ciągły rozwój to także inwestycje. Która z poczynionych w ostatnim czasie, znacząco wpłynęła na funkcjonowanie firmy?
Znaczące dla funkcjonowania naszej firmy było zakończenie budowy kolejnego już budynku, w którym mieści się najnowszej generacji naświetlarnia płyt, innowacyjny magazyn oraz biura. Nowoczesne magazynowanie to klucz do szybkiej obsługi zamówień. To właśnie od niego zależy prawidłowe funkcjonowanie każdego przedsiębiorstwa. Pomieszczenie oddaliśmy do użytku kilka miesięcy temu. Powierzchnia magazynu to 1600 m2, posiada 2500 miejsc paletowych oraz system wysokiego składowania. Wyróżniają go przede wszystkim najnowszej generacji rozwiązania jak mobilne regały poruszające się na bazach jezdnych. Pozwalają one wykorzystać zaoszczędzoną na braku korytarzy powierzchnię o około 50%. Dodatkowo rozwiązanie to zapewnia stuprocentowy, bezpośredni dostęp do każdej z palet. Regały są zdalnie sterowane, a magazynier siedząc na wózku może poprzez użycie pilota otworzyć poszczególne regały.

Czy ostatnie inwestycje w maszyny i urządzenia były równie trafione co budowa magazynu?
Zawsze przed wyborem kolejnej inwestycji bardzo rzetelnie analizujemy nasze potrzeby. Sprawdzamy wszystkie etapy produkcji i wybieramy momenty, w których możemy coś usprawnić. Jesteśmy na bieżąco z wszelkimi nowinkami z branży. Uczestniczymy w targach i pokazach, mamy stały kontakt z przedstawicielami wiodących w branży dostawców. Nasze największe inwestycje w ostatnim czasie to zakup automatycznej linii do perforacji i oprawy spiralnej RENZ INLINE 500, maszyny do automatycznej oprawy zeszytowej Primera MC oraz naświetlarki Kodak Magnus Q800 Z-speed osiągającej prędkość nawet 62 płyt/h. Każda z tych maszyn pozwoliła nam oferować klientom jeszcze lepszą jakość wykonywanych zleceń i przyspieszyć terminy ich realizacji.

Przyjrzyjmy się bliżej wymienionym urządzeniom. Czy możemy liczyć na więcej informacji o nich?
Oczywiście! Zacznijmy od pierwszej maszyny. W poprzednich latach korzystaliśmy z urządzeń półautomatycznych, gdzie perforacja i oprawa były wykonywane osobno. RENZ INLINE 500 to w pełni automatyczny system wykonujący obydwa te procesy w jednym przebiegu. Dzięki Inline 500 czas realizacji zleceń został skrócony o 30%, jesteśmy także w stanie wykonać o 300% więcej produktów w ciągu doby angażując jednocześnie o 50% mniej zasobów ludzkich niż dotychczas. Co istotne nowa linia przyczyniła się także do znacznej poprawy jakości wykonywanych opraw. Następne urządzenie wprowadziło nowy wymiar oprawy zeszytowej w naszej firmie. Primera MC to pierwsza w Polsce, a nawet pierwsza w tej części Europy maszyna do automatycznej oprawy zeszytowej. Nowa maszyna to przede wszystkim: moc, łatwość obsługi, liczne typy podajników oraz maksymalna wydajność: 14 tys. egzemplarzy na godzinę. Nowoczesna technologia Motion Control pozwala zaś na krótki czas konfiguracji i maksymalną wydajność produkcji. Katalogi szyte, które oprawiamy na najnowszej maszynie, to topowy produkt z naszej oferty. Średnia prędkość urządzenia to 7 tys. sztuk na godzinę. Ostatnim naszym zakupem jest naświetlarka Kodak Magnus Q800 Z-speed z systemem Multi Cassette Unit. Do zakupu rozwiązania z oferty firmy Kodak skłoniła nas pojedyncza głowica z unikalną technologią SQUAREspot (oraz Dynamic Autofocus), którą znaliśmy już z naszej pierwszej naświetlarki, a także wydajność urządzenia, która wynosi ponad 60 płyt/h oraz automatyzacja naświetlania dzięki pięciokasetowemu podajnikowi płyt MCU (w którym wykorzystujemy obecnie dwa różne formaty płyt). Pełna automatyzacja naświetlarki pozwoliła nam na podwojenie wydajności przygotowalni.

W jaki sposób wybór urządzeń wpłynął na codzienną produkcję Colours Factory? Jakie są zalety w kontekście organizacji pracy w firmie, jej budżetu oraz przyjazności dla środowiska?
W zakresie organizacji pracy w naszej firmie na pewno znacząco skróciliśmy czas realizacji zleceń. Zakup nowej naświetlarki wpłynął dodatkowo na zmianę w podejściu do zleceń wielomontażowych (np. katalogi), które mogą w krótszym czasie znaleźć się na maszynie drukującej. W kontekście ochrony środowiska, mogliśmy w znacznym stopniu zwiększyć proekologiczność produkcji. Inwestycje nie pozostały też obojętne dla budżetu przedsiębiorstwa – zwiększyły się nasze możliwości produkcyjne i wzrosła wydajność. Oszczędzamy także na nakładzie pracy i kosztach energii.

Podobno jesteście w stanie zrealizować każde zlecenie. Czy to prawda?
Praca w drukarni, która rozwija się tak dynamicznie jak Colours Factory, przynosi codziennie nowe wyzwania. Nie boimy się przyjąć zleceń trudnych, przy których nasza konkurencja mogłaby sobie nie poradzić. Stąd często mówią o nas, że potrafimy zrealizować dosłownie wszystko. Cały czas inwestujemy w najnowocześniejsze rozwiązania i często jesteśmy pierwszą w Polsce drukarnią, która decyduje się na ich wprowadzenie do procesów produkcyjnych. Warto wymienić choćby to, że jako pierwsi zainstalowaliśmy maszynę XL 162 Heidelberga, maszyny HP Indigo 10 000, 20 000 czy maszynę do automatycznej oprawy zeszytowej Primera MC.

Czy w najbliższym czasie planujecie dalsze powiększenie parku maszynowego?
Tak, już wkrótce nasza drukarnia wzbogaci się o nowość – maszynę drukującą Heidelberg Speedmaster XL 106-8 P z suszeniem LED UV. Inwestycja pozwoli nam na jeszcze szybszą obsługę zleceń i lepszą jakość. Sama produkcja odbywa się z maksymalną prędkością 18 tys. arkuszy/godz. z wykorzystaniem szybkiej symultanicznej zmiany płyt drukowych na wszystkich zespołach. Warto także zwrócić uwagę na spektrofotometryczny system kontroli barwy in-line Prinect Inpress Control 2 realizujący w normalnym trybie napływające zlecenia. Dzięki temu możliwy jest bardzo szybki narząd maszyny i zminimalizowanie makulatury, co istotnie zwiększa produktywność. Dodatkowo pojawi się u nas także nowy, hybrydowy ploter Agfa Jeti Tauro H2500 Led również z systemem szybkiego suszenia wydruków.

Jak oceniacie branżę poligraficzną? W jakim kierunku zmierza rynek?
Branża mogłaby długo wyliczać przeszkody w rozwoju, jednak uważam, że na chwilę obecną cały rynek poligraficzny w Polsce ma się naprawdę dobrze. Częstym problemem są ograniczone nakłady na innowacje oraz trudność w pozyskiwaniu specjalistów. Problem ten rozpoczyna się już na etapie szkolnym, ponieważ brakuje placówek, które mogą kształcić przyszłych poligrafów. Problem wydaje się tym trudniejszy, że Polska jest największym rynkiem poligraficznym w Europie. Znamy ten problem bardzo dobrze, dlatego postanowiliśmy wesprzeć kierunek Drukarza i Introligatora w jednej z pilskich szkół średnich. W jakim kierunku zmierza branża? Pewne jest, że bardzo dużym motorem wzrostu jest eksport. Myślę, że przyszłość to odkrywanie coraz to nowych rynków zagranicznych. Branża poligraficzna to dominacja mikro i małych firm, natomiast tak duże drukarnie jak Colours Factory to zdecydowanie mniejszy odsetek firm.

Czy działacie charytatywnie? Wspieracie sport?
Wierzymy w to, że dobro wraca. Mamy świadomość, że jako przedsiębiorstwo możemy mieć wpływ na różne grupy interesariuszy i to motywuje nas do podejmowania lub angażowania się w różne projekty i inicjatywy charytatywne czy po prostu społeczne. Szczególnie bliskie są nam potrzeby środowiska lokalnego i to właśnie głównie tutaj skupiamy nasze działania. Wspieramy np. drużynę podopiecznych fundacji Złotowianka w międzynarodowych mistrzostwach w Race Runningu. Zaangażowaliśmy się także w remont oddziału dziecięcego pilskiego szpitala. Mógłbym wymienić jeszcze wiele inicjatyw, w których braliśmy lub bierzemy udział, ale bardziej chciałbym pokreślić, że udało nam się zarazić naszym podejściem także naszych pracowników – i z tego jesteśmy dumni. Bez ich wsparcia i zaangażowania nie udałoby nam się zrealizować wielu projektów. Przed nami kolejny mecz charytatywny na rzecz podopiecznych wspomnianej fundacji Złotowianka – a drużyny zmontowały się same, zanim w ogóle ogłosiliśmy nabór. To budujące.

Rozmawiała Beata Jankowska

Colours Factory to najszybciej rozwijająca się drukarnia w Polsce. Potwierdzają to rokrocznie otrzymywane wyróżnienia Gazel Biznesu oraz Diamentów Forbesa, które trafiają wyłącznie do firm odnotowujących najdynamiczniejszy rozwój. Zatrudnia ponad 600 osób i oferuje różne technologie druku pod jednym dachem. Swoim zakresem obejmuje druk offsetowy, cyfrowy o jakości offsetu, solwentowy, UV oraz lateksowy. Firma dysponuje najnowocześniejszymi maszynami poligraficznymi w Polsce, a całkowita powierzchnia produkcyjna, magazynowa i handlowa kompleksu to 16.000 m2. Sieć dystrybucji i usługi poligraficzne oferowane przez Colours Factory obejmują nie tylko kraj, ale także całą Europę. Konsekwentne inwestycje w najnowsze technologie sprawiły, że drukarnia, jako jedna z nielicznych w Polsce ma prawo do posługiwania się tytułem Technology by Heidelberg.

Wywiad ukazał się w ostatnim numerze OOH magazine, pobierz bezpłatnie TUTAJ.

Producent artykułów kosmetyki samochodowej oraz gospodarstwa domowego poleca w swojej ofercie gąbkę z dowolnym nadrukiem.

Gąbka samochodowa to nie tylko gadżet dla fanów motoryzacji to wspaniały nośnik reklamy oraz upominek bożonarodzeniowy  Produkt obszyty jest wysokiej jakości mikrofibrą do czyszczenia ekranów LCD, tabletów, smartfonów oraz urządzeń IT, z możliwością wykonania nadruków w pełnej gamie kolorów.

Gąbka samochodowa z nadrukiem to nie jedyna wyjątkowa propozycja w ofercie Guapa Produkcja.

Z pełną paletą artykułów reklamowych firmy będzie można zapoznać się na stoisku C4 na FestiwalMarketingu.pl.

Targi odbędą się 12-13 września w EXPO XXI Warszawa, w godzinach 10.00-17.00.

Wstęp dla osób związanych z branżą poligraficzno-reklamową jest bezpłatny – po okazaniu wizytówki.

JK

Zapraszamy na święto branży reklamowej już 12 i 13 września. Dostawcy artykułów promocyjnych będą prezezenować targowe premiery i nowe upominki reklamowe na sezon jesienno-zimowy. Już po raz czwarty swoje miejsce na hali ma także Strefa EVENT MIX, gdzie będzie można spotkać dostawców branży eventowej.

10. edycja targów reklamy i poligrafii reklamowej ponownie będzie podzielona na dwa sektory branżowe: reklama & marketing oraz dostawców mediów i maszyn. Jak podkreśla organizator, ta segmentacja sprawdza się doskonale.

– Z każdą kolejną edycją widzimy coraz większe zainteresowanie naszymi targami. Stoiska są rezerwowane ze sporym wyprzedzeniem. Nasi stali wystawcy zaraz po targach rezerwują swoje stoiska na kolejną edycję. Co roku do grona wystawców dołączają również nowi przedstawiciele branży marketingowej i eventowej. Jesteśmy dumni, że już od 10 lat wspieramy rynek reklamowy i pomagamy budować bezpośrednie relacje – mówi Robert Załupski, Dyrektor Festiwalu.

Imprezie towarzyszy szereg wydarzeń specjalnych jak: konkursy branżowe, warsztaty, szkolenia i konferencje. W tym roku na konferencji dla agencji reklamowych MARKETING MIX, gościem specjalnym będzie Jacek Santorski, którego wystąpienie sponsoruje firma TEXET Poland. Podczas EVENT MIX na scenie zobaczymy ekspertów i praktyków eventowych oraz takie gwiazdy jak: Krzysztof Ibisz czy Emilian Kamiński.

Tradycyjnie już zostanie przeprowadzony konkurs Super Gift, o tytuł najlepszych gadżetów (w kategorii nagroda publiczności) będą rywalizować prezentowane na targach artykuły promocyjne. W konkursie POS STARS zawalczą najlepsze kreacje display’ów i ekspozytorów w 16 kategoriach tematycznych.

Wydarzeniu towarzyszy specjalne wydanie kwartalnika OOH magazine, który obchodzi swoje 15-lecie i z tej okazji został wydany w rekordowym nakładzie 10 tysięcy egzemplarzy.

Pobierz bezpłatnie najnowszy numer z katalogiem wystawców: TUTAJ.

Targi odbywają się 12-13 września w EXPO XXI Warszawa w godz. 10.00-17.00.

Wstęp dla osób związanych z branżą poligraficzno-reklamową jest bezpłatny – po okazaniu wizytówki.

Serdecznie zapraszamy!

JK

Opus B Brand Design został laureatem jednego z najbardziej prestiżowych konkursów w dziedzinie projektowania opakowań – Pentawards. Agencja zdobyła brązową statuetkę za koncept antyenergetyka Slow.

Nagrody Pentawards przyznawane są od 2007 roku. W tym prestiżowym konkursie biorą udział agencje brand design, studia projektowe, producenci oraz indywidualni designerzy z całego świata.

Tegoroczna, dwunasta edycja, zgromadziła ponad 2 tysiące zgłoszeń nadesłanych z 5 kontynentów. Warto podkreślić, że w 12-letniej historii konkursu Pentawards, agencja zdobyła aż cztery nagrody i jest najbardziej utytułowaną polską agencją brand design w historii tego konkursu.

W duchu slow

Slow to koncept wyciszającego napoju, antyenergetyka. Zamysłem autorów było stworzenie opakowania, które będzie skłaniało konsumentów do nowego rytuału spożywania produktu. To nie sam napój i jego receptura miały spowalniać użytkownika, ale opakowanie, które stworzyło pretekst do złapania chwili dla siebie. Projekt szklanej butelki o wąskiej szyjce zapewnił powolne dozowanie płynu do naczynia, dzięki czemu spożywający napój zatrzyma się, weźmie głęboki oddech i zamanifestuje w duchu slow.

– Przygotowując opakowanie, w formie dwupaku, nawiązaliśmy do klepsydry, symbolu upływającego czasu. Poprzez przekręcenie pierścienia znajdującego się na środku opakowania, można otrzymać dwie niezależne, zamknięte butelki i podzielić się z kimś innym slow, czyli tym, co najcenniejsze – czasem – mówi Paweł Frej, Brand Design Director w Opus B Brand Design.

JK

Hotel Windsor w podwarszawskiej Jachrance właśnie zakończył inwestycję związaną z udoskonaleniem technologii WI-FI. Prace miały na celu przede wszystkim wsparcie technologiczne dla organizatorów konferencji i szkoleń oraz producentów wydarzeń.  W tym momencie posiadamy synchroniczne łącze internetowe 100 MBit/s.

Hotel poprzez  wpięcie do sieci szkieletowej EPIX został połączony z wszystkimi operatorami, co zapewnia szybką wymianę danych. Na życzenie jest w stanie zwiększyć przepustowość łącza do 150 MBit/s.

Rosnący postęp technologiczny oraz zwiększone zapotrzebowanie klientów, na jak najlepszą jakość łącza światłowodowego spowodowało, że cały obiekt oraz część terenu zewnętrznego została wyposażona
w punkty dostępowe (Access Point). Rozwiązanie pozwoli na zwiększenie wydajności WIFI.
Dodatkowo  możliwość centralnego zarządzania ruchem w hotelu powoduje, że można dowolnie konfigurować sieć zgodnie z zapotrzebowaniem klienta.

Obiekt zyskał profesjonalne rozwiązania dla biznesu, które daje wiele możliwości m.in. stworzenie dedykowanej sieci dla szkolenia, konferencji czy nawet targów z pożądaną przepustowością łącza oraz widoczną brandowaną nazwą sieci radiowej, czy stworzenie niezależnej (ukrytej) sieci na potrzeby obsługi punktów recepcyjnych.

Ułatwia to rejestrację gości podczas wydarzenia. Co za tym idzie wpływa,  to na komfort i szybkość pracy w trakcie eventu, a także na jego logistykę.

Możliwości nie kończą się na obsłudze konferencji – realizacje eventu w czasie rzeczywistym w jakości FULL-HD lub 4 K, udostępnianie adresu IP na potrzeby prezentacji w technologii VOIP, czy stabilna i jednoczesna obsługa kilkuset połączeń w jednej lokalizacji, np. w sali w trakcie imprezy także są możliwe.

Przy tak dużym zapleczu konferencyjno-noclegowym jakim dysponuje Windsor – ponad 30 sal konferencyjnych i ponad 400 miejsc noclegowych – zastosowane rozwiązania pozwolą na wprowadzenie przepustowości pasma zgodnie z wymaganiami klienta. Tym samym dostarczy optymalny dobór prędkości dla poszczególnych grup gości.

Do każdego przypadku Hotel Windsor podchodzi indywidualnie. Wiemy, że oprócz fachowej pomocy specjalisty często  przy organizacji wydarzenia wymagane jest wsparcie IT – obiekt nim dysponuje.

Hotel Windsor serdecznie zaprasza firmy i agencje eventowe do kontaktu z działem sprzedaży.

Już 12 i 13 września na terenie EXPO XXI Warszawa odbędą się targi FestwalMarketingu.pl i FestiwalDruku.pl. W Hali nr I swoje miejsce ma także STREFA EVET MIX dla zwiedzajacych zainteresowanych branżą EVENT&MICE.

W tej specjalnej strefie będzie można znaleźć najnowszy numer magazynu branżowego OOH event!, a w nim: ciekawostki z rynku, wywiady oraz naważniejsze informacje o firmach, które pomogą event managerom zorganizować niezapomniane wydarzenie.

W numerze wywiad z Krztysztofem Ibiszem, jednym z prelegentów tegorocznej już III edycji konferencji EVENT MIX, która odbędzie się pierwszego dnia targów, czyli 12 września. Wywiad z Emilianem Kamińskim, którego także będzie można posłuchać podczas konferencji. O sytuacjach kryzysowych i o tym jak nimi zarządać opowiada Emilia Melon-Olchowicz. Kolejny interesujący wywiad z Damianem Wiatrakiem z Deli Catering, który z kolei podpowie jakie są cateringowe trendy, o czym nie można zapomnieć podczas przygotowywania menu dla klienta i o tym skąd czerpią inspiracje?. Na kolejnych stronach przeczytacie o: Najnowszych trendach w organizacji konferencji, o MIB czyli Men i BLACKTRAX opowiadają Panowie z TSE GRUPA, o ewolucji czy rewolucji w eventach pisze Adriana Piekarska z EXCLUSIVE EVENT. W tym numerze znaleźć można jeszcze wiele ciekawych materiałów oraz spis wystawców strefy EVENT MIX.

OOH event! to prawdziwa kopalnia wiedzy, każdy event manager powinien mieć ten numer w swojej biblioteczce. Będzie można go dostać już 12 i 13 września w STREFIE EVENT MIX targów FestiwalMarketingu.pl.

Szybki oraz dynamiczny rozwój branży hotelowej, nowopowstające hotele konkurencyjne, dążenie do podwyższenia standardu świadczonych przez hotel usług MICE- wszystko to spowodowało zmiany w zespole Sprzedaży i Marketingu Sound Garden Hotel.

Rolę Szefa Działu Sprzedaży i Marketingu przejął Marcin Fiuk. Marcin zaczął swoją przygodę z hotelem od stanowiska Event Host, dzięki czemu miał okazję poznać jak wygląda proces organizacji eventów od strony operacyjnej. Od ponad dwóch lat Marcin odpowiada za sprzedaż w segmencie MICE, co będzie kontynuował, równolegle z organizacją pracy i wsparciem dla pozostałych członków zespołu S&M.

Katerina Melnik, która w marcu zdobyła nagrodę Odkrycie Roku MPI Poland Chapter 2017, pozostaje na stanowisku Individual Sales & E-Commerce Manager, na którym jej zadania związane są z optymalizacją kanałów sprzedaży on-line oraz opieką nad stałymi gośćmi. Niemniej od teraz Katerina będzie koordynowała również obszar PR & Marketing, przejmując całą komunikację z mediami i wydawnictwami oraz kreowaniem wizerunku marki w mediach społecznościowych.

Marcin Sokół od grudnia 2017 roku zastępuje Beatę Gryboś, która obecnie przebywa na urlopie macierzyńskim i jest szczęśliwą mamą 4-miesięcznej Blanki. Marcin pełni rolę asystenta Sprzedaży usług MICE, a rozpoczął swoja przygodę z branżą hotelarską od stanowiska Host w dziale recepcji.

Karina Karpińska – świeżo po awansie ze stanowiska Lady Host na stanowisko Sales Assistant. Na barkach Kariny będzie spoczywać segment korporacyjny w Sound Garden Hotel. Będzie odpowiadała za pozyskiwanie nowych klientów korporacyjnych oraz dbała o relacje z obecnymi klientami.

Świeżo upieczony dział sprzedaży zaczyna pracę na pełnych obrotach już od września. Życzymy sobie powodzenia na nowych stanowiskach, wytrwałości i nieustannej motywacji, a Wam radzimy przygotować się na lawinę telefonów z zaproszeniami do współpracy od wyżej wymienionej czwórki.

www.soundgardenhotel.pl

Liczne nowości na nadchodzącą, zimniejszą porę roku stoją już w blokach startowych. W ofercie 16 marek, ze 100 oferowanych przez L-Shop-Team, można odnaleźć atrakcyjne nowe produkty zebrane w specjalnym KATALOGU jesień/zima 2018, dostępnym na targach reklamy.

Co nowego?

Marka PROMODORO uzupełnia gamę swojej odzieży o t-shirty, topy oraz koszulki z długim rękawem z metką odrywaną ułatwiającą rebranding. Również marka JHK może pochwalić się nowościami w koszulkach. TEEJAYS, STORMTECH I ELEVATE, na które czeka wielu wymagających  klientów, przekonują po raz kolejny dobrą ofertą kurtek, kamizelek ocieplanych. Natomiast marka REGATTA, oprócz kurtek i bezrekawników, oferuje jako nowości (pod nazwą Tactical Threads)  wytrzymałą odzież roboczą, buty robocze i bezpieczną odzież HI-VIS. Także marka RESULT błyszczy produktami HI-VIS. Obszar sportowy tym razem zabiera marka SPIRO. W markach:  KARLOWSKY, CG WORKWEAR i EXNER  miłośnicy gastronomi mogą doszukać wielu nowościach,  w tym jeansowe kurtki i fartuchy kucharskie.  Czapki z daszkiem, czapki typu beanie, kapelusze w różnych kolorach i kształtach proponują marki BEECHFIELD i FLEXFIT. Ofertę nowych tekstyliów frotte znaleźć można u marki BEAR DREAM. Radosna marka MBW uzupełnia swoją ofertę piskliwymi kaczkami, pluszowymi zwierzątkami oraz  figurkami antystresowymi…

Nowa marka na wyłączność

Od września w sprzedaży wyłącznie w L-Shop-Team  pojawia się nowa niemiecka marka miners mate. Pierwsza kolekcja marki urzeka 16 artykułami (koszulki, bluzy, polówki) w modnej, stonowanej kolorystyce od czerni i bieli przez szarości do oliwkowego, granatu i burgundu, w modnym 2-tone-look lub kolorystyce heather. Wszystko to razem stanowi dobry start do pracy, sportu i biznesu zarówno w słoneczne i deszczowe jesienne dni, a także w przygotowania do mroźnej zimy.

Katalog w wersji online: ZOBACZ TUTAJ.

L-SHOP-TEAM zaprasza do odwiedzenia stoiska D1 w czasie FestiwalMarketingu.pl

Targi odbędą się 12-13 września w EXPO XXI Warszawa.

Trwa bezpłatna rejestracja dla odwiedzających imprezę: ZOBACZ TUTAJ.

JK

Firma MAXIM Ceramics świadoma rosnącego znaczenia społecznej odpowiedzialności biznesu, w 2018 r. przystąpiła do organizacji SEDEX.

W dniach 9-10 kwietnia 2018 r. w firmie MAXIM został przeprowadzony audyt etyczny SMETA 4 filary v. 6.0. Firma była audytowana w kluczowych obszarach, takich jak standardy pracy, BHP, praktyki środowiskowe i biznesowe. Audyt zakończył się wynikiem pozytywnym.

Audyt SMETA (SEDEX Members Ethical Trade Audits – audyty etycznego handlu dla członków SEDEX) to powszechnie stosowana metodologia audytu i format sprawozdania, będący kompilacją najlepszych praktyk w dziedzinie audytu etyki w handlu.

Audyt SMETA opracowany został przez SEDEX (Supplier Ethical Data Exchange). Jest to organizacja non-profit, której członkowie skupiają się na wspieraniu etycznych praktyk biznesowych w łańcuchu dostaw. SEDEX oferuje internetową bazę danych umożliwiającą członkom przechowywanie i udostępnianie informacji w kluczowych obszarach funkcjonowania firmy.

Certyfikowani członkowie SEDEX mogą pozyskać informacje o MAXIM Ceramics logując się TUTAJ, a następnie w okno wyszukiwania wpisać numer referencyjny MAXIM Ceramics – ZC403604653

Certyfikat MAXIM Ceramics – tutaj

www.maxim.com.pl

MW